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2025/7/10 15:56
微軟裁員 9000 人后,高管稱 AI 節(jié)省 5 億美元成本
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微軟首席商務(wù)官賈德森 阿爾托夫(Judson Althoff)本周在一次內(nèi)部演講中表示,人工智能AI)工具正在顯著提升銷售、客戶服務(wù)和軟件工程等領(lǐng)域的生產(chǎn)力。據(jù)彭博社報(bào)道,阿爾托夫指出,AI 的應(yīng)用成效顯著,僅在呼叫中心,微軟去年就節(jié)省了超過 5 億美元(注:現(xiàn)匯率約合 35.91 億元人民幣)的成本。

這番話發(fā)布之際,正值微軟剛剛完成今年第三輪裁員,裁員總數(shù)已超過 15,000 人,其中最近一輪就有超過 9,000 名員工被裁。這一背景下,阿爾托夫強(qiáng)調(diào) AI 帶來的成本節(jié)約,引發(fā)部分員工和外界的質(zhì)疑,認(rèn)為其言論顯得“麻木不仁”。

此前,Xbox Game Studios 的制作人馬特 特恩布爾(Matt Turnbull)在 LinkedIn 上發(fā)布了一條現(xiàn)已刪除的帖子,建議因裁員而感到“不堪重負(fù)”的員工可以借助 ChatGPT 和 Copilot 等 AI 工具來緩解失業(yè)帶來的心理壓力。這一言論也引發(fā)了廣泛爭(zhēng)議。

目前尚不清楚今年被裁的員工是否被 AI 直接取代,還是屬于疫情后企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的一部分。但可以肯定的是,在公司利潤(rùn)創(chuàng)下歷史新高、市值逼近 3.74 萬億美元(現(xiàn)匯率約合 26.86 萬億元人民幣)的背景下進(jìn)行大規(guī)模裁員,確實(shí)在員工中引發(fā)了爭(zhēng)議。

微軟在 2025 財(cái)年第一季度實(shí)現(xiàn)了 260 億美元的利潤(rùn)和 700 億美元的收入,市值也在近期超越蘋果,僅次于英偉達(dá)。公司此前已明確表示,將把大量利潤(rùn)投入到 AI 領(lǐng)域。今年 1 月,微軟宣布將在 2025 年前向 AI 基礎(chǔ)設(shè)施投資 800 億美元。

盡管微軟仍在招聘部分崗位,但公司似乎更傾向于將資源集中在 AI 高端人才的引進(jìn)上。業(yè)內(nèi)人士指出,未來微軟更可能花費(fèi)數(shù)百萬美元爭(zhēng)奪頂尖 AI 研究人員,而非中層管理人員或其他傳統(tǒng)崗位員工。

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