開(kāi)車(chē)進(jìn)地庫(kù)手機(jī)立刻“失聯(lián)”，進(jìn)電梯間等待通話(huà)突然斷網(wǎng)……這些因網(wǎng)絡(luò)“覆蓋空洞”帶來(lái)的煩惱，困擾著許多居民。近日，中國(guó)移動(dòng)陜西公司在行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)首創(chuàng)精準(zhǔn)識(shí)別信號(hào)“覆蓋空洞”的方法，并在全省范圍推廣應(yīng)用，創(chuàng)新突破了地下車(chē)庫(kù)、電梯間、消防通道等信號(hào)完全中斷區(qū)域的識(shí)別難題，讓“信號(hào)升格”行動(dòng)惠及更多百姓。

（陜西移動(dòng)技術(shù)人員自主研發(fā)“覆蓋空洞”識(shí)別方法）

在日常生活中，居民區(qū)、商場(chǎng)、辦公樓內(nèi)部，由于建筑結(jié)構(gòu)復(fù)雜、信號(hào)穿透損耗等原因，容易形成信號(hào)微弱甚至完全消失的“覆蓋空洞”。傳統(tǒng)技術(shù)手段能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)弱連接時(shí)用戶(hù)回傳的信號(hào)強(qiáng)度、位置數(shù)據(jù)準(zhǔn)確識(shí)別弱覆蓋區(qū)域，但對(duì)于完全斷網(wǎng)、用戶(hù)手機(jī)無(wú)法上報(bào)任何數(shù)據(jù)的“空洞”區(qū)域卻束手無(wú)策。長(zhǎng)期以來(lái)，這類(lèi)問(wèn)題主要依賴(lài)用戶(hù)投訴或人工現(xiàn)場(chǎng)排查，效率低、成本高、用戶(hù)體驗(yàn)差，且難以全面發(fā)現(xiàn)。

針對(duì)這一困擾行業(yè)和用戶(hù)多年的民生痛點(diǎn)，陜西移動(dòng)積極響應(yīng)工信部“信號(hào)升格”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，組建專(zhuān)家技術(shù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行攻關(guān)。他們突破常規(guī)思路，采用“逆向思維”，尋找用戶(hù)“消失”前的網(wǎng)絡(luò)痕跡，并將業(yè)務(wù)與大量網(wǎng)絡(luò)信號(hào)數(shù)據(jù)反復(fù)分析比對(duì)驗(yàn)證，耗時(shí)4個(gè)月，自主研發(fā)了“基于信令多維特征+信號(hào)時(shí)序特征+高置信空間聚類(lèi)的覆蓋空洞識(shí)別方法”。

“簡(jiǎn)單說(shuō)，我們就像通過(guò)分析‘最后一通電話(huà)’的線索來(lái)尋找失蹤者一樣。”陜西移動(dòng)技術(shù)專(zhuān)家張立杰形象地解釋?zhuān)�“我們抓住手機(jī)在斷連前瞬間留下的信號(hào)‘足跡’，利用人工智能模型，從海量的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)中‘還原’出那些完全沒(méi)信號(hào)的盲區(qū)位置，這項(xiàng)技術(shù)的識(shí)別準(zhǔn)確率驗(yàn)證達(dá)到95%以上�！�

（工作人員利用數(shù)據(jù)識(shí)別網(wǎng)絡(luò)“覆蓋空洞”及弱覆蓋區(qū)域）

新技術(shù)的成效在實(shí)踐中迅速顯現(xiàn)。7月底，通過(guò)該技術(shù)精準(zhǔn)定位，陜西移動(dòng)工作人員發(fā)現(xiàn)西安市“中建群星匯”社區(qū)地下車(chē)庫(kù)存在信號(hào)盲區(qū)。經(jīng)過(guò)針對(duì)性?xún)?yōu)化，該區(qū)域信號(hào)覆蓋率從83.14%提升至99.31%，網(wǎng)絡(luò)速率也達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，解決了該地下車(chē)庫(kù)片區(qū)用戶(hù)的“失聯(lián)”困擾。

“之前開(kāi)車(chē)下地庫(kù)拐個(gè)彎，車(chē)機(jī)導(dǎo)航和手機(jī)就完全沒(méi)信號(hào)了，電話(huà)也老斷，特別不方便�！痹撋鐓^(qū)居民張先生表示，“移動(dòng)工作人員維修后，現(xiàn)在車(chē)位附近信號(hào)很好，用網(wǎng)方便多了。”

（陜西移動(dòng)工作人員在地下車(chē)庫(kù)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量?jī)?yōu)化）

通過(guò)該創(chuàng)新技術(shù)的應(yīng)用，目前陜西移動(dòng)已對(duì)全省15余萬(wàn)物業(yè)點(diǎn)、320余萬(wàn)棟建筑物進(jìn)行“弱覆蓋+覆蓋空洞”問(wèn)題全面發(fā)現(xiàn)，并聚焦居民區(qū)、商超、醫(yī)院等重點(diǎn)場(chǎng)景問(wèn)題區(qū)域納入分級(jí)處置體系，聚合省市縣三級(jí)力量，通過(guò)“結(jié)構(gòu)優(yōu)化、參數(shù)調(diào)整、天饋優(yōu)化、設(shè)備增補(bǔ)”等組合策略加速推動(dòng)問(wèn)題解決。

陜西移動(dòng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，精準(zhǔn)識(shí)別“覆蓋空洞”是解決信號(hào)深度覆蓋問(wèn)題的“關(guān)鍵一步”。這項(xiàng)創(chuàng)新是公司利用技術(shù)手段破解民生難題、落實(shí)“信號(hào)升格”行動(dòng)的重要成果。未來(lái)，陜西移動(dòng)將持續(xù)迭代優(yōu)化技術(shù)，擴(kuò)大應(yīng)用范圍，致力于消除信號(hào)盲區(qū)，為三秦百姓提供更優(yōu)質(zhì)、更可靠的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。