目前世界上的固定電話公司大多處于轉(zhuǎn)型時期，特別是身處工業(yè)化國家的公司更是如此。傳統(tǒng)固定電話用戶規(guī)模在手機、IP類電話的雙重擠壓下日益萎縮，用戶流失日益嚴重。
調(diào)查顯示，以美國為例，如今在超過18歲以上的成年人中，有85.1％的人都擁有自己的移動電話，而約有1/4的家庭已不再使用固定電話。那么，這是否說明固定電話業(yè)務(wù)就要消亡了呢？日本NTT固定電話公司的經(jīng)驗告訴人們，這種情況遠不會發(fā)生。
固定電話市場份額驟降
近年來，NTT固定電話公司也像其它工業(yè)化國家的同類公司一樣，正經(jīng)受著來自手機和IP類電話的雙重打壓。
日本總務(wù)省于2010年10月19日公布了2009財政年度(2009年4月至2010年3月)有關(guān)語音業(yè)務(wù)的相關(guān)數(shù)據(jù)，其中包括與固定電話相關(guān)的公司28家，與移動通信相關(guān)的公司27家，與IP類電話相關(guān)的公司38家。該數(shù)據(jù)顯示，日本固定電話(包括普通電話和ISDN用戶)用戶數(shù)約為4334萬戶，比上財年減少了8.4%；IP類電話用戶數(shù)約為2315萬戶，比上財年增加了14.5%；而移動電話(包括手機和PHS)用戶數(shù)約為1.16億戶，比上財年增加了3.8%。
從整體發(fā)展來看，近幾年日本固定電話用戶減少的趨勢仍在持續(xù)，不難看出，傳統(tǒng)固定電話業(yè)務(wù)已在迅速走下坡路，形勢不容樂觀。
IP業(yè)務(wù)逆轉(zhuǎn)形勢
就像當(dāng)年電報業(yè)務(wù)即將消亡時那樣，電報局從技術(shù)發(fā)展中找到了新生，最終蛻變成了數(shù)據(jù)局；現(xiàn)在的固定電話公司也受到了新技術(shù)的嚴重沖擊，在原有業(yè)務(wù)快速消亡的同時，新的業(yè)務(wù)也在快速成長。
目前，這種新業(yè)務(wù)就是衍生于寬帶接入，特別是用戶光纖上的IP業(yè)務(wù)，而NTT的固定電話公司就是以寬帶接入、用戶光纖為利器，迅速走出困境。
NTT公司于2010年11月9日公布了其2010年4月至9月的結(jié)算結(jié)果。與前期相比，在固定電話用戶數(shù)中，普通固定電話用戶數(shù)減少了約71.9萬戶，ISDN用戶數(shù)減少了約12.4萬戶，而IP業(yè)務(wù)用戶數(shù)則增加了約38萬戶。正是在NTT東、西日本公司的用戶光纖網(wǎng)絡(luò)及IP相關(guān)業(yè)務(wù)的帶動之下，該公司實現(xiàn)了收入增長，確保了公司整體的增益。可以說，IP業(yè)務(wù)收入的增長，扭轉(zhuǎn)了語音收入減少的局勢，并使公司整體收入獲得了增加。
在今后語音收入持續(xù)下跌的情況下，NTT東、西日本公司將堅持通過光纖線路去提高有關(guān)收入的策略。預(yù)計到2011年3月，NTT東日本公司收益將比上年同期增長36.5%，收益達到約650億日元；NTT西日本公司收益將達到約370億日元。
顯然，目前寬帶接入已成為NTT東、西日本公司業(yè)務(wù)增長的一大亮點，NTT固定電話公司正是依靠雄厚的寬帶接入技術(shù)和絕對優(yōu)勢的市場占有率，迅速拓展IP業(yè)務(wù)，使公司擺脫固定電話收益下滑的影響，進而走上了健康發(fā)展之路。
機能分離是未來方向
2010年11月22日，日本總務(wù)省的“全球時代的相關(guān)ICT政策特別工作小組”召開了“光的道路”構(gòu)想聯(lián)合研討會，并公布了研討會的報告書要點。其中，有關(guān)將NTT東、西日本公司的用戶線接入部門與母體進行分離一題成為了多方關(guān)注的焦點。
該報告書指出，到2015年左右，日本要實現(xiàn)100%的超高速寬帶建設(shè)率，屆時日本所有的家庭都將能使用寬帶服務(wù)。對此，以軟銀公司為代表的一方認為，NTT東、西日本公司現(xiàn)有用戶線接入部門應(yīng)與母公司分離并設(shè)立新的獨立公司，新設(shè)立的公司要在今后5年內(nèi)將現(xiàn)有的電話線路全部轉(zhuǎn)換成用戶光纖；以NTT公司為代表的一方則認為，強制的過渡是困難的，并拒絕將用戶接入線部門與其分離。
此前不久，上述特別工作小組也曾就“光的道路”發(fā)表戰(zhàn)略大綱，核心就是要推進日本的超高速寬帶網(wǎng)建設(shè)，以確保NTT與其它寬帶網(wǎng)絡(luò)提供者的合理競爭，并實現(xiàn)業(yè)務(wù)的多樣化、智能化，資費的低廉化。最終，特別工作小組就如何對待NTT公司的用戶線接入部門提出三種方案，第一，接入部門完全子公司化的資本分離式方案；第二，NTT持股子公司化的構(gòu)造分離式方案；第三，用戶線接入部門仍在NTT組織內(nèi)的機能分離式方案。
截止到目前，軟銀公司提議的成立用戶光纖接入公司的構(gòu)想，已因用戶線向光纖過渡存在太多課題而被退回。經(jīng)過激烈的爭論，日本總務(wù)省最終采用了機能分離式方案,這使NTT公司逃過了一劫。毋庸置疑，今后NTT公司一定會充分利用自身在寬帶接入方面的有利條件，進一步拓寬IP業(yè)務(wù)，使公司更加強大。 
