8月8日21時19分，四川省阿壩州九寨溝縣發(fā)生7.0級地震，震源深度20公里。9日7時，新疆維吾爾自治區(qū)博州地區(qū)精河縣發(fā)生6.6級地震。地震發(fā)生后，工業(yè)和信息化部迅速行動，立即與四川省通信管理局和各基礎(chǔ)電信企業(yè)集團(tuán)公司及四川省公司建立視頻連線，組織當(dāng)?shù)赝ㄐ判袠I(yè)第一時間啟動應(yīng)急預(yù)案，開展應(yīng)急通信保障工作。三大運(yùn)營商紛紛針對以上情況在第一時間派出了搶險(xiǎn)隊(duì)伍，并同時開通救助熱線，同時對用戶開啟免停機(jī)服務(wù)。華為與運(yùn)營商協(xié)同作戰(zhàn)，第一時間成立通信保障專項(xiàng)組啟動應(yīng)急通信保障，已直接投入60多位保障專家和工程師全力協(xié)助運(yùn)營商進(jìn)行緊急恢復(fù)，多名專家組成的第一支搶險(xiǎn)隊(duì)伍已出發(fā)趕赴受災(zāi)現(xiàn)場，中興通訊保障分隊(duì)連夜到達(dá)現(xiàn)場機(jī)房，協(xié)助運(yùn)營商24小時開展故障修復(fù)工作。
地震發(fā)生后，中國移動立即對受災(zāi)地區(qū)通信設(shè)施進(jìn)行核查，了解災(zāi)情對移動通信網(wǎng)絡(luò)帶來的影響。截止8日22:30，四川移動已累計(jì)出動搶險(xiǎn)人員61人次，保障車輛15輛次，油機(jī)35臺，應(yīng)急通信車2輛，衛(wèi)星電話3部，便攜式衛(wèi)星設(shè)備一套，另有4臺應(yīng)急通信車待命，隨時出發(fā)。同時，四川移動開通10086熱線愛心救助及尋親緊急服務(wù)，優(yōu)先保障阿壩地區(qū)熱線接入。
【中移動無人機(jī)基站首升震區(qū)】
中國電信四川公司成立了抗震救災(zāi)保通信領(lǐng)導(dǎo)小組，并第一時間派出了4輛應(yīng)急通信車、4支搶險(xiǎn)隊(duì)迅速從三個方向趕赴災(zāi)區(qū)。目前九寨溝景區(qū)的固話、寬帶和4G網(wǎng)絡(luò)都已保證暢通，由于滯留九寨溝景區(qū)的游客較多，為避免電話擁塞，中國電信提醒游客多利用4G數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)送溝通信息。同時鑒于九寨溝景區(qū)游客較多，中國電信對四川全省開啟免停機(jī)服務(wù)。
【完成災(zāi)區(qū)50個C網(wǎng)基站擴(kuò)容】 【已開通應(yīng)急2M電路13條】
四川聯(lián)通阿壩分公司2支搶險(xiǎn)隊(duì)伍已趕往災(zāi)區(qū)。四川聯(lián)通應(yīng)急中心兩臺應(yīng)急搶險(xiǎn)車和一臺發(fā)電車已出發(fā)。成都和綿陽分公司兩支搶險(xiǎn)隊(duì)伍正在集結(jié)準(zhǔn)備出發(fā)。四川聯(lián)通運(yùn)維部、網(wǎng)管中心已安排加強(qiáng)對受災(zāi)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，做好進(jìn)一步保障與應(yīng)急準(zhǔn)備。中國聯(lián)通已于震后第一時間開通應(yīng)急熱線，同時再調(diào)松潘、若爾蓋兩支維護(hù)隊(duì)伍攜帶搶險(xiǎn)光纜、油機(jī)及設(shè)備前往地震區(qū)域搶險(xiǎn)。
【中國聯(lián)通及時推出三項(xiàng)便民服務(wù)】
截至9日9：10，中國鐵塔已向九寨溝地震現(xiàn)場派出59人、14輛應(yīng)急搶險(xiǎn)車、累計(jì)油料1000升；累計(jì)出動應(yīng)急油機(jī)103臺抵達(dá)現(xiàn)場，重點(diǎn)對核心災(zāi)區(qū)的基站進(jìn)行應(yīng)急通信保障。目前九寨溝縣城與溝口的通信正常。因汶川至松潘貢嘎嶺交通中斷，暫無法從該路段前往九寨溝，從其他方向前往支援的隊(duì)伍已于昨晚11點(diǎn)從綿陽平武前往災(zāi)區(qū)。
【12個小時搶通14個基站】 【四川鐵塔搶通一覽表】
地震發(fā)生后，華為與運(yùn)營商緊密配合、協(xié)同作戰(zhàn)，第一時間成立通信保障專項(xiàng)組啟動應(yīng)急通信保障，對受災(zāi)地區(qū)通信設(shè)施進(jìn)行核查。
目前，華為已直接投入60多位保障專家和工程師全力協(xié)助運(yùn)營商進(jìn)行緊急恢復(fù)，其中由多名專家組成的第一支搶險(xiǎn)隊(duì)伍已出發(fā)，連夜趕往九寨溝受災(zāi)現(xiàn)場。
中興通訊立即啟動應(yīng)急保障預(yù)案，建立了由高級副總裁任組長的抗震救災(zāi)通訊保障指揮部，協(xié)助三大運(yùn)營商及中國鐵塔共同開展抗震救災(zāi)工作。在一線搶險(xiǎn)方面，中興通訊保障分隊(duì)連夜到達(dá)現(xiàn)場機(jī)房，協(xié)助運(yùn)營商修復(fù)保障工作。在后方保障方面，建立各關(guān)鍵產(chǎn)品保障支持組，技術(shù)專家24小時支持震區(qū)業(yè)務(wù)恢復(fù)保障工作。中興物流保障組梳理準(zhǔn)備各產(chǎn)品備件，為震區(qū)開辟貨物綠色通道。
