8月8日21時19分，四川省阿壩州九寨溝縣發(fā)生7.0級地震，震源深度20公里。9日7時，新疆維吾爾自治區(qū)博州地區(qū)精河縣發(fā)生6.6級地震。地震發(fā)生后，工業(yè)和信息化部迅速行動，立即與四川省通信管理局和各基礎電信企業(yè)集團公司及四川省公司建立視頻連線，組織當?shù)赝ㄐ判袠I(yè)第一時間啟動應急預案，開展應急通信保障工作。三大運營商紛紛針對以上情況在第一時間派出了搶險隊伍，并同時開通救助熱線，同時對用戶開啟免停機服務。華為與運營商協(xié)同作戰(zhàn)，第一時間成立通信保障專項組啟動應急通信保障，已直接投入60多位保障專家和工程師全力協(xié)助運營商進行緊急恢復，多名專家組成的第一支搶險隊伍已出發(fā)趕赴受災現(xiàn)場，中興通訊保障分隊連夜到達現(xiàn)場機房，協(xié)助運營商24小時開展故障修復工作。
地震發(fā)生后，中國移動立即對受災地區(qū)通信設施進行核查，了解災情對移動通信網(wǎng)絡帶來的影響。截止8日22:30，四川移動已累計出動搶險人員61人次，保障車輛15輛次，油機35臺，應急通信車2輛，衛(wèi)星電話3部，便攜式衛(wèi)星設備一套，另有4臺應急通信車待命，隨時出發(fā)。同時，四川移動開通10086熱線愛心救助及尋親緊急服務，優(yōu)先保障阿壩地區(qū)熱線接入。
【中移動無人機基站首升震區(qū)】
中國電信四川公司成立了抗震救災保通信領導小組，并第一時間派出了4輛應急通信車、4支搶險隊迅速從三個方向趕赴災區(qū)。目前九寨溝景區(qū)的固話、寬帶和4G網(wǎng)絡都已保證暢通，由于滯留九寨溝景區(qū)的游客較多，為避免電話擁塞，中國電信提醒游客多利用4G數(shù)據(jù)網(wǎng)絡發(fā)送溝通信息。同時鑒于九寨溝景區(qū)游客較多，中國電信對四川全省開啟免停機服務。
【完成災區(qū)50個C網(wǎng)基站擴容】 【已開通應急2M電路13條】
四川聯(lián)通阿壩分公司2支搶險隊伍已趕往災區(qū)。四川聯(lián)通應急中心兩臺應急搶險車和一臺發(fā)電車已出發(fā)。成都和綿陽分公司兩支搶險隊伍正在集結(jié)準備出發(fā)。四川聯(lián)通運維部、網(wǎng)管中心已安排加強對受災區(qū)域網(wǎng)絡監(jiān)控，做好進一步保障與應急準備。中國聯(lián)通已于震后第一時間開通應急熱線，同時再調(diào)松潘、若爾蓋兩支維護隊伍攜帶搶險光纜、油機及設備前往地震區(qū)域搶險。
【中國聯(lián)通及時推出三項便民服務】
截至9日9：10，中國鐵塔已向九寨溝地震現(xiàn)場派出59人、14輛應急搶險車、累計油料1000升；累計出動應急油機103臺抵達現(xiàn)場，重點對核心災區(qū)的基站進行應急通信保障。目前九寨溝縣城與溝口的通信正常。因汶川至松潘貢嘎嶺交通中斷，暫無法從該路段前往九寨溝，從其他方向前往支援的隊伍已于昨晚11點從綿陽平武前往災區(qū)。
【12個小時搶通14個基站】 【四川鐵塔搶通一覽表】
地震發(fā)生后，華為與運營商緊密配合、協(xié)同作戰(zhàn)，第一時間成立通信保障專項組啟動應急通信保障，對受災地區(qū)通信設施進行核查。
目前，華為已直接投入60多位保障專家和工程師全力協(xié)助運營商進行緊急恢復，其中由多名專家組成的第一支搶險隊伍已出發(fā)，連夜趕往九寨溝受災現(xiàn)場。
中興通訊立即啟動應急保障預案，建立了由高級副總裁任組長的抗震救災通訊保障指揮部，協(xié)助三大運營商及中國鐵塔共同開展抗震救災工作。在一線搶險方面，中興通訊保障分隊連夜到達現(xiàn)場機房，協(xié)助運營商修復保障工作。在后方保障方面，建立各關鍵產(chǎn)品保障支持組，技術(shù)專家24小時支持震區(qū)業(yè)務恢復保障工作。中興物流保障組梳理準備各產(chǎn)品備件，為震區(qū)開辟貨物綠色通道。
