肇慶聯(lián)通營業(yè)廳經(jīng)理潘燕翔，堅持一線工作十多年，深知服務的重要性。始終秉持企業(yè)“百倍用心，十分滿意”的服務理念！她始終保持著對工作的熱情和專注，不斷學習和創(chuàng)新。用心對待每位客戶，客戶提出的疑問和需求都及時回復處理，用真誠贏得客戶一致好評。這些贊揚和感謝并沒有讓她驕傲自滿，反而讓她更堅定了服務信念，激勵她更加努力提升自己，她始終在工作中細心觀察，努力吸取和借鑒同事的優(yōu)秀經(jīng)驗，特別是對一些業(yè)務難題，更是用心揣摩，盡可能讓客戶來一次就能解決好問題，真正急用戶之所急，解用戶之所憂。
工作中她努力學習業(yè)務知識和技能，服務規(guī)范，為用戶辦實事認真且勤懇。在不斷學習中，她通過上門服務和微信與每一位客戶建立了溝通與信任的橋梁，她關(guān)心客戶的問題，耐心傾聽客戶訴求，用心與客戶交流，貼心為用戶辦理每一筆業(yè)務。她在做好本職工作的同時，爭做先鋒表率，從思想和行動上展現(xiàn)了實干擔當，在提升服務能力的同時更為公司的發(fā)展努力貢獻，用實際行動擦亮聯(lián)通品牌。
