以DeepSeek為代表的大模型技術(shù)強(qiáng)勢崛起，在各行各業(yè)掀起了生產(chǎn)力升級的熱潮，也為政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域帶來了前所未有的創(chuàng)新機(jī)遇。近日，中國移動寧波分公司為海曙政務(wù)服務(wù)接入DeepSeek賦能，提供全流程技術(shù)支撐，實(shí)現(xiàn)人工智能政務(wù)應(yīng)用一體化賦能升級。
據(jù)悉，海曙區(qū)政務(wù)服務(wù)中心創(chuàng)新打造了政務(wù)服務(wù)數(shù)智人“AI專曙小暖”，具備智能交互、智能分流、智能決策等三大功能。通過接入DeepSeek，“小暖”構(gòu)建了覆蓋海曙區(qū)1500余條政務(wù)知識的專屬知識庫，支持企業(yè)開辦、各類許可證辦理等200余個(gè)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的指引幫辦，成為了“善思考、會辦事”的政務(wù)服務(wù)專家。企業(yè)群眾打開AI對話發(fā)送問題，“小暖”便能夠準(zhǔn)確理解市民咨詢的問題，生成簡明易懂的回復(fù)文本，自動生成個(gè)性化辦事清單，實(shí)現(xiàn)“需求秒級響應(yīng)、方案分鐘級生成”的高效運(yùn)作。同時(shí)，當(dāng)檢測到群眾辦事排隊(duì)超過15分鐘，“小暖”也會立即觸發(fā)“自助幫辦+潮汐窗口”的綜合調(diào)度，舒緩辦理業(yè)務(wù)人流高峰、縮減辦事人員等待時(shí)長。
“在接到需求后，我們2天內(nèi)快速完成了DeepSeek R1 70b模型部署。”寧波移動工作人員表示，大模型技術(shù)將憑借其強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理、自然語言理解和智能分析能力，從智能交互、數(shù)據(jù)驅(qū)動、流程再造、智能辦公、安全護(hù)航、個(gè)性定制等方面，為打造群眾理想的政務(wù)服務(wù)注入全新活力，引領(lǐng)政務(wù)服務(wù)開啟高效新時(shí)代，真正實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。
據(jù)了解，中國移動還能提供移動云服務(wù)，云智算平臺覆蓋全國，包括浙江、北京、廣東、四川、內(nèi)蒙古等13個(gè)資源池，均支持一鍵部署DeepSeek模型，以及推理、微調(diào)等功能，就近接入、超低延遲，輕松穩(wěn)定支撐千萬級并發(fā)。
在寧波，中國移動長三角（寧波）算力中心作為中國移動算力布局體系的重要節(jié)點(diǎn)與浙江地區(qū)規(guī)模最大的存算一體綠色數(shù)據(jù)中心，同時(shí)具備區(qū)域級和全國級雙節(jié)點(diǎn)云網(wǎng)能力，擁有機(jī)架超1.5萬架，提供海量的通算、智算、超算“三位一體”的全方位算力服務(wù)，為大模型的建設(shè)和運(yùn)行提供了堅(jiān)實(shí)的算力保障。目前，DeepSeek已在移動云全面上線，實(shí)現(xiàn)全版本覆蓋、全尺寸適配、全功能暢用，不管是AI科技類企業(yè)、傳統(tǒng)行業(yè)客戶、中小企業(yè)，從簡單到復(fù)雜需求，都可以能精準(zhǔn)匹配，獲得從蒸餾版小模型到滿血版大模型的靈活調(diào)用。移動AI云電腦也已全面升級，用戶可選擇DeepSeek內(nèi)核實(shí)現(xiàn)AI秘書能力。
后續(xù)，寧波移動將繼續(xù)深化DeepSeek等AI應(yīng)用研究，不斷推動構(gòu)建“算力+大模型+生態(tài)”三位一體的服務(wù)體系，持續(xù)釋放AI技術(shù)對各行各業(yè)的賦能效應(yīng)。 
