根據(jù)普華永道印度報告，90%的印度金融機(jī)構(gòu)將人工智能(AI)和GenAI (生成人工智能) 作為創(chuàng)新的主要技術(shù)推動者。根據(jù)普華永道印度報告《繪制印度金融科技創(chuàng)新格局》，數(shù)據(jù)分析也繼續(xù)在近74%的受訪者中占據(jù)突出地位，凸顯了其在推動金融服務(wù)(FS)領(lǐng)域洞察和決策方面不可或缺的作用。
報告稱，包括銀行、保險公司和金融科技公司在內(nèi)的31家金融機(jī)構(gòu)參與了調(diào)查。
“人工智能(AI)和GenAI (生成人工智能) 成為印度金融機(jī)構(gòu)創(chuàng)新的重點(diǎn)領(lǐng)域，90%的受訪者將其列為創(chuàng)新的主要技術(shù)推動者。”報告稱。
此外，84%的受訪者表示，客戶體驗和參與——獲取、入職和服務(wù)是創(chuàng)新計劃的重點(diǎn)領(lǐng)域。另有超過50%的參與者強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品分銷是創(chuàng)新的關(guān)鍵領(lǐng)域。
報告指出，還值得注意的是，多個回應(yīng)中頻繁提及風(fēng)險管理、運(yùn)營和監(jiān)管合規(guī)性，凸顯了該行業(yè)在持續(xù)的技術(shù)進(jìn)步中保持穩(wěn)健治理框架的努力。
普華永道印度分公司合伙人兼支付轉(zhuǎn)型負(fù)責(zé)人Mihir Gandhi表示，隨著金融科技行業(yè)的不斷發(fā)展，顯然必須在經(jīng)濟(jì)增長與數(shù)字安全和監(jiān)管合規(guī)性的關(guān)鍵挑戰(zhàn)之間取得平衡。
“金融科技公司需要在建立合規(guī)合作伙伴關(guān)系的同時應(yīng)對不斷變化的監(jiān)管環(huán)境，以確保成功能持續(xù)下去。其重點(diǎn)正轉(zhuǎn)向盈利能力和長期生存能力，強(qiáng)調(diào)改變商業(yè)模式、創(chuàng)新和客戶關(guān)注的重要性。”Gandhi說道。
普華永道印度分公司表示，65%的受訪者認(rèn)為降低風(fēng)險和適應(yīng)不斷變化的監(jiān)管環(huán)境是關(guān)鍵因素，強(qiáng)調(diào)了在創(chuàng)新的同時應(yīng)對監(jiān)管挑戰(zhàn)的重要性。
此外，45%的受訪者傾向于主要通過內(nèi)部舉措來促進(jìn)創(chuàng)新，表明他們強(qiáng)烈傾向于使用內(nèi)部資源和專業(yè)知識來推動創(chuàng)新。
普華永道印度分公司金融科技、聯(lián)盟和生態(tài)系統(tǒng)合伙人兼負(fù)責(zé)人Vivek Belgavi表示：“協(xié)作創(chuàng)新現(xiàn)在被視為金融科技的關(guān)鍵驅(qū)動力，它能夠加快上市速度，帶來切實的好處，如新產(chǎn)品供應(yīng)、提高生產(chǎn)力和降低運(yùn)營成本。”
根據(jù)報告，大多數(shù)公司在開展創(chuàng)新計劃時遇到的主要挑戰(zhàn)是資源限制，特別是在人才和新技術(shù)相關(guān)的技術(shù)復(fù)雜性方面。
報告稱，公司選擇協(xié)作和合作的最常見目標(biāo)是加快上市速度和協(xié)作創(chuàng)新。
報告還稱，58%的受訪者沒有單獨(dú)的垂直或業(yè)務(wù)部門來管理他們的創(chuàng)新。 
