近日，TM Forum（電信管理論壇）舉辦Innovate Asia’24期間，華為攜手土耳其Vodafone，印尼IOH，巴林STC，中國香港HKT，巴林Hayat Communications，巴基斯坦Core9等多家知名運(yùn)營商和通信供應(yīng)商，憑借催化劑項(xiàng)目“Accelerated Service Centric Autonomous Network Operations ”(加速以業(yè)務(wù)為中心的自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維)，成功摘得“Business Impact”（最佳商業(yè)影響力）催化劑大獎(jiǎng)。
Open Innovation催化劑頒獎(jiǎng)現(xiàn)場
運(yùn)營商一直面臨著如何持續(xù)提升市場競爭力，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的通信服務(wù)的挑戰(zhàn)。華為基于TM Forum標(biāo)準(zhǔn)參考框架，對準(zhǔn)客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略目標(biāo)，持續(xù)探索如何將GenAI(生成式AI)，DTN（數(shù)字孿生網(wǎng)絡(luò)），EDNS（預(yù)期服務(wù)不滿足度評估）等新興技術(shù)與面向業(yè)務(wù)的運(yùn)維轉(zhuǎn)型深度融合，簡化網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維復(fù)雜性，從而提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，減少收入損失，提高客戶滿意度，實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值最大化。
首先，利用AOMM成熟度評估模型，對運(yùn)營商運(yùn)維能力GAP進(jìn)行評估與轉(zhuǎn)型路徑規(guī)劃；其次，基于GenAI構(gòu)建基于角色的FO Copilot和業(yè)務(wù)監(jiān)控場景的AI Agent能力，輔助運(yùn)維人員提效；通過EDNS算法框架進(jìn)行流量影響分析與決策，實(shí)現(xiàn)從故障優(yōu)先級到流量優(yōu)先級的運(yùn)維模式轉(zhuǎn)變，對網(wǎng)絡(luò)故障及外線工單派發(fā)進(jìn)行智能排序，降低業(yè)務(wù)損失，持續(xù)加強(qiáng)對VVIP客戶的服務(wù)體驗(yàn)保障；通過DTN進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)及業(yè)務(wù)狀態(tài)仿真，提供Latency-Oriented B2B Services（面向時(shí)延的B2B1服務(wù)），提升運(yùn)維效率的同時(shí)通過新的服務(wù)包帶來新的商業(yè)收益；最后，依托TM Forum VOF（Value Operations Framework）進(jìn)行商業(yè)價(jià)值測算。
華為智能運(yùn)維投入最優(yōu)秀的專家和研發(fā)團(tuán)隊(duì)，與運(yùn)營商在創(chuàng)新場景和AI技術(shù)應(yīng)用協(xié)同，獲得了運(yùn)維能力可評估，業(yè)務(wù)影響可度量， AI技術(shù)可演進(jìn)，創(chuàng)新方案可落地的創(chuàng)新成果，全方位提升從面向網(wǎng)絡(luò)到面向業(yè)務(wù)的運(yùn)維轉(zhuǎn)型方法與創(chuàng)新實(shí)踐能力，充分證明了AUTIN智能運(yùn)維解決方案在商業(yè)影響力和AI應(yīng)用方面的強(qiáng)大實(shí)力。華為將與TM Forum及全球運(yùn)營商持續(xù)合作與創(chuàng)新，加速新價(jià)值，新技術(shù)，新應(yīng)用在運(yùn)維領(lǐng)域的落地，引領(lǐng)智能運(yùn)維產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展！ 
