為全面貫徹黨的二十大精神，內(nèi)蒙古聯(lián)通積極響應(yīng)黨中央關(guān)于數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)的戰(zhàn)略號(hào)召。黨員隊(duì)伍以高度的政治責(zé)任感和歷史使命感，積極投身于通信服務(wù)的最前線，展現(xiàn)出新時(shí)代黨員的先鋒模范作用。師春艷、高飛、趙寶音三位同志作為身處不同崗位的一線黨員，深入踐行“人民郵電為人民”的宗旨，通過(guò)深耕細(xì)作通信服務(wù)領(lǐng)域，為推動(dòng)自治區(qū)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)著力量。
排憂解難的通信使者
師春艷同志自2000年加入中國(guó)聯(lián)通錫林郭勒分公司，從財(cái)務(wù)部到營(yíng)業(yè)廳，再到如今的VIP客戶經(jīng)理，她在多個(gè)崗位積累了豐富經(jīng)驗(yàn)。二十四年如一日，她始終秉持“客戶需求，服務(wù)至上”的初心，全心全意為每一位用戶帶來(lái)專屬服務(wù)體驗(yàn)。
今年4月的一個(gè)夜晚，面對(duì)用戶的緊急求助，她迅速響應(yīng)，與智家工程師一同上門服務(wù)，不僅解決了手機(jī)上網(wǎng)問(wèn)題，還主動(dòng)為用戶申請(qǐng)更換了光貓，顯著提升了網(wǎng)速。她的專業(yè)服務(wù)和耐心態(tài)度贏得了用戶的深深信任。
數(shù)字鄉(xiāng)村的網(wǎng)絡(luò)衛(wèi)士
高飛同志自2002年加入中國(guó)聯(lián)通包頭市高新分公司友誼綜合網(wǎng)格以來(lái)，始終堅(jiān)守服務(wù)一線。2024年，隨著數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)的推進(jìn)，他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)深入偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，克服惡劣天氣，為村民鋪設(shè)寬帶線路，完成了多戶農(nóng)村家庭的數(shù)字鄉(xiāng)村業(yè)務(wù)安裝。
在今年5月的一次FTTR安裝任務(wù)中，他面對(duì)復(fù)雜情況，耐心解釋、精心安裝，用真誠(chéng)和汗水打動(dòng)了用戶。高飛同志以客戶為中心，保持著100%的裝機(jī)當(dāng)日通率、修機(jī)當(dāng)日好率、預(yù)約和履約及時(shí)率，為公司發(fā)展注入了強(qiáng)勁動(dòng)力。
暖心服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)衛(wèi)士
趙寶音同志自2013年參加工作以來(lái)，一直堅(jiān)守在巴彥淖爾市臨河區(qū)，踐行“客戶至上”的服務(wù)理念。一個(gè)寒冬之夜，他接到用戶緊急報(bào)修，得知孩子在線考試即將開(kāi)始而網(wǎng)絡(luò)中斷后，他毫不猶豫地趕赴現(xiàn)場(chǎng)，冒著嚴(yán)寒搶修，最終恢復(fù)了網(wǎng)絡(luò)，讓孩子順利參加了考試。
此外，他還建立了客戶專屬服務(wù)微信群，24小時(shí)在線解答用戶疑問(wèn)，他的貼心服務(wù)贏得了用戶的高度贊譽(yù)。
在內(nèi)蒙古聯(lián)通，像師春艷、高飛、趙寶音這樣的黨員還有很多。他們不畏困難、不懼艱辛，無(wú)論白天黑夜、無(wú)論城市鄉(xiāng)村，只要用戶有需求，就會(huì)迅速出現(xiàn)。他們用專業(yè)的技能和貼心的服務(wù)解決用戶的網(wǎng)絡(luò)難題，以實(shí)際行動(dòng)詮釋著“黨員為民服務(wù)”的宗旨。在各自的工作崗位上，他們不僅是通信服務(wù)的提供者，更是黨的政策的宣傳者、執(zhí)行者，是人民群眾美好生活的守護(hù)者。在未來(lái)的征程中，內(nèi)蒙古聯(lián)通將繼續(xù)發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，激發(fā)廣大黨員干部職工的積極性和創(chuàng)造性，為百姓的數(shù)字生活增添更加絢麗的光彩，書寫更加輝煌的篇章。
