ALE日前宣布，位于愛爾蘭共和國利默里克的豪華阿代爾莊園，為賓客和員工選擇了先進(jìn)的話機和自帶設(shè)備移動賓客軟電話解決方案。這次系統(tǒng)改造是莊園大規(guī)模改造工程的一部分，旨在為競標(biāo)2026年萊德杯公開賽主辦權(quán)做準(zhǔn)備。
通過客房內(nèi)的觸摸屏話機和安裝了移動應(yīng)用的個人移動設(shè)備，阿爾卡特朗訊企業(yè)通信技術(shù)可為賓客提供覆蓋整個度假村的語音通信服務(wù)。此外，度假村內(nèi)100多名員工可借助全新的移動功能，提供快速的酒店服務(wù)。當(dāng)賓客辦理入住手續(xù)時，只需使用移動設(shè)備掃描二維碼連接應(yīng)用，即可在酒店內(nèi)的任何地方進(jìn)行通信，節(jié)省移動流量或國際漫游費用。
賓客通過移動賓客軟件，可以快速預(yù)約打高爾夫球、水療服務(wù)、餐廳預(yù)定或致電禮賓部。在度假村的各個客房和聯(lián)排別墅內(nèi)，部署ALE支持藍(lán)牙功能并帶觸摸屏的8088智能桌面話機。無論使用桌面話機還是移動應(yīng)用軟件，賓客均可查看全部通話記錄，這些記錄會在賓客退房時從所有相關(guān)設(shè)備上自動清除。
這款全面的解決方案通過與前臺服務(wù)集成，可提供度假村內(nèi)各個團(tuán)隊協(xié)作響應(yīng)，快速提供賓客服務(wù)。借助這款移動應(yīng)用，工作人員可快速報告客房裝態(tài)，發(fā)送記錄和驗收等任務(wù)報告，并及時響應(yīng)賓客的服務(wù)需求。預(yù)定部門還可利用阿爾卡特朗訊企業(yè)通信的呼叫中心解決方案，從而確保酒店在全年度，根據(jù)客戶預(yù)定需求合理安排客房資源。與ALE合作20年的Welltel公司全面負(fù)責(zé)該項目的部署，并提供酒店的外部通信服務(wù)。
ALE北歐銷售Eamon Connaughton表示：“便捷的酒店服務(wù)是提升賓客和員工酒店體驗的關(guān)鍵因素，其中觸摸屏話機技術(shù)和移動化體驗至關(guān)重要。ALE的解決方案實現(xiàn)了，無論賓客在客房內(nèi)外，都能輕松訪問酒店服務(wù)。酒店需要部署適合的通信基礎(chǔ)設(shè)施來提供這些服務(wù)，而ALE可通過賓客自帶設(shè)備軟電話解決方案解決這一需求。隨著度假村接待大量國際高爾夫球手和賓客的需求，阿達(dá)爾莊園借助部署這款獨特的解決方案，為賓客和員工提供最佳的體驗。”
Welltel銷售總監(jiān)J.P Crilly表示：“在這樣一所知名的酒店，賓客需要簡單易用的技術(shù)，使其無論身處度假村的任何地方，都能獲得一致的通信體驗。阿達(dá)爾莊園希望以客戶為中心的通信設(shè)施，能兼顧五星級品位和功能，以匹配其高品質(zhì)的要求。8088話機和移動賓客軟電話提供了這樣一款全面且易于管理的解決方案來滿足當(dāng)今賓客的需求。” 
