在北京火車站西站的南北廣場，各停著中國移動北京公司（北京移動）的一輛應(yīng)急通信車，北京移動的網(wǎng)絡(luò)工程師孟正鵬和他的同事，正在廣場測試網(wǎng)絡(luò)信號。為期40天的2025年春運已經(jīng)拉開帷幕。作為北京春運大站之一，北京西客站迎來送往的旅客今年預(yù)估將達到520萬。孟正鵬介紹說：“我們的保障團隊1月10 日便已啟動春運保障工作，通過網(wǎng)絡(luò)擴容優(yōu)化、后臺監(jiān)控重點基站運營狀態(tài)、異常情況快速處理等多項工作，做好西站春運的網(wǎng)絡(luò)信號服務(wù)。”
針對火車站和機場一類的交通樞紐、廟會景區(qū)等春節(jié)期間人員密集的場所，北京移動提前布局，完成了200余條容量擴容工作，有效提升網(wǎng)絡(luò)承載能力。同時，在春運火車大站、廟會、公園等熱門景區(qū)以及商業(yè)中心架設(shè)了20輛應(yīng)急通信車，為旅客、游人提供穩(wěn)定通暢的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。截至目前，北京移動已經(jīng)完成了600余個核心設(shè)備、500余個匯聚機房、1.5萬個無線基站和5.6萬公里管線的全面隱患排查工作，保證全網(wǎng)穩(wěn)定運行，保障市民在春節(jié)期間激增的網(wǎng)絡(luò)使用需求。
春節(jié)期間，北京移動服務(wù)不打烊，線下211家營業(yè)廳正常營業(yè)辦理各項業(yè)務(wù)，線上服務(wù)24小時在線為客戶答疑，切實做好通信服務(wù)保障，為用戶提供便捷的服務(wù)體驗。隨著2024年底對外籍旅客推出的240小時過境免簽政策以及來華免簽國家持續(xù)增多，來北京旅游的外籍游客也多了起來。2025年1月1日起，在北京首都國際機場和北京大興國際機場，“北京服務(wù)”機場服務(wù)點正式投入運行。北京移動在服務(wù)點為外籍旅客提供辦卡、咨詢等業(yè)務(wù)，并且推出7天、10天、15天及30天的多檔位套餐，訂購后即時生效、到期自動注銷，非常適合外籍游客游玩使用。首都機場“北京服務(wù)”點的北京移動服務(wù)人員介紹說：“到目前為止，我們?yōu)橥饧每娃k理了近千筆靈動卡套餐業(yè)務(wù)，為近萬名中外旅客做了業(yè)務(wù)或者指引的咨詢。我們會堅守崗位，為春節(jié)來京的旅客們提供優(yōu)質(zhì)、便捷的通信服務(wù)。”對于春節(jié)期間出國的本國用戶，北京移動在“中國移動APP”和“無憂行APP”也推出了多種境外流量優(yōu)惠活動，包括出境上網(wǎng)自選包、一帶一路多國、北美、日韓、歐洲等11款境外流量不限量日包，讓用戶在國外上網(wǎng)不用擔(dān)心資費“超標(biāo)”，暢享無憂之旅。
蛇年新春佳節(jié)已經(jīng)拉開帷幕，北京移動各部門一線員工堅守崗位，為市民打造安心、便捷、溫馨的春節(jié)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，送上便捷、暖心的服務(wù)，陪伴大家共度過一個歡樂祥和的新春佳節(jié)！ 
