2023年4月20日，“ICT服務(wù)與軟件使能行業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型”論壇在2023年華為分析師大會(huì)期間舉辦。華為和來(lái)自第三方行業(yè)組織、客戶(hù)和合作伙伴一起探討數(shù)智化轉(zhuǎn)型的行業(yè)實(shí)踐和最新觀點(diǎn)。
5G、AI、自動(dòng)化等數(shù)字技術(shù)的興起和應(yīng)用正加速行業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型，能顯著提升行業(yè)運(yùn)營(yíng)運(yùn)維效率，大幅降低能耗費(fèi)用，并通過(guò)新數(shù)字業(yè)務(wù)的創(chuàng)新和探索創(chuàng)造出新的商業(yè)增長(zhǎng)點(diǎn)。華為全球技術(shù)服務(wù)部副總裁荀速表示：華為圍繞網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)維、優(yōu)化和輔助運(yùn)營(yíng)全生命周期歷程，為客戶(hù)提供ICT數(shù)智化服務(wù)與軟件解決方案，包括綠色高效集成、數(shù)智運(yùn)維、智優(yōu)體驗(yàn)、數(shù)字新業(yè)務(wù)和智賦人才等，為客戶(hù)構(gòu)筑綠色高效、安全穩(wěn)健、極致體驗(yàn)的ICT基礎(chǔ)設(shè)施，使能行業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型。
華為全球技術(shù)服務(wù)部副總裁荀速發(fā)表演講
TM Forum亞太區(qū)協(xié)作項(xiàng)目總監(jiān)徐俊杰闡述了圍繞云原生的IT和網(wǎng)絡(luò)、自智網(wǎng)絡(luò)、AI數(shù)據(jù)與洞察、客戶(hù)體驗(yàn)與信任、數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)、可持續(xù)發(fā)展等重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)主題，通過(guò)共同推動(dòng)產(chǎn)業(yè)共識(shí)和開(kāi)放標(biāo)準(zhǔn)，加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型商業(yè)成果落地。在運(yùn)營(yíng)商服務(wù)領(lǐng)域，用戶(hù)對(duì)ToC、ToH和ToB業(yè)務(wù)有強(qiáng)烈的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求，同時(shí)運(yùn)營(yíng)商還要應(yīng)對(duì)頻繁大量的網(wǎng)絡(luò)變更操作、長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)高可靠保障和多代際共存的大規(guī)模復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，華為全球技術(shù)服務(wù)部運(yùn)營(yíng)商交付與服務(wù)總裁游江濤闡述了服務(wù)需求馬斯洛模型，從可靠穩(wěn)定、網(wǎng)絡(luò)韌性、性能領(lǐng)先、業(yè)務(wù)創(chuàng)新4個(gè)層級(jí)打造有深度的服務(wù)。在政企服務(wù)領(lǐng)域，華為企業(yè)交付與服務(wù)部總裁李江華闡述了華為如何構(gòu)建覆蓋全生命周期和ICT全棧技術(shù)的服務(wù)能力，以Powered Service為核心，通過(guò)服務(wù)一致性全方位使能伙伴，協(xié)同伙伴共同助力客戶(hù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功。
電信業(yè)務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展，推動(dòng)對(duì)連接和算力的通信需求快速增長(zhǎng)。如何在業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的情況下，同時(shí)推動(dòng)綠色低碳發(fā)展，處理好發(fā)展與減排的關(guān)系，中國(guó)信息通信研究院泰爾系統(tǒng)研究所副總工齊曙光分享了數(shù)字領(lǐng)域綠色低碳轉(zhuǎn)型的整體路徑思考，主要包括數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施自身綠色低碳發(fā)展及賦能兩大方面，從能源供給側(cè)和用能過(guò)程當(dāng)中的節(jié)能降碳以及碳排放管理提出相關(guān)建議。西安昇騰智能科技有限公司董事長(zhǎng)袁方分享了西安未來(lái)人工智能計(jì)算中心從建設(shè)走向持續(xù)運(yùn)營(yíng)的實(shí)踐，專(zhuān)業(yè)化算力運(yùn)營(yíng)、生態(tài)運(yùn)營(yíng)，全周期技術(shù)賦能本地企業(yè)，加快區(qū)域創(chuàng)新應(yīng)用孵化，推動(dòng)陜西人工智能產(chǎn)業(yè)加速數(shù)字化與智能化發(fā)展。中國(guó)聯(lián)通集團(tuán)智網(wǎng)創(chuàng)新中心總監(jiān)王瑜分享了如何基于自智網(wǎng)絡(luò)框架體系，通過(guò)智能網(wǎng)絡(luò)中臺(tái)、人才轉(zhuǎn)型等智能運(yùn)維實(shí)踐來(lái)加速面向AN的運(yùn)維數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
通過(guò)數(shù)字平臺(tái)與數(shù)字業(yè)務(wù)創(chuàng)新，豐富用戶(hù)的數(shù)字業(yè)務(wù)體驗(yàn)、驅(qū)動(dòng)商業(yè)新增長(zhǎng)的探索從未停止。陜西移動(dòng)信息技術(shù)部副總經(jīng)理惠有為分享了在營(yíng)銷(xiāo)數(shù)智化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，如何通過(guò)“五個(gè)智慧”（智慧洞察、智慧產(chǎn)品、智慧運(yùn)營(yíng)、智慧渠道、智慧管控）構(gòu)建智慧市場(chǎng)藍(lán)圖，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)效率和營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化率的雙提升。人才是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵要素，中石化人力資源部培訓(xùn)開(kāi)發(fā)室主任劉保書(shū)最后分享了中石化在推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，人才變革的新模式、新方法和新技術(shù)。 
