在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，B2B和Web2.0的概念大家可能都聽(tīng)的很多了。B2B是企業(yè)與企業(yè)之間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品、信息等的交換，是電子商務(wù)按交易對(duì)象分類中的一種。拋開(kāi)技術(shù)的層面不談，Web2.0強(qiáng)調(diào)的是提高用戶體驗(yàn)度，追求全民參與，其核心的思想就是以用戶為中心。
在目前的B2B電子商務(wù)網(wǎng)站里，一般都會(huì)提供用戶發(fā)布商業(yè)信息、交流信息等，網(wǎng)站的核心功能是通過(guò)企業(yè)發(fā)布查詢信息實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的互動(dòng)，這已經(jīng)運(yùn)用了WEB2.0以用戶為中心的核心思想。但是目前國(guó)內(nèi)大多數(shù)B2B網(wǎng)站在欄目規(guī)劃、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)及后期運(yùn)營(yíng)建設(shè)過(guò)程中并沒(méi)有強(qiáng)調(diào)和突出WEB2.0的思想。
銳奇網(wǎng)絡(luò)認(rèn)為：把Web2.0的核心思想運(yùn)用到行業(yè)B2B網(wǎng)站的策劃、建設(shè)及運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，將使B2B網(wǎng)站積聚更多用戶、擴(kuò)大行業(yè)內(nèi)影響力、提高易用性、提升網(wǎng)站品牌、使用戶的交流向縱深方向發(fā)展、以及在行業(yè)內(nèi)的權(quán)威性和話語(yǔ)權(quán)等。為此，銳奇網(wǎng)絡(luò)提出了如下的網(wǎng)站建設(shè)解決方案：
一、建立B2B行業(yè)網(wǎng)站草根文化互動(dòng)平臺(tái)在目前的B2B企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)過(guò)程中，大部分網(wǎng)站的策劃者都把自己定位在行業(yè)權(quán)威資訊平臺(tái)、商業(yè)信息交流平臺(tái)，而沒(méi)有看到部分所謂草根所發(fā)布的信息的價(jià)值所在，把此類欄目如論壇、博客看著是輔助性欄目，沒(méi)有充分調(diào)動(dòng)用戶參與交流的積極性，自然人氣上不去，可以看到國(guó)內(nèi)一部分行業(yè)網(wǎng)站論壇基本上來(lái)說(shuō)就是廢品，閑置在網(wǎng)站的某個(gè)角落。網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)也是受到人氣的限制，資訊看的人少、注冊(cè)會(huì)員少、網(wǎng)站信息匱乏，給網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)帶來(lái)很大的瓶頸，阿里巴巴目前在這方面做的比較好。
銳奇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專家認(rèn)為：
A 行業(yè)網(wǎng)站的用戶，很大一部分不是行業(yè)的研究者、專家，而是普通的行業(yè)從業(yè)人員，也就是我們所說(shuō)的草根，他們除了閱讀權(quán)威的商業(yè)資訊、發(fā)布查詢商業(yè)信息，還有一個(gè)非常重要的需求，就是發(fā)表自己的看法，與行業(yè)內(nèi)的朋友交流，且不一定都是商業(yè)的信息，更多的是自己對(duì)某些問(wèn)題的觀點(diǎn)、感觸，我們只要把一些用戶關(guān)注度高的精華信息放到重要位置等，就能提高整個(gè)網(wǎng)站的人氣，形成一種草根文化為主導(dǎo)之一的氛圍，讓用戶產(chǎn)生歸宿感；B在網(wǎng)站策劃、建設(shè)及運(yùn)營(yíng)過(guò)程