為弘揚(yáng)中華民族尊老、愛老、敬老的傳統(tǒng)美德,鹽城移動(dòng)積極響應(yīng)尊老敬老的社會(huì)風(fēng)尚,在全市多個(gè)社區(qū)開展了一系列助老活動(dòng),通過貼心、創(chuàng)新的活動(dòng)形式,為老年客戶送去溫暖與關(guān)懷。
在亭湖區(qū)新興社區(qū),鹽城移動(dòng)的志愿者們現(xiàn)場為老年人提供移動(dòng)業(yè)務(wù)咨詢、智能手機(jī)使用、常用軟件安裝以及免費(fèi)貼膜等便民服務(wù)�！拔�?guī)湍{(diào)整了手機(jī)字體大小,這樣使用手機(jī)可以看得更清楚!”志愿者耐心地為前來求助的張大爺調(diào)整手機(jī)字體。張大爺表示自己年紀(jì)大了視力不好,智能手機(jī)不像老人機(jī)那樣顯示大號字體,現(xiàn)在調(diào)整后可以看得清清楚楚,他很感謝移動(dòng)志愿者的熱心幫助。在貼膜服務(wù)臺(tái),多名老人排隊(duì)享受免費(fèi)貼膜服務(wù)。“上次就是活動(dòng)期間貼的膜,最近膜翹邊了,正好來貼,活動(dòng)辦的太貼心了!”王奶奶對免費(fèi)貼膜的服務(wù)贊不絕口。
在亭湖區(qū)新興鎮(zhèn)新永村社區(qū),志愿者們帶領(lǐng)老人一起自制養(yǎng)生艾草錘。他們圍坐一堂,手中拿著長長的錘桿與艾草包,將艾草包固定在錘桿上后,又拿起長長的棉繩,將固定點(diǎn)與錘桿緊緊纏繞。隨著時(shí)間的推移,一個(gè)個(gè)形態(tài)各異、散發(fā)著淡淡艾香的養(yǎng)生錘逐漸呈現(xiàn)在大家眼前,看著自己親手制作的養(yǎng)生錘,老人們臉上洋溢著滿足和自豪的笑容。“以前只知道艾草可以驅(qū)蚊,沒想到還能做成養(yǎng)生錘,真是既實(shí)用又有趣�！眳⒓踊顒�(dòng)的沈阿姨興奮地說。
在鹽都區(qū)潘黃街道西城逸品社區(qū),鹽城移動(dòng)的志愿者們?yōu)樯鐓^(qū)的老人們帶來了一場“銀發(fā)暢享晚年 5G支撐精彩”主題活動(dòng)。活動(dòng)現(xiàn)場,社區(qū)20余名老年人聚精會(huì)神,聆聽志愿者們?yōu)樗麄冎v解5G手機(jī)使用方法。志愿者們還結(jié)合日常生活中常使用的微信、美團(tuán)、抖音等應(yīng)用軟件,詳細(xì)講解操作步驟與使用方法,例如如何通過美團(tuán)進(jìn)行買菜、買藥等,切實(shí)解決老年人面臨的困境。老人們學(xué)習(xí)勁頭十足,紛紛向志愿者們請教,希望掌握更多智能手機(jī)的使用方法。“以前對智能手機(jī)的功能一竅不通,現(xiàn)在一下子學(xué)會(huì)了用手機(jī)買藥買菜,真是太方便了!”現(xiàn)場學(xué)會(huì)使用外賣軟件的張大爺夸獎(jiǎng)道。
在響水縣文化藝術(shù)中心廣場,鹽城移動(dòng)積極參與全國第十五個(gè)敬老月暨第二屆響水縣“幸福響水-桑榆風(fēng)采”文化周活動(dòng),提供智能手機(jī)使用培訓(xùn)和反詐宣傳服務(wù)。活動(dòng)現(xiàn)場,鹽城移動(dòng)專門設(shè)立了咨詢與服務(wù)臺(tái),志愿者熱情為老年朋友們介紹智能手機(jī)的各項(xiàng)功能,通過一對一的耐心指導(dǎo),許多老年人表示,終于能夠更自如地享受數(shù)字生活的便利。針對老年人防騙反詐意識薄弱的特點(diǎn),鹽城移動(dòng)還在活動(dòng)現(xiàn)場為老年人帶來了一場電信反詐主題科普,通過發(fā)放宣傳資料和現(xiàn)場講解等方式,向老年群體普及常見的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙手段及防范措施,提醒老年人時(shí)刻保持警惕,不輕信陌生來電和信息,遇到可疑情況及時(shí)向家人或警方求助。參與活動(dòng)的李大媽表示:“以前總抱著貪小便宜的心理,送個(gè)小禮品就將個(gè)人信息報(bào)給了對方。今后還是要提高警惕,不輕信他人,遇事多與子女商量,避免落入詐騙騙局。”
系列活動(dòng)讓老年客戶們感受到了深深的關(guān)愛之情,為客戶帶去了舒心、貼心、暖心的心級體驗(yàn),進(jìn)一步提升了客戶感知。未來,鹽城移動(dòng)將繼續(xù)秉承尊老敬老的傳統(tǒng)美德,以實(shí)際行動(dòng)踐行社會(huì)責(zé)任,為老年客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。
