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2021/8/31 19:32

中國(guó)電信柯瑞文:客戶滿意始終是5G發(fā)展出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)

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C114訊 8月31日消息 今日,2021世界5G大會(huì)在北京召開(kāi),中國(guó)電信董事長(zhǎng)柯瑞文在大會(huì)主論壇上發(fā)表題為“聚力融合共生 共助5G揚(yáng)帆”的主題演講,分享了中國(guó)電信對(duì)于5G發(fā)展的具體實(shí)踐和思考。

柯瑞文表示,本次世界5G大會(huì)的主題是“5G深耕,共融共生”,與5G當(dāng)前發(fā)展階段的實(shí)際非常契合。經(jīng)過(guò)2年來(lái)的商用,5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋日趨完善,終端快速普及,應(yīng)用不斷豐富,已經(jīng)進(jìn)入了5G深耕,共融共生的新階段。

中國(guó)電信正在實(shí)施“云改數(shù)轉(zhuǎn)”戰(zhàn)略,著力打造“服務(wù)型、科技型、安全型”企業(yè),堅(jiān)持以新發(fā)展理念引領(lǐng)5G發(fā)展,把滿足客戶需求、提升客戶體驗(yàn)作為5G發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),真正做到5G好不好,還是由用戶說(shuō)了算。

過(guò)去的一年,中國(guó)電信從推進(jìn)科技創(chuàng)新、強(qiáng)化5G安全保障、提升5G應(yīng)用價(jià)值、做強(qiáng)5G生態(tài)體系、提升5G運(yùn)營(yíng)能力、大力推進(jìn)5G共建共享,六大方面入手,推進(jìn)5G的高質(zhì)量發(fā)展?氯鹞恼J(rèn)為,在當(dāng)前5G深耕,共融共生的新階段,仍然要堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)好的做法和經(jīng)驗(yàn),重點(diǎn)要做好三方面工作:

一是要加快應(yīng)用推廣,快速形成規(guī)模。5G應(yīng)用重在賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì)、賦能百姓生活、賦能社會(huì)治理。運(yùn)營(yíng)商作為網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)主力軍,要積極落實(shí)5G應(yīng)用“揚(yáng)帆”計(jì)劃,圍繞信息消費(fèi)、實(shí)體經(jīng)濟(jì)、民生服務(wù),加快5G深耕,豐富應(yīng)用場(chǎng)景,提升專業(yè)運(yùn)營(yíng)能力,在深度和廣度上實(shí)現(xiàn)突破。

中國(guó)電信已實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)行業(yè)頭部客戶的5G應(yīng)用覆蓋,下一步將通過(guò)多元化的5G行業(yè)平臺(tái),加快行業(yè)標(biāo)桿案例的規(guī)模復(fù)制推廣,推進(jìn)5G與各行各業(yè)的深度融合,同時(shí)為家庭和個(gè)人用戶提供靈活多樣、品質(zhì)體驗(yàn)、安全可靠的數(shù)字生活產(chǎn)品。

二是要加強(qiáng)云網(wǎng)融合,夯實(shí)數(shù)字化底座。5G時(shí)代就是云和網(wǎng)相互融合的時(shí)代。只有將“云、網(wǎng)、邊、端、安、用”等數(shù)字化要素和AI、物聯(lián)網(wǎng)等新興信息技術(shù)深度融合,打造云網(wǎng)融合的安全、綠色新型信息基礎(chǔ)設(shè)施,才能提升一體化解決方案能力,滿足不同行業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景的定制化需求。

中國(guó)電信將通過(guò)集中攻關(guān)云網(wǎng)關(guān)鍵核心技術(shù),加強(qiáng)自主可控;通過(guò)云化、虛擬化和服務(wù)化,打造高效便捷、開(kāi)放安全、智能泛在的數(shù)字化底座;積極踐行雙碳行動(dòng)計(jì)劃,全面推進(jìn)云網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營(yíng)低碳轉(zhuǎn)型,全面助力產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈和全社會(huì)的綠色發(fā)展。

三是要加強(qiáng)共融共生,打好“團(tuán)體賽”。5G應(yīng)用涉及經(jīng)濟(jì)社會(huì)方方面面,發(fā)展有其復(fù)雜性和系統(tǒng)性,需要各方積極協(xié)同推進(jìn)。推進(jìn)行業(yè)內(nèi)共融共生,運(yùn)營(yíng)商企業(yè)要加強(qiáng)行業(yè)協(xié)同,共同推動(dòng)關(guān)鍵技術(shù)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)用平臺(tái)等方面的行業(yè)合作;深入推進(jìn)4G/5G基站共建共享和5G低頻共享,進(jìn)一步總結(jié)電信、聯(lián)通的合作經(jīng)驗(yàn),推動(dòng)更大范圍的共建共享,縮小5G發(fā)展的城鄉(xiāng)差距。推進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈共融共生,只有產(chǎn)業(yè)鏈上下游多方主體間廣泛協(xié)作,發(fā)揮龍頭企業(yè)牽引作用,創(chuàng)造更多體現(xiàn)5G價(jià)值的商業(yè)機(jī)會(huì)和盈利模式,才能真正實(shí)現(xiàn)共同繁榮、共同發(fā)展。

中國(guó)電信將持續(xù)加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)合作,抓住上市機(jī)遇,推動(dòng)生態(tài)布局實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展,充分發(fā)揮與戰(zhàn)略投資者的資本紐帶作用,強(qiáng)化研發(fā)、業(yè)務(wù)、客戶、資本等領(lǐng)域的協(xié)同,拓展更大范圍、更寬領(lǐng)域、更深層次的生態(tài)圈。推進(jìn)與客戶共融共生,5G應(yīng)用最終是為了實(shí)現(xiàn)客戶的價(jià)值,必須立足客戶,提供全周期、全方位的專業(yè)運(yùn)營(yíng)、安全保障和服務(wù)體驗(yàn),以客戶滿不滿意作為5G發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

“8月20日,中國(guó)電信在上交所主板正式上市,上市募集的資金正抓緊用于5G產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)、云網(wǎng)融合新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和科技創(chuàng)新研發(fā)。”柯瑞文表示,中國(guó)電信將以A股上市為大平臺(tái)、總抓手,守正創(chuàng)新,開(kāi)拓升級(jí),與產(chǎn)業(yè)各界共同努力,攜手創(chuàng)造5G的美好未來(lái),為數(shù)字中國(guó)建設(shè)譜寫(xiě)華麗篇章。

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