中把Web2.0提升到一個(gè)高度，作為指導(dǎo)思想，在欄目的設(shè)置、版面規(guī)劃、內(nèi)容建設(shè)上更多的重視草根文化；通過(guò)銳奇網(wǎng)絡(luò)建立的B2B行業(yè)網(wǎng)站草根文化平臺(tái)，充分調(diào)動(dòng)各個(gè)層次用戶參與的積極性，挖掘行業(yè)內(nèi)的各種資源，豐富內(nèi)容，提高用戶凝聚力及行業(yè)話語(yǔ)權(quán)等，比如：根據(jù)我們的我們解決方案，應(yīng)將部分論壇、博客等信息放到網(wǎng)站重要的位置，充分調(diào)動(dòng)用戶參與其中的積極性。
二、建立功能強(qiáng)大而操作簡(jiǎn)便的互動(dòng)型網(wǎng)絡(luò)商鋪平臺(tái)作為B2B行業(yè)網(wǎng)站的核心平臺(tái)之一，網(wǎng)絡(luò)商鋪系統(tǒng)，是企業(yè)用戶管理企業(yè)名錄、產(chǎn)品展示、供求信息、企業(yè)動(dòng)態(tài)及企業(yè)交流等的一套功能強(qiáng)大的系統(tǒng)，用戶注冊(cè)后，每個(gè)用戶企業(yè)具有一個(gè)屬于自己的后臺(tái)管理系統(tǒng)和一個(gè)前臺(tái)企業(yè)商鋪展示平臺(tái)。
目前類似的平臺(tái)很多，但是很大一部分要么功能簡(jiǎn)單，僅僅是發(fā)布信息，在企業(yè)互動(dòng)方面比較差；要么就是功能很強(qiáng)大，但是操作復(fù)雜，易用性較差，前臺(tái)訪問(wèn)速度太慢，搜索引擎不友好等，且目前絕大多數(shù)平臺(tái)沒(méi)有將用戶的交流互動(dòng)融入系統(tǒng)中�？v觀網(wǎng)絡(luò)上的大部分行業(yè)B2B商務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)，由于對(duì)用戶不夠友好，或者相關(guān)的幫助文檔做的較差，導(dǎo)致用戶信息不夠美觀及可讀性，搜索引擎不夠友好，使信息的傳播受到影響。
銳奇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專家認(rèn)為：
基于WEB2.0的思想指導(dǎo)下，網(wǎng)絡(luò)商鋪不僅要功能強(qiáng)大，而且要充分考慮商鋪功能與論壇、博客、用戶群的交流互動(dòng)，讓企業(yè)間的網(wǎng)上交流不局限在商業(yè)信息的發(fā)布和查詢。不僅功能強(qiáng)大，且操作簡(jiǎn)便，前臺(tái)全靜態(tài)化，訪問(wèn)速度快，導(dǎo)航清晰，搜索引擎友好等，充分考慮底層用戶的體驗(yàn)。
三、建立傳播面廣泛的權(quán)威行業(yè)資訊平臺(tái)行業(yè)網(wǎng)站需要建立自己的資訊平臺(tái)，建立分析研究小組，利用自己的各種資源，將權(quán)威的、原創(chuàng)的信息發(fā)布到資訊平臺(tái)。因?yàn)樾袠I(yè)網(wǎng)站用戶除發(fā)布商業(yè)信息、個(gè)人觀點(diǎn)、生活感悟外，用戶還關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、行情動(dòng)態(tài)等權(quán)威的資訊，如果行業(yè)內(nèi)的大部分用戶認(rèn)為網(wǎng)站是權(quán)威的，那么網(wǎng)站就在行業(yè)內(nèi)建立了權(quán)威和話語(yǔ)權(quán)，對(duì)網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)起至關(guān)重要的作用。
同時(shí)資訊要具備很大的傳播范圍，這樣才能有大范圍的影響力，要求新聞具備很好的導(dǎo)航性，搜索引擎的友好性，瀏覽的方便性，下載的快速性等。
