世界經(jīng)濟(jì)和電信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展已經(jīng)到了一個(gè)十字路口，轉(zhuǎn)型成為了當(dāng)前電信業(yè)最熱門的話題。美國著名的著作《轉(zhuǎn)型》中如此解釋轉(zhuǎn)型的涵義：“以往取得巨大成功的商業(yè)模式——也是甚至是作為該領(lǐng)導(dǎo)人的業(yè)績基礎(chǔ)而成長起來的模式——已經(jīng)不再奏效”，轉(zhuǎn)型就是‘面對那些不同于以往所熟知的現(xiàn)實(shí)’，重新設(shè)計(jì)商業(yè)模式。”

電信轉(zhuǎn)型就是要實(shí)現(xiàn)經(jīng)營理念、業(yè)務(wù)形態(tài)和商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變，向集成化、融合化方向演進(jìn)，提升綜合競爭力和發(fā)展力。我國電信業(yè)轉(zhuǎn)型的普遍實(shí)質(zhì)是共同的，那就是面向市場，面向未來，建立實(shí)事求是的商業(yè)模式或企業(yè)運(yùn)行發(fā)展模式。中國電信提出要從傳統(tǒng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商向現(xiàn)代綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型，中國聯(lián)通則提出從規(guī)模型向規(guī)模效益型企業(yè)轉(zhuǎn)型。