“夫子廟現在約有60831人,較擁堵。玄武湖約30170人。我們先去玄武湖好了。”來南京游玩的李先生打開“南京旅游”官方微信,點擊“景區(qū)舒適度”,查看最新的南京熱門景區(qū)在園人數,當即調整好了游玩線路。這是江蘇移動為南京市旅游委打造的“智慧旅游”應用場景的一個縮影。5月16日,在江蘇省通信管理局主辦的“2017年世界電信和信息社會日紀念大會”上,南京市旅游委員會還特別點贊了江蘇移動“智慧旅游”項目。
今年世界電信和信息社會日的主題是“發(fā)展大數據,擴大影響力”。江蘇移動在此次大會上展示了旅游、交通、公安、輿情等方面的大數據應用,引起了參會者的廣泛關注。一直以來,江蘇移動基于海量而豐富的數據資產,運用自身網絡優(yōu)勢,通過豐富多彩的民生服務及信息化解決方案,為提升民眾生活品質、促進產業(yè)轉型升級貢獻力量。江蘇移動還樹立對外數據服務品牌“和洞察”,同時在“和洞察”網站、“和洞察”微信公眾號(jszhdc)定期發(fā)布涉及民生的一些大數據指數和公益分析報告。
會上,南京市旅游委員會信息中心主任童莉介紹了與江蘇移動合作“智慧旅游”的歷程。南京“智慧旅游”項目是江蘇移動“智旅游”大數據業(yè)務的經典應用案例,該項目以移動位置大數據和互聯網行為數據為基礎,可提供景區(qū)內游客群體的來源特征分析、客流監(jiān)控、景區(qū)訪問排名分析等功能,榮獲了“江蘇省‘互聯網+’智慧旅游示范項目”等多項榮譽。截至目前,江蘇移動旅游大數據相關產品已覆蓋全省九十余家4A及5A景區(qū)、商圈、度假區(qū)等地。
以南京夫子廟景區(qū)為例,作為來寧游客必選之地,其日均接待游客10萬人次以上,節(jié)假日甚至高達30萬人次以上,年接待游客數超過4千萬人。每天數以萬計的游客進入景區(qū)觀光,消防、衛(wèi)生、公共安全等各項工作壓力巨大,傳統(tǒng)的人工管理已無法滿足現在的工作需求,而移動大數據的引入正好解決了這個問題。
就景區(qū)管理而言,江蘇移動利用大數據分析軟件,通過LBS統(tǒng)計人群聚集數據,并采用景區(qū)系數模型,確保景區(qū)人流量及其變化趨勢的分析數據與實際情況基本吻合,從而為景區(qū)人流調控提供科學依據。此外,通過大數據挖掘、整理,還能智能分析景區(qū)內游客的綜合信息,為景區(qū)服務、安保決策提供數據支撐。當出現入場人流量超過預警時,監(jiān)控平臺就會顯示紅色預警圖標,工作人員就可以據此提前采取應對措施,極大地提升了景區(qū)的公共安全系數。
游客方面,出行前可以通過南京市旅游委員會官方網絡、微信、“我的南京”APP,查看實時景區(qū)人流量、分時段發(fā)布的舒適度指數,規(guī)劃好旅游線路。這些服務依托于“智慧旅游”做出的當前、分時段、按天24小時客流量統(tǒng)計。在官方發(fā)布平臺上,游客還能查看熱門景點的實時監(jiān)控畫面,有效避開人流高峰。
除了旅游行業(yè),江蘇移動已在金融、交通、公共服務等領域與多個政企單位展開合作。未來,江蘇移動將繼續(xù)響應國家號召,針對不同的客戶特點和需求,結合行業(yè)應用場景,提供更加多樣化的大數據服務,為建設“強、富、美、高”新江蘇提供有力支撐。