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2025/8/7 22:10
中國移動張冬:“五新”運營,讓家庭市場成為存量經(jīng)營的穩(wěn)定器
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C114訊 8月7日消息(九九)中國移動今天下午發(fā)布2025年上半年業(yè)績報告,期內(nèi),中國移動實現(xiàn)營運收入5438億元,股東應占利潤為842億元,同比增長5.0%。

在晚間舉行的業(yè)績說明會上,中國移動副總經(jīng)理張冬表示,家庭市場是中國移動收入增長的主力軍,“我們把家庭市場看成是存量經(jīng)營的穩(wěn)定器,價值增長的新引擎和高質(zhì)量發(fā)展的新引領!

在家庭市場的運營上,以“移動愛家”品牌為統(tǒng)領,全面升級愛家產(chǎn)品和服務。力爭在1~2年的時間,將“移動愛家”打造成為行業(yè)第一品牌和客戶的首選品牌!拔覀冑x予‘移動愛家’的內(nèi)涵是有AI的智慧家,有愛的美好家。這是AI和愛,使‘移動愛家’更有溫暖感、智慧感和安全感!

具體來講,中國堅持“五個新”。

第一個“新”是打造新產(chǎn)品。圍繞“一根線、一張網(wǎng)、一個家”部署全棧式家庭解決方案,包括推動“一根線”向極速全光連接演進;在“一張網(wǎng)”方面,打造基于算力、存儲、控制、感知、安全“五位一體”的能力舉措;在“一個家”方面,聚焦娛樂、康養(yǎng)、教育,聚焦人、車、家打造全棧式解決方案。

第二個“新”是打造新運營。圍繞AI和愛,圍繞“153”這樣一個融合體系運營,“1”是一站式管理家庭通信;“5”是5類資源共享,包括設備、連接、業(yè)務、權益等;“3”是三個回饋,包括歡迎禮、回家禮、聚會禮等,進一步做好家庭的運營。

第三個“新”是打造新入口,在“移動愛家”APP基礎上,進一步把靈犀2.0部署到家庭之中,通過靈犀2.0為家庭客戶提供基于通信、辦公、教育、醫(yī)療、康養(yǎng)等多場景的AI的服務。

第四個“新”是新服務,打造“移動愛家”工程師隊伍,使品質(zhì)更加放心,服務更加貼心,安全保障更加安心。

第五個“新”是建設新生態(tài),進一步升級愛家運營平臺,成立“移動愛家”合作聯(lián)盟,匯聚合作伙伴超600家,為客戶提供全棧式解決方案。

“我相信通過這一系列的運營,家庭業(yè)務一定能夠更好地滿足客戶需求,成為存量經(jīng)營的穩(wěn)定器和動能增長的新引擎。”張冬說。

根據(jù)業(yè)績報告,上半年,中國移動家庭市場收入為人民幣750億元,同比增長7.4%。家庭客戶綜合ARPU達到人民幣44.4元,同比增長2.3%。

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