在剛剛過(guò)去的中秋假期，常州移動(dòng)圍繞“中、秋、團(tuán)、圓”主題，將“數(shù)智移動(dòng)”與“實(shí)事為民”緊密相連，用外在的網(wǎng)絡(luò)連通助力內(nèi)心的和諧團(tuán)圓。
“中”式服務(wù)，保障秋開。中秋佳節(jié)來(lái)臨之際，恰逢常州工學(xué)院、建東職業(yè)技術(shù)學(xué)校等地開學(xué)。為了給學(xué)生提供高效順暢的服務(wù)，常州移動(dòng)黨員先鋒隊(duì)提前對(duì)現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)受理環(huán)境進(jìn)行了布置，將中秋與迎新主題結(jié)合的海報(bào)宣傳畫面，讓學(xué)生耳目一新；專門為學(xué)生設(shè)置了流量套餐和一對(duì)一指導(dǎo)服務(wù)，獲得了家長(zhǎng)和學(xué)生的一致認(rèn)可。
“秋”日禮遇，為你而來(lái)。中秋月圓人團(tuán)圓，反詐宣傳不松懈。常州移動(dòng)組織黨員先鋒隊(duì)針對(duì)社區(qū)居民開展反詐宣傳，通過(guò)發(fā)放防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳手冊(cè)、移動(dòng)反詐宣傳單頁(yè)等多種形式延伸反詐宣傳觸角，著力筑牢中秋佳節(jié)“反詐墻”。同時(shí)為社區(qū)老年居民提供手機(jī)內(nèi)存清理服務(wù)，讓老年人在使用手機(jī)時(shí)更加輕松無(wú)“負(fù)擔(dān)”。
“團(tuán)”購(gòu)優(yōu)惠，層出不窮。常州移動(dòng)為騎士小哥、老年人等群體推出了騎士卡、歡孝卡套餐，針對(duì)不同需求分別進(jìn)行了流量擴(kuò)容和語(yǔ)音擴(kuò)容，助力騎士小哥中秋接單無(wú)憂、老年客戶暢聊無(wú)阻。
闔家團(tuán)“圓”，數(shù)智保障。為保障中秋通信網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行，常州移動(dòng)提前對(duì)裝維隊(duì)伍的人員與資源進(jìn)行了調(diào)配部署，確保及時(shí)響應(yīng)客戶的寬帶安裝需求，及時(shí)解決網(wǎng)絡(luò)疑難問(wèn)題。裝維人員上門遇到老年客戶，還會(huì)手把手教老年人使用互聯(lián)網(wǎng)電視，用微信撥打視頻電話，與遠(yuǎn)方親人實(shí)現(xiàn)在線“云團(tuán)圓”，讓愛與溫暖跨越時(shí)空。
中秋月更圓，服務(wù)更貼心。常州移動(dòng)將始終秉持通信初心，不斷提升產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量，讓廣大客戶體驗(yàn)和感受到“暖心、舒心、貼心”的產(chǎn)品服務(wù)。