銳奇網(wǎng)絡(luò)利用強(qiáng)大的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，專家級(jí)的營(yíng)銷顧問(wèn)，開(kāi)發(fā)出行業(yè)網(wǎng)站大容量資訊管理系統(tǒng)，合理的導(dǎo)航布局、功能強(qiáng)大易用的后臺(tái)管理、前臺(tái)全靜態(tài)化的顯示、搜索引擎的高度友好等，為建立權(quán)威而傳播廣泛的資訊平臺(tái)提供了強(qiáng)有力的技術(shù)后盾和運(yùn)營(yíng)思路。
IT商品庫(kù) 評(píng)測(cè)報(bào)告 筆記本 上網(wǎng)本 臺(tái)式機(jī) 手機(jī) 數(shù)碼 GPS CPU/內(nèi)存 板卡 顯示器 外設(shè) 音頻 服務(wù)器 企業(yè)存儲(chǔ) 交換機(jī) 路由器 打印機(jī) 投影機(jī) 一體機(jī) 家電 商用軟件 安全 布線 人性化搜索 通行證 經(jīng)銷商資訊中心 CIO 中小企業(yè) 商城 廠商 游戲 學(xué)院 下載 IT女性 論壇 博客 綠色 3G專區(qū) 華東站 華南站 編輯推薦SAP引航企業(yè)成功未來(lái) 我國(guó)招投標(biāo)事業(yè) 在調(diào)整中前行 2006年政府采購(gòu)工作大事記 解決方案 >> 電子商務(wù) >> 正文
Web 2.0垂直型B2B電子商務(wù)網(wǎng)站方案http://www.enet.com.cn 2007年06月04日15：25 eNet硅谷動(dòng)力
【導(dǎo)讀】：在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，B2B和Web2.0的概念大家可能都聽(tīng)的很多了。B2B是企業(yè)與企業(yè)之間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品、信息等的交換，是電子商務(wù)按交易對(duì)象分類中的一種。拋開(kāi)技術(shù)的層面不談，Web2.0強(qiáng)調(diào)的是提高用戶體驗(yàn)度，追求全民參與，其核心的思想就是以用戶為中心。 四、通過(guò)劃分用戶群、整合傳統(tǒng)媒體建立垂直的深度交流平臺(tái)人、社會(huì)、商業(yè)都有無(wú)數(shù)種排列組合的方式，如果沒(méi)有信息手段聚合在一起，就很容易損耗掉。常見(jiàn)的B2B電子商務(wù)模式僅是發(fā)布產(chǎn)品、供求、企業(yè)名錄及論壇交流等比較淺的交流，不能很好地粘住用戶。在WEB2.0時(shí)代，我們推出了博客，對(duì)用戶間的交流又上升了一個(gè)層次。以用戶中心，通過(guò)一定方式促使用戶之間交友，才能增加信任、提高合作的可能性，在一個(gè)行業(yè)里，企業(yè)與企業(yè)之間，同行的人與人之間，都需要多結(jié)識(shí)，多交流，交友，才有可能在行業(yè)里實(shí)現(xiàn)互助、合作、雙贏、交易。
銳奇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專家認(rèn)為：A 達(dá)到一定級(jí)別的用戶可按地域、興趣愛(ài)好、產(chǎn)品類別等自行建立群組，群成員自愿加入。群成員通過(guò)博客、論壇及商機(jī)信息等，建立屬于自己的個(gè)人平臺(tái)，群成員在此平臺(tái)上可以發(fā)表自己的商機(jī)信息、感觸等；同時(shí)群成員可以自愿加入經(jīng)過(guò)細(xì)分行業(yè)群，在這個(gè)小圈子里，群用戶可以自由出入，開(kāi)展深度交流，走出互聯(lián)網(wǎng)自行組織見(jiàn)面會(huì)，在網(wǎng)下成為合作伙伴、朋友等。比如：用戶可以自行建立廣州群、上海群，群里的朋友由于地域比較近，可自行組織大家一起出來(lái)見(jiàn)面，開(kāi)展面對(duì)面的深度交流。
B 網(wǎng)站的用戶可能并不天天上網(wǎng)，這時(shí)我們就需要把網(wǎng)站信息收集整理成雜志，報(bào)告的形式，以電子書(shū)或者印刷體形式發(fā)送給用戶，這樣就為更多的用戶服務(wù)，是更加符合WEB2.0的模式：以用戶為中心，強(qiáng)調(diào)全民參與。
