C114訊 北京時(shí)間8月28日晚間消息（蔣均牧）美國(guó)聯(lián)邦通信委員會(huì)（FCC）對(duì)AT&T處以95萬(wàn)美元的民事罰款，原因是該公司未能在2023年提供緊急呼叫或通知相關(guān)呼叫中心網(wǎng)絡(luò)中斷。
FCC指出，2023年8月22日的斷網(wǎng)影響了四個(gè)州的部分地區(qū)，持續(xù)了一個(gè)多小時(shí)，導(dǎo)致400個(gè)撥打美國(guó)緊急電話911的電話失敗。
FCC主席杰西卡·羅森沃塞爾（Jessica Rosenworcel）表示：“服務(wù)提供商有義務(wù)傳達(dá)911呼叫，并及時(shí)通知911呼叫中心服務(wù)中斷。”
羅森沃塞爾指出，F(xiàn)CC的規(guī)定旨在保護(hù)公眾，并確保安全官員能夠告知消費(fèi)者在斷網(wǎng)時(shí)聯(lián)系緊急服務(wù)的其他方式。
除了罰款，AT&T還將執(zhí)行一項(xiàng)為期三年的合規(guī)計(jì)劃，作為和解協(xié)議的一部分。
美國(guó)電話電報(bào)公司的一名代表告訴Mobile World Live，該運(yùn)營(yíng)商理解“擁有接入911的關(guān)鍵通道的重要性”。
“我們已經(jīng)解決了這個(gè)問(wèn)題，并致力于在客戶最需要的時(shí)候保持網(wǎng)絡(luò)連接。”
FCC表示，中斷發(fā)生在AT&T的911網(wǎng)絡(luò)部分測(cè)試期間。
承包商的技術(shù)人員無(wú)意中關(guān)閉了一部分網(wǎng)絡(luò)，但運(yùn)營(yíng)商的系統(tǒng)沒(méi)有自動(dòng)調(diào)整以適應(yīng)被關(guān)閉的部分，導(dǎo)致斷網(wǎng)。
“測(cè)試與任何計(jì)劃中的維護(hù)活動(dòng)無(wú)關(guān)，因此沒(méi)有經(jīng)過(guò)本應(yīng)進(jìn)行的嚴(yán)格技術(shù)審查。”FCC表示。 
