習近平總書記強調：“民之所憂，我必念之；民之所盼，我必行之�！睘槌掷m(xù)鞏固拓展主題教育成果，深化黨紀學習教育，進一步走好新時代群眾路線，杭州聯(lián)通黨委堅持以人民為中心的發(fā)展思想，緊緊圍繞解決職工群眾“急難愁盼”持續(xù)發(fā)力，組織開展杭州聯(lián)通“十事實辦·情暖職工”活動，用心用情辦好民生實事，盡心盡力解決員工難題。
精心謀劃，厚植為民情懷，把“民之所想”轉變為“政之所向”。杭州聯(lián)通黨委筑牢宗旨意識，踐行群眾路線，厚植為民情懷，精心謀劃“十實事辦·情暖職工”活動，通過黨委班子基層調研、一線座談、黨支部研討謀劃、全體員工問卷調查等多種形式傾聽職工心聲，共收集到對公司治理、流程優(yōu)化、員工關愛等涉及公司改革、創(chuàng)新等各方面提案128個，公司黨委多次召開專題會議研究，最終確定“十事實辦·情暖職工”事項清單，并在杭州聯(lián)通“百年傳承踐初心 三十向新譜新篇”慶祝建黨103周年暨七一表彰大會進行公開發(fā)布，切實將“民之所想”轉變?yōu)椤罢颉薄?/p>
精細部署，深入了解民情，將“政之所向”細化為“組織實干”。各牽頭領辦部門聚焦領辦事項積極謀劃，結合黨建“三結對”、“四下基層、賦能一線”活動，組織基層一線調研40余場，問政于民，并通過專題推進會、部門小組討論會等，不斷更新工作理念、改進工作方法，提高服務能力，梳理形成任務清單，制定“任務書”，繪好“時間表”，畫出“路線圖”，細化工作舉措，壓緊壓實責任，力爭把難事辦成、把好事辦實、把能事辦快，切實將“政之所向”細化為“組織實干”。
精致落實，高效解決民憂，用“組織實干”書寫好“民生答卷”。事項推進一個多月以來，各領辦部門積極創(chuàng)新方式方法，直面問題、解決問題，取得了一定的階段性成果，實打實為人民群眾排憂解難，當好群眾的“暖心人”，切實用“組織實干”書寫好“民生答卷”。如在“一屏總覽·營銷賦能”——智慧運營助力要客市場高質量發(fā)展行動中，完成“智在小星”要客系統(tǒng)4個模塊系統(tǒng)搭建，通過指引與管理客戶拜訪、商機、收入、業(yè)務發(fā)展等多維度關鍵指標數(shù)據(jù)，賦能一線人員日常生產，助力營銷數(shù)字化轉型；在“智在先行·慧問慧答”——提升“在線咨詢”能力行動中，推進AI智能機器人使用引導，新上線“月租分批延�！薄ⅰ盁o紙化訂單狀態(tài)為失敗狀態(tài)”、“融合業(yè)務專項知識”等解決方案15個，“在線咨詢”會話15分鐘響應率提升3%，達到93%以上；在“悅享生活·幸福沃家”——提升員工幸福感行動中，收集68個網(wǎng)格小家建設需求，首期已完成濱江浦沿、臨安青山湖、淳安千島湖等15個網(wǎng)格實地勘察并持續(xù)推進，同時豐富健康管理體系、開展各項活動等，月活動覆蓋超600人次，營造溫馨“沃”家……
接下來，杭州聯(lián)通黨委將持續(xù)推進“十事實辦·情暖職工”活動，以實際行動踐行以人民為中心的發(fā)展思想，聚焦民之所想所需所盼，辦好事、辦實事，進一步提升員工滿意度、推動公司高質量發(fā)展。