地震發(fā)生后，愛立信啟動應急響應，快速集結(jié)應急響應團隊，全力配合三大運營商抗災搶通工作，技術(shù)人員立即趕往四川移動公司網(wǎng)管中心，技術(shù)人員第一時間駐守到四川聯(lián)通網(wǎng)管中心，實時監(jiān)測網(wǎng)絡，并且我們已做好無線資源應急準備，項目組技術(shù)專家24小時監(jiān)控網(wǎng)絡狀態(tài)，時刻關注震區(qū)通信情況，積極調(diào)配技術(shù)設備資源，應急響應團隊隨時待命，全力支持運營商保障震區(qū)通信暢通。
諾基亞貝爾依據(jù)應急搶險流程第一時間成立了抗震救災指揮部，安排專人進行搶修，抽調(diào)精干力量開展管理監(jiān)控，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)和跨廠家全網(wǎng)實時業(yè)務監(jiān)控平臺，對災區(qū)現(xiàn)場提供實時分析。諾基亞貝爾還迅速調(diào)配各類資源，捐贈了災區(qū)急需的應急通信設備。截止9日上午12點，在災害發(fā)生不到十五個小時之內(nèi)諾基亞貝爾已搶通恢復九寨溝縣城及景區(qū)近百個基站。
四川省阿壩州九寨溝縣發(fā)生7級地震，新華三集團立即成立地震救援工作保障組，保障小組7*24小時待命，及時義務處理地震區(qū)域客戶問題，并在重要場所（省應急辦、電力救援、運營商救援、交通救援等）派駐現(xiàn)場值守人員，與救援團隊并肩作戰(zhàn)。目前，已經(jīng)完成成都本地備件庫存增補，有效保障震區(qū)備件需求，并開通救援熱線。救援專線：400-810-0504 轉(zhuǎn)6號鍵
烽火通信第一時間組織技術(shù)服務人員在受災地區(qū)緊急部署震后通訊保障隊伍，在現(xiàn)場成立專門項目組，當晚即抵達阿壩聯(lián)通、移動、電信運營商機房檢查備件使用情況，同時增派一線人員24小時值班，監(jiān)控保障干線網(wǎng)絡。公司總部也做好了準備調(diào)動全公司資源予以全力支持。目前，烽火通信已根據(jù)現(xiàn)網(wǎng)受災情況匹配救災物資,正在通過空運形式，緊急發(fā)送第一批備件趕赴災區(qū)。
截止8月9日11時00分：中國電信共派出168名搶險隊員、6輛衛(wèi)星應急通信車、43輛搶險車，26部衛(wèi)星電話，33臺油機，熔接機22臺、OTDR 5臺、光纜49.6km、接頭盒193個。共計開通應急2M電路13條，其中為西部戰(zhàn)區(qū)提供9條2M電路。完成災區(qū)50個基站擴容。
8月9日 4時40分：為漳扎指揮中心開通寬帶1條，座機1部，無線座機1部。
8月9日 5時45分：開通川主寺應急指揮中心固話2部。
截止8月9日12時：四川移動出動搶險人員131人、保障應急油機93臺、應急通信車3輛、保障車22輛、衛(wèi)星電話7部（另有13部在前往災區(qū)途中）、光纜30千米、接頭盒61個、熔接機10臺。
截止8月9日13時：九寨溝溝口通信基本暢通，應急站緊急開通，退服基站陸續(xù)恢復和搶通、各項抗震保通工作正有序進行。
截止8月9日13時：四川10086熱線15秒接通率整體保持在99%以上；目前熱線已累計受理747起緊急求助、35起緊急開機服務，均妥善處理，已成功幫助177名身處災區(qū)的用戶聯(lián)系到家人報平安。
截止12:20分：阿壩震區(qū)移動家庭寬帶業(yè)務已基本恢復。
截止到8月9日15時：四川聯(lián)通己搶通中斷通信基站42個，受損通信光纜18皮長公里。四川聯(lián)通搶險隊員正在全力搶通余下82個中斷通信基站和7皮長公里傳輸光纜。己組織16支搶險隊伍、117人、3輛應急基站車27輛應急搶險車，35臺發(fā)電機、48.5公里通信光纜，前往災區(qū)搶險救災。四川聯(lián)通10010尋親/報平安熱線成功受理尋親15件、報平安2件、緊急開機5件。
截至8月9日7:30分：四川鐵塔出動車輛14輛，103臺油機，應急搶險人員59人，油料1000升抵達現(xiàn)場。
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