社區(qū)是社會的基本單元，是連接城市、小區(qū)、家庭的重要橋梁。從老百姓的衣食住行到政府的公共服務(wù)、社會治理，無不與社區(qū)的管理服務(wù)能力緊密相關(guān)。目前面臨的問題是，粗放傳統(tǒng)的社區(qū)管理服務(wù)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代人民群眾日益增強(qiáng)的生產(chǎn)生活需要。
“打造智慧共享、和睦共治的新型智慧社區(qū)，是提升社區(qū)居民的幸福感，提升城市管理水平，構(gòu)建和諧宜居環(huán)境的必要途徑。”全國人大代表、中國聯(lián)通黑龍江省綏化市北林區(qū)分公司南城城市綜合網(wǎng)格智家班長張施慧在工作中經(jīng)常與社區(qū)接觸，結(jié)合自己的工作經(jīng)驗，她表示，“要加快推進(jìn)智慧社區(qū)建設(shè)，為社區(qū)居民提供安全、舒適、便捷、低碳的現(xiàn)代化、智慧化生活環(huán)境，形成智能化的社區(qū)管理服務(wù)模式。”為此，她提出五點(diǎn)建議：
一是因地制宜，合理規(guī)劃設(shè)計。結(jié)合本地社區(qū)實際和特點(diǎn)，做好智慧社區(qū)建設(shè)可行性、需求性分析，加強(qiáng)統(tǒng)籌普適的整體框架體系設(shè)計，以數(shù)字化、網(wǎng)格化、智能化、互動化、協(xié)同化為基本特征，將服務(wù)方式、管理方式、生活方式融為一體，推動形成具有典型地方特色的智慧社區(qū)長效運(yùn)營和管理模式。
二是多方參與，共建合作生態(tài)。智慧社區(qū)建設(shè)是一個系統(tǒng)工程，建設(shè)和發(fā)展需要社會各方面的協(xié)同合作。要緊密結(jié)合區(qū)域?qū)嶋H，建立政府主導(dǎo)、多方參與的智慧社區(qū)建設(shè)體系，動員全社會力量廣泛參與，尤其要發(fā)揮電信運(yùn)營商本地服務(wù)能力強(qiáng)、生態(tài)合作豐富的優(yōu)勢，吸引各類社會資本參與項目融資、建設(shè)和運(yùn)營。政府應(yīng)出臺并落實相關(guān)政策，加大對智慧社區(qū)建設(shè)的投入。
三是需求導(dǎo)向，挖掘社區(qū)資源。在政務(wù)服務(wù)、公共安全、社會治理、城市管理等領(lǐng)域充分挖掘與社區(qū)相關(guān)聯(lián)的資源，打通數(shù)據(jù)流通通道，讓百姓辦事更加方便快捷。在社區(qū)養(yǎng)老、社區(qū)醫(yī)療、社區(qū)教育、社區(qū)購物、社區(qū)物流等領(lǐng)域打造智慧化的社區(qū)服務(wù)配套生活圈，讓社區(qū)居民享受到智慧社區(qū)服務(wù)的便利，提升百姓生活幸福感。
四是創(chuàng)新模式，試點(diǎn)先行先試。社區(qū)之間差異很大，應(yīng)因地制宜，切合實際，立足當(dāng)前需求，適度超前謀劃�？山Y(jié)合區(qū)域特點(diǎn)，采取試點(diǎn)先行的模式，在基礎(chǔ)設(shè)施條件較好的小區(qū)進(jìn)行探索推進(jìn)，優(yōu)先考慮新建樓盤、老舊社區(qū)改造，逐步分期分批打造智慧社區(qū)應(yīng)用試點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗做法和建設(shè)模式，復(fù)制優(yōu)化全面推進(jìn)。
五是加強(qiáng)培訓(xùn)，提升人員能力。智慧社區(qū)建設(shè)是一項技術(shù)性強(qiáng)、涉及面廣、關(guān)聯(lián)度高的復(fù)雜工程，對社區(qū)人員素質(zhì)要求高，需要既懂業(yè)務(wù)又懂技術(shù)的社區(qū)工作人才。因此，要注重人才培養(yǎng)，逐步培養(yǎng)集技術(shù)、業(yè)務(wù)和行政能力于一身的復(fù)合型人才，為智慧社區(qū)發(fā)展提供強(qiáng)大的智力支持和人才儲備。 
