Gartner 2025大中華區(qū)科技行業(yè)高管交流大會(huì)于近日盛大召開， Gartner公布最新研究成果，闡釋了生成式人工智能（GenAI）引領(lǐng)的新一輪技術(shù)超級(jí)周期，并提出企業(yè)可通過(guò)三條路徑——產(chǎn)品架構(gòu)升級(jí)、客戶洞察重塑與執(zhí)行能力強(qiáng)化——主動(dòng)構(gòu)建需求，實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)。

根據(jù)Gartner預(yù)測(cè)，到2025年，15%的科技廠商將實(shí)現(xiàn)顯著業(yè)務(wù)增速；超過(guò)90%的企業(yè)認(rèn)為GenAI對(duì)營(yíng)收增長(zhǎng)貢獻(xiàn)突出；而有三分之二的組織警示，若在GenAI領(lǐng)域無(wú)所作為，將面臨嚴(yán)重負(fù)面沖擊。超過(guò)半數(shù)的受訪企業(yè)預(yù)計(jì)，GenAI對(duì)營(yíng)收的貢獻(xiàn)率將超過(guò)25%。

Gartner研究副總裁孫志勇博士表示：“這些數(shù)據(jù)不僅揭示了GenAI在短期內(nèi)帶來(lái)的直接增量，更標(biāo)志著它正在成為企業(yè)中長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力的決定性支柱�！彼麖�(qiáng)調(diào)，GenAI的普及已不僅限于試點(diǎn)項(xiàng)目，而是企業(yè)實(shí)現(xiàn)下一階段增長(zhǎng)的核心引擎。

技術(shù)超級(jí)周期：智能浪潮的歷史與未來(lái)

Gartner將“技術(shù)超級(jí)周期”定義為一場(chǎng)由持續(xù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、在多年內(nèi)不斷釋放經(jīng)濟(jì)與產(chǎn)業(yè)紅利的浪潮。從1960年代的數(shù)據(jù)處理，到1980年代的ERP/CRM，再到2000年后的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，每一次超級(jí)周期都重塑了行業(yè)格局。如今，GenAI正引領(lǐng)第四個(gè)超級(jí)周期，其影響將在未來(lái)8年徹底改變組織運(yùn)作與決策方式。

Gartner前沿技術(shù)雷達(dá)指出，2024年已被確定為“大模型元年”。未來(lái)1至3年，多模態(tài)用戶接口（文本、圖像、音頻）將快速成熟；3至6年，通用與垂直大模型商業(yè)化進(jìn)入加速；6至8年后，代理型AI（AI agent）將普及，實(shí)現(xiàn)真正的自動(dòng)化與自主決策。

孫志勇表示：“面對(duì)如此深遠(yuǎn)的變革，企業(yè)必須在技術(shù)與組織層面兩手抓，才能把握這一千載難逢的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)�！�

“BYOD”行動(dòng)框架：產(chǎn)品、客戶與執(zhí)行能力三維協(xié)同

在這一背景下，Gartner提出“BYOD”（Build Your Own Demand）行動(dòng)框架，強(qiáng)調(diào)企業(yè)需要在產(chǎn)品、客戶與執(zhí)行能力三大維度同步協(xié)同。

在產(chǎn)品層面，Gartner建議企業(yè)從“在現(xiàn)有套件中添加 AI 功能”起步，進(jìn)而賦能業(yè)務(wù)單元自主采購(gòu)成熟工具（BYOAI），再到自建或微調(diào)大模型，最終演進(jìn)至智能代理與多智能體系統(tǒng)。孫志勇指出：“添加AI功能只是第一步，真正的挑戰(zhàn)在于讓智能能力成為產(chǎn)品的原生元素。”與此同時(shí)，合成數(shù)據(jù)技術(shù)在保障隱私與合規(guī)、跨云集成方面將發(fā)揮關(guān)鍵作用，助力企業(yè)打破數(shù)據(jù)孤島。

在客戶層面，Gartner數(shù)據(jù)顯示，約74%的IT采購(gòu)已由業(yè)務(wù)部門主導(dǎo)。為贏得新一代決策者的信任，企業(yè)必須以業(yè)務(wù)價(jià)值和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)為核心進(jìn)行溝通，并通過(guò)內(nèi)部“0號(hào)客戶”先行試點(diǎn)成果向市場(chǎng)展現(xiàn)落地能力。孫志勇強(qiáng)調(diào)：“當(dāng)你敢在自己身上先行試藥，客戶才會(huì)放心與你一同探索新技術(shù)帶來(lái)的紅利�！�

在執(zhí)行能力層面，Gartner認(rèn)為“ability to execute”是將戰(zhàn)略變革轉(zhuǎn)化為實(shí)效的關(guān)鍵。企業(yè)應(yīng)與軟硬科技合作伙伴共創(chuàng)場(chǎng)景化解決方案，并以敏捷心態(tài)迅速投產(chǎn)運(yùn)行。孫志勇表示：“最好的戰(zhàn)略若無(wú)法迅速落地，也只會(huì)成為空談�！彼�進(jìn)一步指出，借助規(guī)模效應(yīng)持續(xù)優(yōu)化成本與定價(jià)，將為企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)中贏得價(jià)格與服務(wù)優(yōu)勢(shì)。

新舊超級(jí)周期的交匯既是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)——窗口期短暫，稍縱即逝。企業(yè)應(yīng)該主動(dòng)構(gòu)建需求（BYOD）、在產(chǎn)品、客戶、能力三大維度協(xié)同發(fā)力，并開放生態(tài)與伙伴共創(chuàng)，快速搶占市場(chǎng)紅利。面對(duì)新的業(yè)務(wù)群體和技術(shù)浪潮，唯有立刻行動(dòng)，才能在智能超級(jí)周期中實(shí)現(xiàn)持久增長(zhǎng)。