涓涓細(xì)流，匯而成河，點(diǎn)點(diǎn)微光，聚而成炬。在西藏北境，唐古拉山南麓，海拔4700米的聶榮縣城，一座小小的聯(lián)通營業(yè)廳里，有這么四位聯(lián)通人，他們兢兢業(yè)業(yè)，堅(jiān)守崗位，秉持著“百倍用心，十分滿意”的服務(wù)宗旨，為雪域高原的通信建設(shè)貢獻(xiàn)著自己的力量。西藏聯(lián)通智家工程師朗薩爾是他們中的佼佼者。
“我叫朗薩爾，是西藏聯(lián)通的一名智家工程師，我進(jìn)入聯(lián)通公司已經(jīng)十年了。”面對(duì)鏡頭，朗薩爾略顯靦腆地自我介紹。十年，在時(shí)光的長河里，只不過是浪花一朵，而對(duì)于朗薩爾而言，則是無數(shù)個(gè)默默堅(jiān)守的日子。
踏實(shí)能干，身兼多職
朗薩爾是一名退伍軍人，有著軍人堅(jiān)毅與自律的品質(zhì)，哪怕退伍多年仍然沒有改變。每天早上七點(diǎn)，朗薩爾準(zhǔn)時(shí)起床，這個(gè)顧家的男人，開始和妻子一起張羅早飯。他有兩個(gè)孩子，老大剛上小學(xué)，老二嗷嗷待哺，繁忙的工作之余，早餐是他們?yōu)閿?shù)不多一家人能圍坐在一起聚餐的時(shí)光，每當(dāng)此時(shí)，朗薩爾都倍感幸福。吃完飯，妻子送孩子上學(xué)，朗薩爾則會(huì)留在家里打掃衛(wèi)生，為妻子分擔(dān)家務(wù)，開始為一天的工作做準(zhǔn)備。
高原的作息時(shí)間比較滯后，當(dāng)清晨的第一縷陽光照亮雪域，朗薩爾邁著輕快的步伐，踩碎了這座高原縣城剛剛蘇醒的恬靜。每天，他都會(huì)提前半個(gè)小時(shí)到達(dá)營業(yè)廳。聶榮縣的聯(lián)通營業(yè)廳雖然小，但是五臟俱全，這意味著營業(yè)廳里的四名員工，一人身兼多職。自從入職以來，朗薩爾積極主動(dòng)，努力學(xué)習(xí)，掌握了各項(xiàng)技能，從營業(yè)員、社區(qū)經(jīng)理到渠道經(jīng)理、銷售，十年來，他無怨無悔，任勞任怨，贏得同事們的一致贊揚(yáng)。不同的崗位鍛煉了他，讓他不但對(duì)自己的業(yè)務(wù)了如指掌，也對(duì)他人的工作十分熟稔，可謂是這座小小營業(yè)廳里的全能大拿。
不過，朗薩爾的主業(yè)還是智家工程師。每一天一來到營業(yè)廳，朗薩爾就會(huì)從他的工位上拿出一本泛黃的筆記本，本子上記載著當(dāng)天要辦的業(yè)務(wù)。“今天縣里有5個(gè)單子，鄉(xiāng)里有3個(gè)單子，我們先去朗瑪廳，昨天老板就打電話過來，說網(wǎng)絡(luò)壞了。”朗薩爾拿著筆，在筆記本上比劃著，計(jì)算著當(dāng)天的工作總量以及工作的先后順序。做完這一切之后，我們跟隨著他來到了聶榮縣城的一家朗瑪廳。
嚴(yán)謹(jǐn)工作，技術(shù)精湛
朗瑪廳，也就是藏式小酒吧，是當(dāng)?shù)厝死仙傧桃说膴蕵坊顒?dòng)場所，每當(dāng)晚上，彩燈初放，當(dāng)?shù)氐哪信仙倬蜁?huì)聚集在這里，手拉手一起跳起名叫“鍋莊”的民族舞蹈。觀眾們會(huì)坐在席臺(tái)上，一邊欣賞著舞池里的翩翩舞蹈，一邊聊天、刷抖音、拍照發(fā)朋友圈，每到這時(shí)候，用網(wǎng)需求都特別大�？墒亲蛱焱砩�，不知道什么原因，朗瑪廳的網(wǎng)絡(luò)卻中斷了，一晚上沒有網(wǎng)絡(luò)，顧客們的意見很大。
聽完老板的抱怨之后，朗薩爾也是了解了基本情況，立即著手忙碌起來。高原地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)線路復(fù)雜程度要比內(nèi)地高很多，因?yàn)閮鐾�，網(wǎng)線沒法埋進(jìn)地下，而是明線，掛在外面，風(fēng)吹日曬，霜露雨雪，很容易造成損害。這難不到朗薩爾，將近十年在行業(yè)里摸爬滾打，積累了大量的經(jīng)驗(yàn)，掌握了豐富的技能，很快，他便找到了問題所在。接下來，他找來一架梯子，爬向了高處的網(wǎng)線纏繞圈，在高原地區(qū)，這個(gè)動(dòng)作有些危險(xiǎn)，但對(duì)于朗薩爾而言，駕輕就熟。
