近日,Avaya幫助非盈利度假村Give Kids The World Village搭建了安全可靠的通信系統(tǒng),進(jìn)一步提升了其通信設(shè)施的應(yīng)急能力。
Give Kids The World Village位于佛羅里達(dá)州Kissimmee,是一個占地89英畝的非營利度假村,旨在為來自世界各地的重病兒童與家人,提供為期一周的“夢幻式”度假服務(wù)。在患病兒童家庭一周的度假時間內(nèi),度假村將為他們提供包括交通、住宿、飲食、主題公園門票、晚間娛樂活動以及每日小禮品在內(nèi)的一站式服務(wù),讓他們在度假村里無憂無慮地享受家庭美好時光。
Give Kids The World Village的運營團(tuán)隊在通信系統(tǒng)建設(shè)上大量采用了Avaya的各類解決方案。由于每周要接待超過800位度假者,在確認(rèn)游客預(yù)定以及協(xié)調(diào)各項工作細(xì)節(jié)方面,該機(jī)構(gòu)每天都要涉及數(shù)百次的通信交流,尤其是在公共假期等旅游旺季,通信量會進(jìn)一步增加。為此,Avaya以捐贈的方式為該機(jī)構(gòu)提供了他們所需要的通信技術(shù)支持,確保其通信系統(tǒng)在運行過程中能夠做到萬無一失。
要達(dá)成上述成果,需要依靠專業(yè)的人員來設(shè)計開發(fā)更加可靠與高效的產(chǎn)品。Give Kids The World Village的首席創(chuàng)新官Ian Cole帶領(lǐng)他的團(tuán)隊管理和維護(hù)度假村數(shù)千臺通信設(shè)備。在他們看來,度假村通信系統(tǒng)的核心要求是可靠。Cole表示:“由于不能浪費過多的時間與精力在通信系統(tǒng)的維護(hù)上,我們需要能可靠運行的高性能系統(tǒng),而Avaya所交付的產(chǎn)品充分滿足了這一需求。”
由于該度假村面向的服務(wù)群體是重病兒童,經(jīng)常出現(xiàn)他們因突發(fā)狀況需要緊急送醫(yī)的情況。對于接待這些特殊人群的Give Kids The World Village來說,其通信系統(tǒng)是否可靠顯得更為關(guān)鍵。 Avaya為度假村提供的通信系統(tǒng)解決方案能夠快速、準(zhǔn)確、高效地應(yīng)對這些緊急情況。此外, Avaya的NG911系列解決方案還將在度假村部署,在提升度假村應(yīng)急通信服務(wù)可靠性的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步提供將樓層、房間號等事故地點位置信息快速同步給應(yīng)急人員的功能。這也是一項重要的改進(jìn)措施,將全面增強(qiáng)整個度假村的應(yīng)急響應(yīng)能力。
“Give Kids The World是一個特殊的機(jī)構(gòu),它影響著數(shù)十萬條生命。我們非常希望公司捐贈的通信系統(tǒng),能夠幫助他們順利開展工作。”Avaya產(chǎn)品管理全球副總裁Tim Sherwood表示, “如果一些組織的工作能夠?qū)崿F(xiàn)體驗至上的價值、增進(jìn)世界的福祉,Avaya非常樂于為他們提供技術(shù)支持。” 
