隨著中國免簽“朋友圈”的持續(xù)擴容，越來越多的外籍游客入境解鎖和探尋這片古老而又充滿活力的土地，China Travel(中國旅游)已然成為熱門。作為國際交往的關(guān)鍵樞紐，北京當之無愧地體現(xiàn)了中華文化自信和大國首都形象氣質(zhì)，吸引了不少外籍游客的到來。為進一步提升抵京外籍游客的通信服務(wù)體驗，北京聯(lián)通緊扣“便捷性”和“高質(zhì)量”兩個關(guān)鍵詞，推出一系列措施，滿足來華游客多樣化需求，縱深推進北京國際化服務(wù)日臻完善。
落地專享 快捷服務(wù)
為外籍旅客落地即可享受快捷的本地通信服務(wù)，北京聯(lián)通在首都機場T3航站樓二層B口和大興機場國際到達出口均設(shè)置通信業(yè)務(wù)辦理點，提供雙語咨詢服務(wù)的同時，也為外籍用戶提供通信入網(wǎng)及充值繳費等多項業(yè)務(wù)辦理，為外籍用戶提供一攬子應(yīng)用安裝服務(wù)引導(dǎo)，讓用戶在京的通信無憂、旅行無憂。在機場附近，北京聯(lián)通也建有機場營業(yè)廳為外國友人及附近用戶提供貼心服務(wù)。
一卡暢游 即辦即用
為了解決外籍游客短期在中國的購物、旅游、娛樂等方面的通信需求，北京聯(lián)通為外籍人士專屬定制了7天周卡、15天半月卡和30天月卡三檔入境旅游卡，供不同流量、語音需求的游客選擇，開卡激活即生效。此外，該卡還配有不同時長的國際及港澳臺地區(qū)的直撥長途電話業(yè)務(wù)，以滿足外籍游客實時分享中國旅行的美好。
外語服務(wù) 溝通無界
為了更好地服務(wù)外籍游客，北京聯(lián)通特別加強了多語言服務(wù)團隊建設(shè)，自主制定了多項個性化外事服務(wù)舉措。據(jù)悉，北京聯(lián)通共有三家外事服務(wù)營業(yè)廳，分別位于北京市的第一、第二和第三使館區(qū)。其中，位于第二使館區(qū)的北京聯(lián)通塔園營業(yè)廳，是使館區(qū)內(nèi)唯一一家國際化的外事服務(wù)營業(yè)廳。
這些涉及外籍人士服務(wù)的營業(yè)廳，都配備擅長外語的營業(yè)員，并且廳內(nèi)開設(shè)了英文受理專席，以及準備了一系列中英雙語宣傳冊、使館地區(qū)服務(wù)手冊等，有效解決外籍客戶“急難愁盼”的問題。而在塔園營業(yè)廳，還有為客戶提供免費拍攝打印證件照服務(wù)等。此外，北京聯(lián)通勇?lián)肫筘?zé)任，一條條簡化業(yè)務(wù)辦理的流程舉措，不僅有效提升了外籍游客的服務(wù)體驗，還深刻感受到了其積極響應(yīng)持續(xù)推進高水平對外開放、促進對外交流合作政策的決心和誠意。
聯(lián)通你我，聯(lián)通世界。無論是哪國游客，北京聯(lián)通始終都以一流服務(wù)為標準，抓住每一個發(fā)展契機，不斷提升各項服務(wù)建設(shè)，著力優(yōu)化各項服務(wù)措施，為廣大游客提供最便捷和高效的通信體驗。
