隨著一年一度“雙十一”購(gòu)物節(jié)大促來(lái)臨，各類(lèi)商品一大波優(yōu)惠政策接踵而來(lái)，吸引不少消費(fèi)者的眼球。近期，在連云港市贛榆區(qū)，眾多網(wǎng)紅主播利用家中的便利、直播基地的專(zhuān)業(yè)設(shè)施以及碼頭的鮮活資源，結(jié)合購(gòu)物節(jié)的優(yōu)惠措施，通過(guò)“直播帶貨”的方式，讓當(dāng)?shù)氐暮．a(chǎn)品通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)走向全國(guó)海鮮市場(chǎng)。為應(yīng)對(duì)“雙十一”期間網(wǎng)購(gòu)服務(wù)激增給商家網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的挑戰(zhàn)，連云港贛榆移動(dòng)采取多項(xiàng)措施，以更高標(biāo)準(zhǔn)切實(shí)強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)保障，確保“雙十一”期間網(wǎng)絡(luò)的安全與順暢。
網(wǎng)絡(luò)保障，我們迅速響應(yīng)
在“雙十一”購(gòu)物節(jié)前夕，連云港贛榆移動(dòng)提前進(jìn)行規(guī)劃，并成立由專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員組成的“雙十一”網(wǎng)絡(luò)保障專(zhuān)項(xiàng)小組，深入核心商業(yè)區(qū)、電商直播基地等電商密集區(qū)域，對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行全面檢查，從源頭保障OLT設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行，細(xì)致排查設(shè)備、路由、供電等方面的安全隱患。針對(duì)4/5G網(wǎng)絡(luò)和寬帶資源，進(jìn)行優(yōu)化和擴(kuò)容，并進(jìn)行多場(chǎng)景的應(yīng)急演練。后端團(tuán)隊(duì)實(shí)行7*24小時(shí)監(jiān)控，實(shí)時(shí)掌握網(wǎng)絡(luò)性能，全力應(yīng)對(duì)高峰流量，滿(mǎn)足電商、網(wǎng)絡(luò)賣(mài)家、線(xiàn)下商圈等不同用戶(hù)群體的需求，確保消費(fèi)者線(xiàn)上購(gòu)物順暢，線(xiàn)下購(gòu)物愉快。特別是對(duì)海頭、石橋等電商集聚區(qū)，提供持續(xù)的寬帶保障服務(wù)，確保用戶(hù)能夠順暢帶貨、快速發(fā)貨，讓消費(fèi)者下單無(wú)憂(yōu)。
電商服務(wù)，我們專(zhuān)業(yè)高效
近年來(lái)，贛榆區(qū)緊抓直播電商的發(fā)展機(jī)遇，電商產(chǎn)業(yè)特別是海鮮電商產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，網(wǎng)紅數(shù)量接近6000人。在海頭鎮(zhèn)電商集聚區(qū)，“雙十一”期間直播銷(xiāo)售尤為火爆，其中使用移動(dòng)寬帶的直播電商就有500多家。為應(yīng)對(duì)這一需求，贛榆移動(dòng)提前啟動(dòng)了電商直播一體化保障工作，推出了直播寬帶、5G直播快線(xiàn)等創(chuàng)新服務(wù)，解決了電商在直播中遇到的網(wǎng)絡(luò)卡頓、畫(huà)質(zhì)不佳等問(wèn)題，助力商家在“雙十一”期間大賣(mài)。同時(shí)，為快遞員推出了“騎士卡”優(yōu)惠政策，提供實(shí)惠的語(yǔ)音和流量套餐，提升快遞員等群體的數(shù)字生活幸福感。
反詐宣傳，我們用心守護(hù)
隨著“雙十一”購(gòu)物節(jié)的到來(lái)，商家的各種優(yōu)惠活動(dòng)讓市民紛紛開(kāi)啟了購(gòu)物模式。然而，不法分子也趁機(jī)利用促銷(xiāo)短信、中獎(jiǎng)鏈接、預(yù)售發(fā)布、冒充客服等手段進(jìn)行電信詐騙。連云港贛榆移動(dòng)組織反詐小分隊(duì)，深入社區(qū)、超市、快遞站等地，向快遞站老板、快遞員、取件群眾及過(guò)往行人發(fā)放“防詐宣傳手冊(cè)”，動(dòng)員大家下載安裝國(guó)家反詐中心APP，提醒大家提高警惕，學(xué)會(huì)識(shí)別并應(yīng)對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，幫助市民提高網(wǎng)絡(luò)信息甄別能力和對(duì)電信詐騙的防范意識(shí)及應(yīng)對(duì)能力，共同筑牢防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的防線(xiàn)。
“用心每一刻，滿(mǎn)意每一客”是移動(dòng)人的服務(wù)宗旨。在“雙十一”期間，連云港贛榆移動(dòng)將始終秉承“十分滿(mǎn)意”的服務(wù)理念，用更優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)、更貼心的服務(wù)助力商家實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售暢快，讓買(mǎi)家享受愉快的購(gòu)物體驗(yàn)。
