為響應(yīng)國家“信號升格行動”的號召，湖北電信攜手中興通訊，率先將大模型智能體應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)運維及重大活動保障等場景，助力網(wǎng)絡(luò)運維向更高層次的智能化、自動化新臺階邁進。
作為通信網(wǎng)絡(luò)運維領(lǐng)域的一次重大創(chuàng)新，湖北電信與中興通訊聯(lián)合推出了全新UME智能伙伴，它依托中興星云通信大模型，構(gòu)建了一系列功能強大的智能體應(yīng)用。這些應(yīng)用在重保監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)洞察、故障處理、知識問答等多個價值場景實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)運維的效率和質(zhì)量的大幅提升，為用戶帶來了前所未有的智能體驗。
在近期舉辦的湖北孝感馬拉松比賽中，中興通訊最新推出的UME智能伙伴“保障專家”發(fā)揮了關(guān)鍵作用。該應(yīng)用通過大模型識別自然語言，以毫秒級粒度精確捕捉保障場景，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)隱患排查、保障策略部署、秒級粒度網(wǎng)絡(luò)指標監(jiān)控、應(yīng)急處理與總結(jié)報告輸出等全流程網(wǎng)絡(luò)保障舉措的自動編排。在賽事期間，該應(yīng)用成功為超過275個小區(qū)、總用戶數(shù)破萬的網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)了用戶感知和客戶滿意度提升。本次保障的圓滿完成，不僅驗證了大模型在高價值區(qū)域保障中的卓越性能，也標志著湖北電信成功通過大模型完成重大活動全流程保障。
UME智能伙伴“看網(wǎng)專家”，可提供RAN側(cè)流量激發(fā)解決方案，以及結(jié)構(gòu)、覆蓋、容量、設(shè)備健康等網(wǎng)絡(luò)維度的洞察結(jié)果查詢。利用生成式AI，該應(yīng)用能夠生成查詢策略、總結(jié)歸納、解決建議、畫圖程序代碼等，充分體現(xiàn)了中興星云通信大模型的強大實力。近期該應(yīng)用覆蓋武漢電信全域，能夠基于3萬5G小區(qū)和3萬4G小區(qū)，通過大模型的自然語言交互能力深入理解運營商的網(wǎng)絡(luò)管理需求，并提供精準的洞察結(jié)論和解決建議。這一創(chuàng)新應(yīng)用顯著提升了運營商網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃方案的輸出效率，增幅超過20%。
湖北電信和中興通訊的這一創(chuàng)新實踐，是對國家提升通信服務(wù)質(zhì)量號召的積極響應(yīng)，更是將人工智能、大數(shù)據(jù)等前沿技術(shù)與通信網(wǎng)絡(luò)運維深度融合的典范。通過這一合作，雙方共同探索了通信網(wǎng)絡(luò)運維的新模式，為通信行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了堅實支撐。
展望未來，湖北電信與中興通訊將繼續(xù)深化合作，不斷優(yōu)化和完善無線通信大模型智能體的應(yīng)用，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的通信服務(wù)。同時，雙方也將攜手共進，推動通信行業(yè)邁向更加智能化、自動化的新時代。 
