在智能設(shè)備廣泛普及,線上線下高度融合的今天,兒童面臨的網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)日益復(fù)雜。6月7日,中國(guó)移動(dòng)在廣西南寧啟動(dòng)“安全童享·移路同行”公益守護(hù)計(jì)劃,發(fā)布中國(guó)移動(dòng)安全管家全新服務(wù)體系,服務(wù)聚焦“防沉迷、防走失、防詐騙、防騷擾”四重安全防線,相關(guān)服務(wù)推出以來(lái)已累計(jì)為500多萬(wàn)家庭安全保駕護(hù)航。
“孩子獨(dú)自在家,手機(jī)響個(gè)不停,都是莫名其妙的電話!薄坝写卧谟螒蚶锟匆姾⒆狱c(diǎn)開了奇怪的廣告,我真的挺擔(dān)心!边@類反饋在日常用戶調(diào)研中頻頻出現(xiàn),也成為中國(guó)移動(dòng)升級(jí)安全服務(wù)的直接動(dòng)因。
依托中國(guó)移動(dòng)安全管家,中國(guó)移動(dòng)圍繞通信安全、上網(wǎng)安全、親情聯(lián)動(dòng)、區(qū)域守護(hù)、智能提醒、智慧防詐六大場(chǎng)景進(jìn)行產(chǎn)品整合與能力提升,結(jié)合AI識(shí)別、大數(shù)據(jù)分析、云端攔截等技術(shù)手段,為家庭筑起一道道“看不見的安全網(wǎng)”。
1、 上網(wǎng)安全:防沉迷+不良鏈接識(shí)別,引導(dǎo)孩子健康用網(wǎng)
通過(guò)大數(shù)據(jù)行為分析識(shí)別未成年人上網(wǎng)情況,對(duì)異常上網(wǎng)情況發(fā)出預(yù)警,幫助家長(zhǎng)建立科學(xué)用網(wǎng)機(jī)制。福州一位母親發(fā)現(xiàn)孩子偷偷夜間玩游戲后,便對(duì)孩子進(jìn)行上網(wǎng)時(shí)間和應(yīng)用管控。
2、 區(qū)域守護(hù):智能定位+越界預(yù)警,減少走失風(fēng)險(xiǎn)
設(shè)置兒童或老年人活動(dòng)范圍,超出設(shè)定區(qū)域即自動(dòng)提醒;支持定位查看及活動(dòng)軌跡回溯。廣州一名小學(xué)生未按時(shí)回家,家長(zhǎng)通過(guò)“區(qū)域守護(hù)”功能定位,并及時(shí)接回。
3、 通信安全:來(lái)電識(shí)別+短信攔截,守住家庭“第一道安全線”
基于中國(guó)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),中國(guó)移動(dòng)安全管家可識(shí)別高頻來(lái)電,提升通話安全。在上海,一家三口連續(xù)接到陌生推銷電話,“中國(guó)移動(dòng)安全管家”識(shí)別異常高頻后自動(dòng)攔截,有效緩解干擾。
4、智慧防詐:高危識(shí)別+風(fēng)險(xiǎn)攔截+保險(xiǎn)賠付,形成閉環(huán)防護(hù)機(jī)制
融合AI識(shí)別、及時(shí)提醒和事后理賠服務(wù),打通從“識(shí)別—預(yù)警阻斷—補(bǔ)償”的閉環(huán)鏈路。宜昌一名學(xué)生接到詐騙電話,系統(tǒng)立刻提醒家人,家人遠(yuǎn)程預(yù)警和阻斷,避免損失。另外,“防詐險(xiǎn)”已為多名用戶啟動(dòng)賠付流程。
5、智能提醒:定時(shí)消息+溫情互動(dòng),增強(qiáng)親子溝通溫度
用戶可設(shè)定“定時(shí)提醒”,如“考試加油”“路上注意安全”等,通過(guò)必達(dá)通知方式送達(dá)孩子設(shè)備,實(shí)現(xiàn)情緒陪伴與安全提醒雙重功能。有家長(zhǎng)表示“比我喊十遍都管用”,孩子也更愿意接收溫和提醒。
為了讓每一份守護(hù)都“觸手可及”,中國(guó)移動(dòng)不斷優(yōu)化產(chǎn)品觸達(dá)方式,用戶可以通過(guò)營(yíng)業(yè)廳、10086熱線、中國(guó)移動(dòng)安全管家微信小程序或公眾號(hào)、中國(guó)移動(dòng)APP等多種方式一鍵訂購(gòu)安全服務(wù)。
中國(guó)移動(dòng)自去年煥新發(fā)布”移動(dòng)愛家”品牌,提出“溫暖感、智慧感、安全感”品牌內(nèi)涵。此次“安全童享·移路同行”公益行動(dòng),不僅是AI技術(shù)賦能下的服務(wù)升級(jí),更是“移動(dòng)愛家”計(jì)劃親情圈運(yùn)營(yíng)的一次具象落地。公益,正是“愛家”品牌理念的最好注腳。
在公益現(xiàn)場(chǎng),中國(guó)移動(dòng)設(shè)置了情景劇演繹、兒童安全課堂、安全知識(shí)挑戰(zhàn)等親子互動(dòng)環(huán)節(jié),寓教于樂(lè),拉近家長(zhǎng)與孩子的溝通距離,也讓“安全”這一抽象概念轉(zhuǎn)化為親身可感的品牌溫度。未來(lái),中國(guó)移動(dòng)安全管家也將持續(xù)優(yōu)化服務(wù),讓億萬(wàn)家庭在可預(yù)知、可控制、可依賴的數(shù)字環(huán)境中安全成長(zhǎng)、安心生活。