韓 晶，趙錫成，黃文良（中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司，北京 100033）
本文版權(quán)為《郵電設(shè)計(jì)技術(shù)》所有，如需轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系《郵電設(shè)計(jì)技術(shù)》編輯部
摘 要：針對(duì)電商業(yè)務(wù)系統(tǒng)廣泛面臨的作弊行為防控需求，首先分析了互聯(lián)網(wǎng)黑色產(chǎn)業(yè) 鏈上下游的角色分工和行為特征，概述了當(dāng)前電商業(yè)務(wù)安全防護(hù)服務(wù)現(xiàn)狀，明 確電信運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)基于電信大數(shù)據(jù)進(jìn)行業(yè)務(wù)安全防護(hù)的優(yōu)勢(shì)。然后詳細(xì)闡述 了運(yùn)營(yíng)商全鏈路業(yè)務(wù)安全防護(hù)系統(tǒng)架構(gòu)及功能，并針對(duì)黑產(chǎn)各環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)防控手 段，確定防控手段與風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)映射關(guān)系，最后闡述了該方案的試點(diǎn)效果。
關(guān)鍵詞：電商；黑產(chǎn)；黑卡識(shí)別；全鏈路風(fēng)險(xiǎn)防控
doi：10.12045/j.issn.1007-3043.2019.04.008
概述
近年來，互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)通過開展爆款產(chǎn)品秒殺、贈(zèng)送優(yōu)惠券、注冊(cè)贈(zèng)禮等多種形式的營(yíng)銷活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)短期拉新維系或提升平臺(tái)用戶的活躍度。然而，大量的營(yíng)銷活動(dòng)已經(jīng)變成了互聯(lián)網(wǎng)黑產(chǎn)惡意薅羊毛的陣地，羊毛黨以極低的成本侵占營(yíng)銷活動(dòng)資源，擾亂活動(dòng)秩序，使?fàn)I銷活動(dòng)的體驗(yàn)大幅降低，拉新維系效果也遠(yuǎn)低于預(yù)期。據(jù)獵網(wǎng)平臺(tái)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，目前互聯(lián)網(wǎng)黑產(chǎn)已形成超過15個(gè)工種、160余萬從業(yè)人員，其“產(chǎn)業(yè)規(guī)模”不低于1152億元人民幣。2017年，電商安全生態(tài)聯(lián)盟發(fā)布的《電子商務(wù)生態(tài)安全白皮書》指出，在各類電商平臺(tái)大促活動(dòng)中，受紅包、返利等方式刺激，黑產(chǎn)惡意行為占比分別為，薅羊毛30%，黃牛23%，套現(xiàn)23%。此外黑產(chǎn)惡意行為會(huì)隨著業(yè)務(wù)開展形態(tài)逐步升級(jí)調(diào)整，從而持續(xù)獲益。此外，根據(jù)同盾科技的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，僅2017年前3季度，就有超過6億次“薅羊毛”的行為，極端情況下，平臺(tái)一場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)帶來的營(yíng)銷客戶流量幾乎全都是由“羊毛黨”的小號(hào)帶來的。對(duì)于電信運(yùn)營(yíng)商來說，隨著近年來電信業(yè)務(wù)營(yíng)銷線上化，運(yùn)營(yíng)商電商平臺(tái)也頻繁遭遇黑產(chǎn)惡意行為事件，大量營(yíng)銷資金被惡意薅取。為此，運(yùn)營(yíng)商電商平臺(tái)亟需進(jìn)一步提升防控意識(shí)，研究黑產(chǎn)行為和欺詐風(fēng)險(xiǎn)防控技術(shù)，搭建業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防控體系和系統(tǒng)，針對(duì)電商生態(tài)業(yè)務(wù)進(jìn)行全流程的安全防護(hù)。