地震發(fā)生后，愛立信啟動應(yīng)急響應(yīng)，快速集結(jié)應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊(duì)，全力配合三大運(yùn)營商抗災(zāi)搶通工作，技術(shù)人員立即趕往四川移動公司網(wǎng)管中心，技術(shù)人員第一時間駐守到四川聯(lián)通網(wǎng)管中心，實(shí)時監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)，并且我們已做好無線資源應(yīng)急準(zhǔn)備，項(xiàng)目組技術(shù)專家24小時監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)，時刻關(guān)注震區(qū)通信情況，積極調(diào)配技術(shù)設(shè)備資源，應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊(duì)隨時待命，全力支持運(yùn)營商保障震區(qū)通信暢通。
諾基亞貝爾依據(jù)應(yīng)急搶險(xiǎn)流程第一時間成立了抗震救災(zāi)指揮部，安排專人進(jìn)行搶修，抽調(diào)精干力量開展管理監(jiān)控，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)和跨廠家全網(wǎng)實(shí)時業(yè)務(wù)監(jiān)控平臺，對災(zāi)區(qū)現(xiàn)場提供實(shí)時分析。諾基亞貝爾還迅速調(diào)配各類資源，捐贈了災(zāi)區(qū)急需的應(yīng)急通信設(shè)備。截止9日上午12點(diǎn)，在災(zāi)害發(fā)生不到十五個小時之內(nèi)諾基亞貝爾已搶通恢復(fù)九寨溝縣城及景區(qū)近百個基站。
四川省阿壩州九寨溝縣發(fā)生7級地震，新華三集團(tuán)立即成立地震救援工作保障組，保障小組7*24小時待命，及時義務(wù)處理地震區(qū)域客戶問題，并在重要場所（省應(yīng)急辦、電力救援、運(yùn)營商救援、交通救援等）派駐現(xiàn)場值守人員，與救援團(tuán)隊(duì)并肩作戰(zhàn)。目前，已經(jīng)完成成都本地備件庫存增補(bǔ)，有效保障震區(qū)備件需求，并開通救援熱線。救援專線：400-810-0504 轉(zhuǎn)6號鍵
烽火通信第一時間組織技術(shù)服務(wù)人員在受災(zāi)地區(qū)緊急部署震后通訊保障隊(duì)伍，在現(xiàn)場成立專門項(xiàng)目組，當(dāng)晚即抵達(dá)阿壩聯(lián)通、移動、電信運(yùn)營商機(jī)房檢查備件使用情況，同時增派一線人員24小時值班，監(jiān)控保障干線網(wǎng)絡(luò)。公司總部也做好了準(zhǔn)備調(diào)動全公司資源予以全力支持。目前，烽火通信已根據(jù)現(xiàn)網(wǎng)受災(zāi)情況匹配救災(zāi)物資,正在通過空運(yùn)形式，緊急發(fā)送第一批備件趕赴災(zāi)區(qū)。
截止8月9日11時00分：中國電信共派出168名搶險(xiǎn)隊(duì)員、6輛衛(wèi)星應(yīng)急通信車、43輛搶險(xiǎn)車，26部衛(wèi)星電話，33臺油機(jī)，熔接機(jī)22臺、OTDR 5臺、光纜49.6km、接頭盒193個。共計(jì)開通應(yīng)急2M電路13條，其中為西部戰(zhàn)區(qū)提供9條2M電路。完成災(zāi)區(qū)50個基站擴(kuò)容。
8月9日 4時40分：為漳扎指揮中心開通寬帶1條，座機(jī)1部，無線座機(jī)1部。
8月9日 5時45分：開通川主寺應(yīng)急指揮中心固話2部。
截止8月9日12時：四川移動出動搶險(xiǎn)人員131人、保障應(yīng)急油機(jī)93臺、應(yīng)急通信車3輛、保障車22輛、衛(wèi)星電話7部（另有13部在前往災(zāi)區(qū)途中）、光纜30千米、接頭盒61個、熔接機(jī)10臺。
截止8月9日13時：九寨溝溝口通信基本暢通，應(yīng)急站緊急開通，退服基站陸續(xù)恢復(fù)和搶通、各項(xiàng)抗震保通工作正有序進(jìn)行。
截止8月9日13時：四川10086熱線15秒接通率整體保持在99%以上；目前熱線已累計(jì)受理747起緊急求助、35起緊急開機(jī)服務(wù)，均妥善處理，已成功幫助177名身處災(zāi)區(qū)的用戶聯(lián)系到家人報(bào)平安。
截止12:20分：阿壩震區(qū)移動家庭寬帶業(yè)務(wù)已基本恢復(fù)。
截止到8月9日15時：四川聯(lián)通己搶通中斷通信基站42個，受損通信光纜18皮長公里。四川聯(lián)通搶險(xiǎn)隊(duì)員正在全力搶通余下82個中斷通信基站和7皮長公里傳輸光纜。己組織16支搶險(xiǎn)隊(duì)伍、117人、3輛應(yīng)急基站車27輛應(yīng)急搶險(xiǎn)車，35臺發(fā)電機(jī)、48.5公里通信光纜，前往災(zāi)區(qū)搶險(xiǎn)救災(zāi)。四川聯(lián)通10010尋親/報(bào)平安熱線成功受理尋親15件、報(bào)平安2件、緊急開機(jī)5件。
截至8月9日7:30分：四川鐵塔出動車輛14輛，103臺油機(jī)，應(yīng)急搶險(xiǎn)人員59人，油料1000升抵達(dá)現(xiàn)場。
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