近年來，海南省因市政施工導(dǎo)致的傳輸光纜中斷故障頻發(fā)，不僅嚴(yán)重影響了廣大通信用戶的正常網(wǎng)絡(luò)使用，也給海南自貿(mào)港建設(shè)的營商環(huán)境帶來破壞。
針對(duì)光纜頻頻被挖斷情況，海南移動(dòng)自2023年2月起，積極組織開展“法網(wǎng)協(xié)同”專項(xiàng)整治工作，由海南移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)部協(xié)同法律事務(wù)部，在全省創(chuàng)新建立“6﹢1”組織工作體系，即推進(jìn)實(shí)施遞交告知書、路由交底、溝通協(xié)商、現(xiàn)場(chǎng)取證報(bào)警、發(fā)函交涉、法院起訴等六項(xiàng)規(guī)定動(dòng)作。為確保專項(xiàng)工作的有效落地，專門設(shè)計(jì)了一整套管理考核制度，如追責(zé)索賠成功，則加分，未實(shí)施“取證報(bào)警”和“公司文函交涉”步驟，則扣分。當(dāng)前“6﹢1”組織工作體系運(yùn)轉(zhuǎn)良好，實(shí)現(xiàn)了專人實(shí)時(shí)跟蹤以及索賠“掛牌”清單周通報(bào)。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2022年，僅海南移動(dòng)就發(fā)生傳輸光纜中斷故障總計(jì)3571次。其中，市政施工損毀挖斷導(dǎo)致的故障高達(dá)1264次，占35.39%，由此產(chǎn)生的光纜維修成本超過了1770萬元。
自海南移動(dòng)“6﹢1”組織工作體系實(shí)施以來，“法網(wǎng)協(xié)同”專項(xiàng)行動(dòng)取得顯著成效。一是網(wǎng)絡(luò)故障率下降，截至2023年5月20日，市政施工影響網(wǎng)絡(luò)故障次數(shù)下降了63.64%，促使外包隊(duì)伍“遵法、守法”，從施工前未告知即施工轉(zhuǎn)為主動(dòng)告知、探明路由；二是綜合運(yùn)用溝通協(xié)調(diào)、發(fā)律師函、法院起訴等手段，獲得市政施工賠補(bǔ)金額累計(jì)21.4833萬元，實(shí)現(xiàn)零的突破；三是大大增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)條線基層員工“學(xué)法、用法”意識(shí)，大膽運(yùn)用《民法典》《中華人民共和國電信條例》積極應(yīng)對(duì)粗暴施工損毀電信設(shè)施的現(xiàn)象，凸顯法律震懾力。 
