中國移動北京公司（北京移動）通信樞紐樓的核心網(wǎng)機房內，機架整潔排列、燈火日夜通明，海量數(shù)據(jù)在這里處理，各項工作有條不紊，唯獨不見手拿儀器頻繁出入的工作人員。這要歸功于北京移動自研發(fā)的“AI+智慧機房管控體系”。試點上線以來，傳統(tǒng)的機房變身為“智慧機房”，60%以上的機房日常巡檢和維護工作由人工轉為自動化處理，讓“這里的機房靜悄悄”。
在此之前，核心網(wǎng)機房傳統(tǒng)巡檢方式低效問題已經(jīng)困擾運維人多年。北京移動核心網(wǎng)體量大，備份多，涉及13座樓宇、近400間機房、8300多套設備，僅電池就超過10萬只。2023年，北京移動共派出巡檢工單57000余張，維護工單6000余張，巡檢人員每日要完成450余項任務。 僅望京通信樓電力設備巡檢一項，就需要工程師花費50分鐘、步行1.5公里完成；每日巡檢6次，意味著工程師們僅完成每日巡檢就要步行近10公里。隨著網(wǎng)絡規(guī)模擴張、設備升級，傳統(tǒng)巡檢方式不僅耗費人力，更拉低了工作效率，巡檢維護工作的自動化、智能化已是大勢所趨。
“AI+智慧機房管控體系”為運維自動化而生，它為傳統(tǒng)通信機房裝上了數(shù)字“耳朵”和“眼睛”—— 利用粘貼在設備表面的拾音器和聲紋識別技術，“體系”能從正常機房背景音中識別異常聲響，從電池、風扇故障聲到設備碰撞、物品掉落聲乃至設備停止運轉后的異常靜止，都可以精準識別并形成告警，通知工作人員及時處置；通過全方位視頻監(jiān)控，結合門禁聯(lián)動、RFID和AI算法，“體系”可實現(xiàn)對機房的全天候不間斷管控，實時記錄人員身份、設備標簽、維護過程、明火煙霧等各類信息，自動追蹤和評估作業(yè)結果，及時發(fā)現(xiàn)異常操作和風險因素，有效規(guī)避了非工作人員進入、偷盜、失火等風險，大幅提升運維自動化程度，機房從此“耳聰目明”，成為真正的智慧機房。
據(jù)北京移動網(wǎng)絡運維負責人介紹，“AI+智慧機房管控體系”上線以來，人工巡檢頻次從之前的每日六次縮減為兩次，巡檢自動化率提升60%。工程師們得以從繁瑣重復的巡檢勞作中解放出來，將時間精力投入更具價值的工作內容。
隨著通信業(yè)務需求增加，通信網(wǎng)絡不斷擴張，未來機房巡檢和維護工作將成倍增加，對智能化和自動化的要求也將水漲船高。北京移動會進一步完善“AI+智慧機房管控體系”功能，為未來網(wǎng)絡云管理和智算機房發(fā)展打下良好基礎。 
