隨著網(wǎng)絡強國建設的全面展開、“數(shù)字中國”加快推進，為助力新一代信息技術與制造業(yè)協(xié)同發(fā)展，推進新產品、新標準、新模式的應用推廣，為加快推進新型工業(yè)化提供有力支撐，“2024新一代信息技術產業(yè)創(chuàng)新成果”由新華社品牌工作辦公室指導，聯(lián)合中國搜索等多家權威機構共同發(fā)起征集，獲選優(yōu)秀成果于12月2日在2024中國企業(yè)家博鰲論壇正式公布。華為旗下全場景終端商用產品及解決方案品牌“華為擎云”攜W515x/W585x系列商用臺式機、商用服務及聯(lián)合伙伴打造的安全筆記本解決方案成功入選。
華為擎云 W515x/W585x系列商用臺式機擁有高智慧化、高能效比、高穩(wěn)定性等優(yōu)點，憑借卓越的產品體驗，獲選“2024新一代信息技術產業(yè)創(chuàng)新產品”。華為擎云 W515x/W585x系列商用臺式機搭載領先的低功耗DDR5四通道技術，以更大帶寬、更高速率，提升大型軟件、大文件等的執(zhí)行效率，可以滿足中重度辦公所需；臺式機內置雙天線寬頻Wi-Fi 6網(wǎng)卡，提供高速網(wǎng)絡連接能力；作為商用終端，臺式機通過嚴苛測試，確�？蛻羰褂眠^程中設備穩(wěn)定可靠，提升生產效率；針對行業(yè)需求，華為擎云積極攜手合作伙伴基于臺式機打造符合行業(yè)場景需求的解決方案，幫助更多企業(yè)利用信息技術實現(xiàn)高質量發(fā)展。
在2024新一代信息技術產業(yè)創(chuàng)新方案評選中，華為擎云攜手合作伙伴打造的安全筆記本解決方案成功入選。該方案基于華為擎云L540商用筆記本，遵循政務行業(yè)相關安全規(guī)范和技術標準進行設計，打造便攜微機型移動政務安全終端，通過集成可信安全模塊和可信計算服務，保障政務辦公系統(tǒng)安全穩(wěn)定，從源頭降低信息安全風險；設備配備專屬無線通信模塊，支持基于運營商網(wǎng)絡在安全合規(guī)的基礎上訪問政務公網(wǎng)業(yè)務模塊，讓工作人員可以隨時隨地安全辦公，提升服務質量；終端安全管控上，支持設備加固防護和終端安全管控，滿足政務行業(yè)信息安全保障嚴格要求；用戶身份認證方面，支持通過移動政務平臺統(tǒng)一身份認證和單點登錄服務，實現(xiàn)“專機專用”和“一機多人使用”；此外，便攜微機型移動政務安全終端還能對接移動政務平臺，融入其安全和應用體系，在不改變用戶日常辦公習慣的前提下，做到開機即用，滿足行業(yè)典型應用需求，憑借全場景高效、安全能力，為政務數(shù)實融合發(fā)展、政務辦公的數(shù)字化、智能化轉型提供堅實保障。
除了商用終端與行業(yè)解決方案，華為擎云還關注服務建設，憑借華為擎云自主創(chuàng)新服務入選2024新一代信息技術產業(yè)創(chuàng)新服務商，依托強大的服務網(wǎng)絡，致力于為政企客戶提供全方位、高質量的售后服務體驗。截止2024年10月31日前的數(shù)據(jù)顯示，華為擎云線下維修30分鐘內派單及時率達95%，3天維修時效達成率超80%；線上支持方面，提供7*24小時線上咨詢，華為擎云客戶服務熱線30s接通服務水平超95%，問題閉環(huán)率達99%，整體線上服務滿意度超過98%；服務內容方面，涵蓋基礎服務與增值服務兩大類，擁有更長使用壽命、更專業(yè)服務團隊、更安全服務保護及更便捷服務方式四大優(yōu)勢，全方位滿足客戶不同需求；此外針對大客戶，華為擎云提供了主動式的客戶關懷服務。為大客戶提供主動式、專屬化、多元化的高質量服務體驗，進一步提升大客戶對華為擎云服務的滿意度。
華為擎云憑借在產品創(chuàng)新、場景化解決方案打造及客戶服務方面的卓越表現(xiàn)，入選2024新一代信息技術產業(yè)創(chuàng)新成果。華為擎云將以此次成果入選為新的起點，持續(xù)加大研發(fā)投入，深度融合信息技術與各行業(yè)業(yè)務場景，不斷優(yōu)化產品及解決方案能力，提升服務質量與效率，助力客戶實現(xiàn)智能化升級，為客戶創(chuàng)造更大價值，成為千行百業(yè)數(shù)字化轉型過程中的可靠伙伴。 
