在新時代數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，中國聯(lián)通集團政企客戶事業(yè)群的客戶經(jīng)理趙爍，以其卓越的專業(yè)能力、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度以及持續(xù)的創(chuàng)新精神，成功在證券、保險等金融領(lǐng)域開拓了新局面，為公司政企業(yè)務(wù)的拓展做出了顯著貢獻。趙爍堅守“客戶至上、服務(wù)向新”的核心理念，以專業(yè)的服務(wù)態(tài)度和高效的執(zhí)行力，贏得了客戶的廣泛贊譽，成為政企市場中的一顆璀璨明星。
面對復(fù)雜多變的客戶需求，趙爍深知電信運營商必須緊跟時代步伐，精準(zhǔn)把握客戶的業(yè)務(wù)需求。在競爭激烈的政企市場中，他憑借敏銳的洞察力和前瞻性的思維，深入調(diào)研保險等金融客戶的運營模式和市場環(huán)境，發(fā)現(xiàn)這些客戶對數(shù)據(jù)安全、業(yè)務(wù)連續(xù)性和定制化服務(wù)有著極高的要求。為此，趙爍不僅充分利用中國聯(lián)通的技術(shù)優(yōu)勢，還積極發(fā)揮橋梁作用，緊密連接客戶與技術(shù)團隊，共同探索并打造了一系列符合客戶需求的創(chuàng)新解決方案。
在保障業(yè)務(wù)連續(xù)性方面，趙爍展現(xiàn)出了極高的專業(yè)素養(yǎng)。他與技術(shù)團隊緊密協(xié)作，通過優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、提升網(wǎng)絡(luò)性能、加強網(wǎng)絡(luò)安全和運維保障等多措并舉，確保了保險等金融客戶業(yè)務(wù)的長期穩(wěn)定運行，為客戶提供了堅實的技術(shù)支撐。
在客戶服務(wù)層面，趙爍更是將“百倍用心、服務(wù)向新”的宗旨發(fā)揮得淋漓盡致。他深入了解客戶的業(yè)務(wù)流程和運營模式，根據(jù)客戶的個性化需求，提供量身定制的解決方案和服務(wù)。這種貼心的服務(wù)模式不僅滿足了客戶的業(yè)務(wù)需求，更助力客戶提升了運營效率，降低了運營成本，實現(xiàn)了互利共贏。
除了提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)外，趙爍還非常注重與客戶的溝通和合作。他定期拜訪客戶，積極組織業(yè)務(wù)交流會、聯(lián)合黨建和團建等活動，與客戶領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)鍵人員建立了深厚的友誼和合作關(guān)系。通過長期的溝通交流，他不僅深入了解了客戶的真實需求，還為客戶提供了有價值的建議和解決方案，進一步加深了客戶對中國聯(lián)通的認(rèn)知和信任。在趙爍的不懈努力和長期客情維系的推動下，客戶業(yè)務(wù)拓展取得了顯著成效�？颓轶w系得到了全面深化，客戶業(yè)務(wù)收入實現(xiàn)了穩(wěn)步增長，運營商業(yè)務(wù)市場份額也得到了進一步提升。趙爍的成功不僅為客戶帶來了高效、穩(wěn)定、安全的服務(wù)體驗，也為中國聯(lián)通未來的業(yè)務(wù)拓展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
展望未來，趙爍表示將繼續(xù)秉承“客戶至上、服務(wù)向新”的服務(wù)理念，不斷拓展政企業(yè)務(wù)領(lǐng)域，為更多客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。他的故事是中國聯(lián)通政企客戶事業(yè)群不斷提升服務(wù)質(zhì)量、拓展業(yè)務(wù)版圖的生動寫照，也是中國聯(lián)通眾多優(yōu)秀員工和客戶經(jīng)理在政企市場中勇往直前、不斷創(chuàng)新的縮影。中國聯(lián)通將繼續(xù)以客戶為中心，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)質(zhì)量，為更多客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，助力數(shù)字經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展。 
