近日，河北移動與中興通訊攜手合作，成功完成核心網(wǎng)AI知識問答助手試點，實現(xiàn)核心網(wǎng)運維知識快速獲取，檢索效率提高90%以上，全面提升一線運維人員技能，提高運維效率，推進(jìn)河北移動智能化運維水平邁向新臺階。
核心網(wǎng)涉及5GC、EPC、IMS、網(wǎng)管、NFVO等眾多產(chǎn)品，隨著網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜度增加，運維難度也越發(fā)復(fù)雜，一線運維人員在實際運維過程中，如何準(zhǔn)確快速獲取原理/流程、功能特性、性能指標(biāo)、操作維護(hù)、告警處理和故障處理等專業(yè)知識，成為影響運維效率的關(guān)鍵因素。本次試點的核心網(wǎng)AI知識問答助手是一個基于LLM大模型的自助式專家知識問答系統(tǒng)，集成核心網(wǎng)領(lǐng)域?qū)＜抑R語料，且能對問題進(jìn)行智能分析并給出準(zhǔn)確答案和建議，面向一線運維人員在安裝部署、開局配置、故障處理以及重大變更操作等日常運維場景下快速獲得知識幫助，提升運維效率，也可以成為新員工快速入門通道，降低學(xué)習(xí)成本。
本次試點范圍涉及省網(wǎng)管中心和地市核心網(wǎng)相關(guān)一線運維人員，試點結(jié)果表明，核心網(wǎng)AI知識問答助手覆蓋超過95%的核心網(wǎng)領(lǐng)域知識范圍，檢索準(zhǔn)確率達(dá)到90%以上，能滿足不同層面一線運維人員對專家經(jīng)驗的訴求，方便快捷的知識獲取途徑極大減輕了一線運維人員工作負(fù)擔(dān)，提升了工作效率。
河北移動一直致力于提升數(shù)智運維能力，本次與中興通訊進(jìn)行的核心網(wǎng)AI知識問答助手試點合作，首次將大模型技術(shù)應(yīng)用于核心網(wǎng)運維領(lǐng)域，是其在AI領(lǐng)域的一次重要嘗試，實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)運維的智能化升級。
展望未來，河北移動將繼續(xù)與中興通訊深化合作，共同探索更多AI技術(shù)在自智網(wǎng)絡(luò)方面的應(yīng)用。雙方將共同致力于提升網(wǎng)絡(luò)AI自主分析和決策能力，加速云化核心網(wǎng)向高階自智網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)，以應(yīng)對日益復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和不斷變化的業(yè)務(wù)需求。通過持續(xù)的創(chuàng)新和合作，雙方將共同推動河北移動網(wǎng)絡(luò)智能化水平不斷邁上新臺階。
