C114訊 12月21日消息 近日，在湖南本地某網(wǎng)站，有長沙電信員工發(fā)文反映，長沙電信一直以來的超負(fù)荷加班現(xiàn)象，已嚴(yán)重超出了員工的承受范圍，并嚴(yán)重影響了員工的身心健康及家庭生活。
文章指出：
長沙電信現(xiàn)已進入歲末年初的業(yè)務(wù)高峰期，公司要求員工每天早上九點開始戶外擺攤，直至晚上九點半甚至十點才結(jié)束。這一工作安排已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了正常的工作時間，侵犯了員工的合法權(quán)益。更令人難以接受的是，對于那些未能完成業(yè)務(wù)指標(biāo)的員工，他們還需要返回其部門進行所謂的“復(fù)盤”，進行長時間的會議，聆聽領(lǐng)導(dǎo)的無效指導(dǎo)，散會后到家甚至是凌晨十一二點。這種加班文化不僅消耗了員工的精力，導(dǎo)致員工怨聲載道，也降低了第二天的工作效率。
長沙電信設(shè)定的業(yè)務(wù)指標(biāo)被員工們形容為“天文數(shù)字”，國家倡導(dǎo)“提速降費”，而公司對員工下達(dá)的收入指標(biāo)一年比一年高，要求每年增長五六個百分點。比如，在現(xiàn)有市場已經(jīng)飽和的狀態(tài)下，要求員工在指定小區(qū)每天有一戶新裝寬帶，從而進行累計業(yè)務(wù)排名黃牌制，黃牌多且排在末尾的員工到年底將進行末位淘汰，這種不切實際的業(yè)績要求和高壓環(huán)境，不僅員工的工作熱情被消耗殆盡，同時帶來了巨大的心理壓力，甚至晚上睡覺都會做噩夢。
在過去四五年中，長沙電信營銷部門的員工從來沒有享受過節(jié)假日和周末的雙休。即便是清明節(jié)這樣的節(jié)日，員工們也被要求進行營銷擺攤，更別說五一勞動節(jié)和國慶節(jié)這種長假，從未與家人共同度過。對于普通人來說這是休息，是團聚，對于長沙電信營銷部門的員工來說這就是煎熬，意味著又迎來一場短期營銷競賽。節(jié)假日加班也幾乎沒有看見過加班費，今年開始公司為了規(guī)避法律責(zé)任，每月核發(fā)幾十元加班費。周末也是全天加班營銷，全公司營銷部門已將調(diào)休放至周一。周一，孩子上課，家人上班，這種調(diào)休真的毫無意義！如果只是短時間，可以理解，也可以克服困難。但是將近五六年的時間一直如此。歲末年初之后，連周一的調(diào)休也克扣成了半天，甚至沒有！感覺長沙電信無法無天，完全可以逍遙于《勞動法》之外！這種對員工個人生活的忽視，不僅侵犯了員工的合法權(quán)益，也破壞了家庭的和諧與幸福。
該員工督促長沙電信采取以下措施：
1、合理安排工作時間：確保員工的工作時間符合《勞動法》的規(guī)定，避免無謂的加班。
2、保障員工休息權(quán)益：確保員工能夠享受國家規(guī)定的節(jié)假日和周末雙休，維護員工的合法權(quán)益。
3、改善工作環(huán)境：減少不必要的會議和無效指導(dǎo)，提高工作效率，創(chuàng)造一個更加健康和積極的工作環(huán)境。
值得一提的是，長沙電信對此進行了公開回應(yīng)：
敬愛的員工及員工家屬：
你們辛苦了，感謝你們?yōu)榻o人民提供更高質(zhì)量的通信服務(wù)而負(fù)重前行。根據(jù)您所反映的情況和建議，我們作出如下解釋和改進：
1.關(guān)于合理安排工作時間：限于通信服務(wù)企業(yè)7*24小時服務(wù)的行業(yè)性質(zhì)，為提升客戶感知，很多時候我們都只能在客戶下班時上門服務(wù)，耽誤您和家人團聚的時間。根據(jù)您的建議我們將再次對各部門的工作時間安排進行全面審查，督促他們合理安排工作，避免無謂的加班。
2.關(guān)于保障員工休息權(quán)益：如前所述，因為工作性質(zhì)，我們確實無法保證每個員工在周末和節(jié)假日都能正常休息，但可以安排員工在國家法定假期分批次值班和輪休，并根據(jù)《勞動法》進行調(diào)休或給予一定的經(jīng)濟補償。若有執(zhí)行不到位的單位，您可以向公司人力資源部反映。
3.關(guān)于改善工作環(huán)境：公司為減少文山會海特別規(guī)定每周二和周四為無會日。同時，為建立更加有效的溝通機制，從公司領(lǐng)導(dǎo)到各職能部門都要求下基層傾聽員工的聲音和意見，關(guān)注員工的需求。歡迎您為我們提出更多的合理化建議。
再次感謝您對公司所提的意見和建議，我們將持續(xù)關(guān)注基層員工訴求，持續(xù)完善工作機制，推動企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和員工的幸福成長同步提升。
我司于2024年12月5日已聯(lián)系您進行溝通，也非常感謝您的理解。
