通過(guò)極簡(jiǎn)、自動(dòng)化及智能連接來(lái)增強(qiáng)ICT基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)和運(yùn)營(yíng)能力以滿足業(yè)務(wù)需求，應(yīng)對(duì)來(lái)自網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、能力與業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn)，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)自智網(wǎng)絡(luò)愿景，助力行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為當(dāng)前運(yùn)營(yíng)商的普遍關(guān)切。全球運(yùn)營(yíng)商正在加快推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)極簡(jiǎn)架構(gòu)、自動(dòng)化、智能化建設(shè)，并期望借助網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型抓住面向垂直行業(yè)的商業(yè)機(jī)會(huì)，最典型的是5G toB、云網(wǎng)融合，以及由此延伸出的智慧城市、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、智慧醫(yī)療、智慧教育、智慧農(nóng)業(yè)以及其他垂直行業(yè)的智能化業(yè)務(wù)和應(yīng)用。
新場(chǎng)景、新業(yè)務(wù)和新客戶不僅對(duì)“可用性、帶寬、時(shí)延、可靠性”等網(wǎng)絡(luò)性能提出倍增需求，更期望獲得“在線自主訂購(gòu)、按需分鐘級(jí)開(kāi)通、差異化確定性SLA保障、數(shù)據(jù)安全的專(zhuān)屬網(wǎng)絡(luò)、預(yù)防性維護(hù)和極簡(jiǎn)可視管理”等全新網(wǎng)絡(luò)特性。
多年來(lái)，在提高效率、降低成本的壓力下，運(yùn)營(yíng)商越來(lái)越認(rèn)同部署自智網(wǎng)絡(luò)的重要性，自智網(wǎng)絡(luò)在運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)和ICT轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，正如TM Forum最近的一項(xiàng)調(diào)查顯示，95%的受訪者表示他們有明確的自動(dòng)化方法；38%的人表示正在現(xiàn)有領(lǐng)域中盡可能多地推廣自動(dòng)化；56%的人表示其組織對(duì)于自動(dòng)化已有完整的愿景。一年前，TM Forum就人工智能在網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)化中的運(yùn)用也做了一份調(diào)查報(bào)告，結(jié)果顯示43%的運(yùn)營(yíng)商都將重心放在如下四個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域：
自配置、自修復(fù)、自?xún)?yōu)化、自演進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施；
零等待、零接觸、零故障的業(yè)務(wù)和服務(wù)；
最佳用戶體驗(yàn)；
服務(wù)生命周期自動(dòng)化、利用率最大化。
從中我們可以看出，運(yùn)營(yíng)商正傾盡全力朝自智網(wǎng)絡(luò)的方向演進(jìn)，這對(duì)于提供企業(yè)級(jí)服務(wù)至關(guān)重要。
網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)化將大幅提升運(yùn)營(yíng)商的效率并使能全新的數(shù)字化業(yè)務(wù)，同時(shí)通過(guò)使能新業(yè)務(wù)（包括工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、自動(dòng)駕駛汽車(chē)和智慧城市）改變社會(huì)與千行百業(yè)。ACG Research的調(diào)查報(bào)告表明，運(yùn)營(yíng)商致力于業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)自動(dòng)化，每年對(duì)自動(dòng)化項(xiàng)目的投入增長(zhǎng)30%，其根本原因在于市場(chǎng)對(duì)客戶滿意度和增收的需求日益加大：更短的上市時(shí)間和收益時(shí)間（25%）、更高的客戶滿意度和凈推薦值（24%）、更快更高頻的新業(yè)務(wù)（18%）。
Analysys Mason在采訪中表示，大部分運(yùn)營(yíng)商在TM Forum的等級(jí)體系中都處于L2，一些比較先進(jìn)的運(yùn)營(yíng)商可能在部分專(zhuān)業(yè)或業(yè)務(wù)領(lǐng)域已經(jīng)達(dá)到了L3，但大部分運(yùn)營(yíng)商都在為整網(wǎng)達(dá)到L3而努力。他們計(jì)劃在網(wǎng)絡(luò)中逐漸推廣自動(dòng)化、智能化功能，從而向更高級(jí)別邁進(jìn)。然而，實(shí)現(xiàn)完全自智網(wǎng)絡(luò)預(yù)計(jì)至少需要十年時(shí)間。在網(wǎng)絡(luò)向自智網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)的過(guò)程中涉及以下幾個(gè)關(guān)鍵步驟：
采用全新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)（如SDN、編排、AI/ML、開(kāi)放API等）；
部署極簡(jiǎn)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)；
基于長(zhǎng)期愿景和平臺(tái)思維重新設(shè)計(jì)運(yùn)營(yíng)流程。
提升效率和降低成本是自動(dòng)化的價(jià)值所在。GSMA在2021年發(fā)布的報(bào)告表明，在五大最受歡迎的OPEX削減技術(shù)中（業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)云化和IT化轉(zhuǎn)型、節(jié)能技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)運(yùn)維自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)部署和規(guī)劃自動(dòng)化），有三種都采用了自動(dòng)化。業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)自動(dòng)化占比最高，因?yàn)闃I(yè)務(wù)的關(guān)注度越來(lái)越高（主要是垂直行業(yè)），超越了連接的關(guān)注度。83%的運(yùn)營(yíng)商CEO認(rèn)為，政府和企業(yè)將為5G創(chuàng)造最大的收益。運(yùn)營(yíng)商對(duì)自動(dòng)化的運(yùn)營(yíng)效率持樂(lè)觀態(tài)度。GSMA Intelligence的調(diào)查表明，超過(guò)65%的運(yùn)營(yíng)商認(rèn)為業(yè)務(wù)功能和網(wǎng)絡(luò)功能的自動(dòng)化“極為”或“非�！敝匾�。
新的企業(yè)用例對(duì)網(wǎng)絡(luò)性能、敏捷度和時(shí)延提出了新要求。ABI Research研究表明這些新要求和新動(dòng)力正促使行業(yè)從勞動(dòng)密集型網(wǎng)絡(luò)向智能生態(tài)系統(tǒng)轉(zhuǎn)型。當(dāng)前，正是自智網(wǎng)絡(luò)蓬勃發(fā)展的時(shí)代，各種各樣的自智系統(tǒng)甚至自智企業(yè)不斷涌現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)是社會(huì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施，投資和發(fā)展自智網(wǎng)絡(luò)是運(yùn)營(yíng)商的重中之重，以滿足當(dāng)前和未來(lái)的數(shù)字化需求。目前，自智網(wǎng)絡(luò)正處于從理念到實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵階段，運(yùn)營(yíng)商、標(biāo)準(zhǔn)組織、供應(yīng)商、咨詢(xún)機(jī)構(gòu)和學(xué)術(shù)界需要在自智網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域開(kāi)展更廣泛的合作，從而開(kāi)發(fā)出更多通用性的實(shí)現(xiàn)方法和商業(yè)案例，推動(dòng)自智網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入大規(guī)模試點(diǎn)驗(yàn)證和先行運(yùn)營(yíng)商體系化部署的新階段，在這個(gè)過(guò)程中需要重點(diǎn)關(guān)注“統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、加快用例推廣、劃分演進(jìn)代際、評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)型成效”，確保標(biāo)準(zhǔn)可以持續(xù)牽引自智網(wǎng)絡(luò)用例的創(chuàng)新、牽引實(shí)際部署按照代際有序演進(jìn)。
注：本文主要觀點(diǎn)和數(shù)據(jù)參考《TMF自智網(wǎng)絡(luò)白皮書(shū)（3.0）》。 