不一會(huì)兒，問題解決了，老板拿著手機(jī)對(duì)著朗薩爾用藏語招呼。毫無疑問，今晚的朗瑪廳又會(huì)熱鬧起來，老板十分滿意，邀請(qǐng)朗薩爾今晚一起跳鍋莊。
朗薩爾謝絕了老板的好意，匆匆趕往鄉(xiāng)里，服務(wù)下一個(gè)客戶。
“雖然我們負(fù)責(zé)的地域比較廣，縣里鄉(xiāng)里都有，但一般情況都是一到兩天給客戶反饋。”朗薩爾說道。
聶榮縣人口不過3.4萬人，呈分散狀，但是大家的用網(wǎng)需求十分強(qiáng)烈。因?yàn)闂l件限制，很多當(dāng)?shù)厝说募依�，都沒有閉路電視，網(wǎng)絡(luò)通信是他們了解外面世界的唯一途徑。當(dāng)?shù)厝俗钕矚g看的，就是藏語新聞聯(lián)播，每當(dāng)朗薩爾為用戶裝好寬帶網(wǎng)絡(luò)，都會(huì)為他們下載好聯(lián)通的藏語新聞聯(lián)播APP，通過網(wǎng)絡(luò)，他們了解了高原的建設(shè)，時(shí)代的變化，祖國的發(fā)展。是網(wǎng)絡(luò)通信，讓閉塞的高原牧區(qū)和這個(gè)世界聯(lián)通起來，而朗薩爾則是架設(shè)網(wǎng)路的大使，“哪怕位置再偏再遠(yuǎn)，我們也要把網(wǎng)絡(luò)架設(shè)過去，這是我的責(zé)任，也是每個(gè)聯(lián)通人的責(zé)任”，朗薩爾是這樣說的，也是這樣做的，累累碩果，就是最好證明。進(jìn)入聯(lián)通公司以來，朗薩爾先后被評(píng)為“中國聯(lián)通那曲分公司2017年度銷售能手冠軍”、“中國聯(lián)通那曲分公司2021年度網(wǎng)格老黃牛獎(jiǎng)”、“2022年聶榮縣5G開通以來最佳發(fā)展獎(jiǎng)”、“中國聯(lián)通那曲分公司2023年4月最佳發(fā)展獎(jiǎng)”、“聶榮縣網(wǎng)格2023年4月突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。
熱愛生活，多才多藝
處理完鄉(xiāng)里的3個(gè)單子，時(shí)間已經(jīng)到了下午，朗薩爾的電話響了起來。接通后，原來是朗瑪廳老板打來的，邀請(qǐng)他下班去跳鍋莊。直到此刻，我們才知曉，面前這個(gè)精精瘦瘦的男子，不僅是一位出色的智家工程師，還是一名優(yōu)秀的歌手。他參加過聶榮縣賽馬節(jié)的開場表演，也在聶榮縣春晚上一展嘹亮的歌喉，還出過專輯，是當(dāng)?shù)氐囊晃幻餍恰?/p>
在繁忙的工作之余，朗薩爾會(huì)抽出時(shí)間，穿上華麗的藏裝，走向城郊遼闊的草原，亮一亮自己的好嗓子。每當(dāng)此時(shí)，他都顯得特別的自由灑脫，歌聲伴隨著矯健的身影，在碧綠的草原上翻騰，此刻，他不屬于家庭，不是那個(gè)顧家的男人；他不屬于公司，不是那個(gè)兢兢業(yè)業(yè)的智家工程師，他是高原上的雄鷹，一個(gè)只屬于他自己，完全自由的靈魂。
“希望有一天能參加那曲市的春節(jié)晚會(huì)。”朗薩爾談及自己的心愿，這個(gè)高原漢子、退伍軍人，露出樸實(shí)憨厚的笑容，像他身后那一條條山脈綿延到了遠(yuǎn)方。
缺氧不缺精神，艱苦不怕吃苦，海拔高境界更高，這不但是朗薩爾的寫照，更是無數(shù)西藏聯(lián)通人的真實(shí)寫照，他們堅(jiān)守在雪域高原，揮灑著青春與汗水，為高原通訊，為祖國邊疆的建設(shè)貢獻(xiàn)著自己的力量！
“我的百倍用心，愿您十分滿意。我代表西藏聯(lián)通全體智家工程師鄭重承諾：寬帶用網(wǎng)問題，有呼必應(yīng)，有問必答，當(dāng)日裝，當(dāng)日修！”
莊嚴(yán)的宣誓聲，伴著烈風(fēng)，邁過草原，越過雪山，和中國聯(lián)通全體智家工程師一起，在祖國大地上詮釋著高品質(zhì)服務(wù)的堅(jiān)定初心。 