C 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方可以定期組織主題研討會(huì)，就行業(yè)內(nèi)的某個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題，組織企業(yè)展開(kāi)討論，并見(jiàn)討論的結(jié)果，討論的論文報(bào)告放在網(wǎng)絡(luò)上或者以報(bào)告的形式印刷，使交流提升到行業(yè)經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品研發(fā)、標(biāo)準(zhǔn)指定等更高層次，起到引導(dǎo)行業(yè)發(fā)展的作用。
五、強(qiáng)調(diào)用戶的體驗(yàn)由于B2B網(wǎng)站不僅僅是瀏覽和查詢，它的大部分功能是給用戶操作的，且功能相對(duì)于一般網(wǎng)站要復(fù)雜的多。但用戶的水平相差很大。在WEB2.0時(shí)代，我們強(qiáng)調(diào)以用戶為中心，所以我們必須從多方面考慮到絕大多數(shù)用戶的體驗(yàn)。
銳奇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專家認(rèn)為：
在WEB2.0思想的指導(dǎo)下：我們的頁(yè)面需要考慮絕大多數(shù)用戶的需求，大氣而精致、簡(jiǎn)單而深入是WEB2.0時(shí)代我們提倡的設(shè)計(jì)風(fēng)格，不考慮用戶屏寬、上網(wǎng)速度、操作習(xí)慣、頁(yè)面大小、頁(yè)面長(zhǎng)度、導(dǎo)航方便性、使用方便性、頁(yè)面互動(dòng)性、困難的地方出現(xiàn)提示等都是對(duì)用戶不友好的表現(xiàn)，用戶體驗(yàn)到的只是不好的感受。在網(wǎng)站建設(shè)過(guò)程中，從界面設(shè)計(jì)，到功能使用，再到網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)，都以用戶為中心，站在絕大多數(shù)用戶的角度去考慮，而不是以自己喜歡不喜歡變成網(wǎng)站好與壞的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。
六、建立精確而互動(dòng)的行業(yè)信息搜索平臺(tái)行業(yè)網(wǎng)站的搜索引擎比一般的大眾搜索引擎更具有精確性、專業(yè)性，但是目前的部分行業(yè)搜索引擎不但搜索不精確，而且功能單一，沒(méi)有把搜索引擎與網(wǎng)站本身的功能互動(dòng)起來(lái)，為用戶更方便，更快速的尋找信息提供便利。
銳奇網(wǎng)絡(luò)基于WEB2.0的思想，將行業(yè)搜索引擎與用戶的需求結(jié)合起來(lái)，與用戶互動(dòng)起來(lái)。在搜索引擎的基礎(chǔ)上加入了與網(wǎng)站整合的觀點(diǎn)，可以按產(chǎn)品、按地域、按用戶等條件搜索出相關(guān)企業(yè)、相關(guān)發(fā)布人，除瀏覽企業(yè)商鋪外，還可以瀏覽商鋪發(fā)布人的博客，加入商鋪發(fā)布人的博客群等。
WEB2.0是一種思想，一種指導(dǎo)思想，其核心就是：以用戶為中心，強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)，追求全民參與，使越來(lái)越多用戶產(chǎn)生歸宿感。銳奇網(wǎng)絡(luò)把WEB2.0的思想充分融合到B2B網(wǎng)站的策劃、建設(shè)及后期的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，則可以很好的解決許多B2B網(wǎng)站的訪問(wèn)群體過(guò)少、話語(yǔ)權(quán)缺失等，在網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)過(guò)程遇到的用戶粘性不強(qiáng)、規(guī)模效應(yīng)瓶頸的問(wèn)題。無(wú)論是WEB1.0還是WEB2.0，其目的還是服務(wù)，如何利用新理念、新手段為客戶提供更好的服務(wù)是B2B網(wǎng)站應(yīng)該思考的問(wèn)題。
