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2025/7/7 11:44
人人都是反詐哨兵 處處皆是安全防線——寧夏移動裝維工人成功攔截一起VOIP詐騙案件
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電信網(wǎng)絡(luò)詐騙形勢日益嚴峻的當下,一場驚心動魄的反詐實戰(zhàn)在中國移動寧夏公司上演。一名裝維工人憑借精湛的職業(yè)素養(yǎng)與敏銳的反詐意識,成功識破不法分子偽裝,協(xié)助警方抓獲一名企圖安裝 VOIP 詐騙設(shè)備的犯罪嫌疑人,為守護群眾財產(chǎn)安全筑起堅實防線。

信任源于專業(yè):用戶心中的“熟面孔”

6月26日上午,正在忙碌裝機的解師傅突然接到一通緊急求助電話。電話那頭,西夏康莊小區(qū)一位老人的孩子焦急萬分,稱有一名自稱運營商裝維人員的陌生人上門,宣稱要為其家中升級機頂盒設(shè)備。這時,老人立刻想到了多次上門服務(wù)的屬地裝維工人解師傅曾經(jīng)多次講解過的反詐知識,當即讓孩子聯(lián)系解師傅核實情況。

警覺來自宣傳:反詐意識深入人心

憑借老人描述的情況和多年豐富的工作經(jīng)驗,解師傅立即察覺到異!把b維人員”并沒有按照公司規(guī)范流程與用戶進行溝通預(yù)約便直接上門服務(wù)。解師傅立即趕往用戶家中,他看到該“裝維人員”正巧舌如簧試圖說服老人配合安裝設(shè)備,但其言辭閃爍、神色慌張,種種異常表現(xiàn)更加印證了解師傅的判斷。

信任激發(fā)聯(lián)動:多方協(xié)作共筑防線

解師傅臨危不亂,以檢查設(shè)備安裝規(guī)范為借口,巧妙地穩(wěn)住可疑人員,同時撥打110報警電話。幾分鐘后,警方趕到現(xiàn)場將嫌疑人控制并帶離。經(jīng)警方初步調(diào)查,該嫌疑人冒充運營商裝維人員,聲稱安裝電視機頂盒,實則安裝 VOIP 設(shè)備。這類VOIP 設(shè)備常常被不法分子用于搭建境外詐騙通話線路,是實施電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的關(guān)鍵作案工具。一旦安裝成功,老人及其家人極有可能淪為電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的受害者,后果不堪設(shè)想。目前,該案件正在進一步偵辦中。

2025年,寧夏移動全面落實打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙“六進”宣傳以及與屬地反詐中心聯(lián)動打擊治理,向公安機關(guān)精準推送涉詐線索1512條,協(xié)同打擊窩點93個。面向全區(qū)移動客戶開展“以案防騙”場景化宣傳24批次,建立了“逐校、逐班”的宣傳機制,對全區(qū)60余所重點院校開展反詐宣傳。通過線上線下融合,堅固守護防線,以點滴的防微杜漸鑄就堅實的安全屏障,守護人民群眾財產(chǎn)安全。

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