40天的加長(zhǎng)版三伏天過(guò)去大半，交替進(jìn)行的高溫、降雨模式使連云港東海移動(dòng)通信保障業(yè)務(wù)壓力持續(xù)加大。
“寬帶故障通知，東�？h石榴西榴OLT……”，智能AI電話在8月14日夜間21：20分響起，調(diào)度顯示共計(jì)影響110個(gè)用戶，故障就是命令，搶修人員在30分鐘內(nèi)達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展排查修復(fù)工作，緊張忙碌后，故障在凌晨1點(diǎn)左右逐漸恢復(fù)……
據(jù)了解，近一個(gè)月以來(lái)，連云港東海移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)支撐人員積極開(kāi)展三伏天專項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)保障行動(dòng)，直面炎炎酷暑，精心組織網(wǎng)絡(luò)保障，確保通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全，累計(jì)17支隊(duì)伍120余人次，共解決27處故障、1400余戶斷網(wǎng)問(wèn)題。同步開(kāi)展全網(wǎng)巡查，收集政府、施工方、物業(yè)、客戶等多渠道信息，處置超過(guò)百個(gè)隱患點(diǎn)位。連云港東海移動(dòng)正在不斷完善服務(wù)機(jī)制，急客戶所急，快速響應(yīng)用戶之需，真正做到第一時(shí)間解決難點(diǎn)問(wèn)題。
（通訊員：趙華東 葉曉冬）
