C114訊 8月28日消息（艾斯）市場研究公司Omdia的最新報(bào)告寫到，中國大陸和香港地區(qū)在新的5G資費(fèi)創(chuàng)新方面處于領(lǐng)先地位。Omdia寬帶和捆綁服務(wù)資深首席分析師Nicole McCormick表示，這部分是因?yàn)?G已經(jīng)相當(dāng)成熟，在中國大陸市場和香港地區(qū)的占比都達(dá)到30%-40%。反過來，這又推動(dòng)電信運(yùn)營商開始通過服務(wù)質(zhì)量和新的客戶細(xì)分來實(shí)現(xiàn)差異化。
5G數(shù)據(jù)優(yōu)先級定價(jià)模式終于出現(xiàn)了
大約十年前，Nicole McCormick曾撰寫過有關(guān)東南亞一個(gè)新興市場4G移動(dòng)運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)下載優(yōu)先級的文章。之后，移動(dòng)流量優(yōu)先級基本上沒有成為關(guān)注焦點(diǎn)。雖然在移動(dòng)領(lǐng)域出現(xiàn)了一些網(wǎng)絡(luò)中立性問題（例如印度市場和免費(fèi)使用Facebook），但大多數(shù)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)中立性的爭論都涉及固定網(wǎng)絡(luò)中某些類型數(shù)據(jù)的優(yōu)先級。
快進(jìn)到2022年和2023年，移動(dòng)數(shù)據(jù)優(yōu)先級又回來了，而且它已經(jīng)不僅僅是圍繞零費(fèi)用應(yīng)用程序的爭論了。關(guān)于服務(wù)質(zhì)量（QoS）的爭論已經(jīng)發(fā)展到不僅要優(yōu)先考慮下行鏈路的數(shù)據(jù)，還要優(yōu)先考慮上行鏈路的數(shù)據(jù)，因?yàn)檫\(yùn)營商希望利用不斷增長的Tiktok（或類似用戶）用戶群，這些用戶希望通過5G快速上傳4K視頻。
廣東聯(lián)通在市場上推出基于QoS的5G商用服務(wù)已有一年多時(shí)間了，為普通消費(fèi)者提供上行速度和上行數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)先級的選擇。目前已有超過20萬用戶簽約使用了這一套餐，其價(jià)格比與其最接近的普通套餐高出54%。香港運(yùn)營商3 HK也推出了類似的套餐計(jì)劃，其中包括一項(xiàng)針對專業(yè)內(nèi)容創(chuàng)作者和個(gè)人使用的套餐計(jì)劃。在看到5G上行鏈路優(yōu)先級服務(wù)在中國的普及后，Omdia鼓勵(lì)其他電信公司考慮本國市場的消費(fèi)者是否愿意為網(wǎng)絡(luò)優(yōu)先級服務(wù)支付更多費(fèi)用。鑒于一些內(nèi)容創(chuàng)作者的生計(jì)依賴于更快、更可靠的上行速度和更低的成本，這可能是一個(gè)可行的目標(biāo)利基市場。
客戶細(xì)分也重新啟動(dòng)
2023年5月，中國移動(dòng)宣推出神州行騎士卡套餐，主要面向外賣、快遞、網(wǎng)約車、運(yùn)輸?shù)刃袠I(yè)從業(yè)者。這些套餐包括：
·20GB通用流量+30GB定向流量，1000分鐘通話，200條短信；
·40GB通用流量+30GB定向流量，1500分鐘通話，300條短信；
簡而言之，這些套餐計(jì)劃包含大量的語音通話時(shí)間（針對其工作），更大的數(shù)據(jù)流量包（騎士們大多時(shí)間處于無WiFi環(huán)境），以及針對TikTok/抖音等主流應(yīng)用程序的定向流量。此外還包括中國移動(dòng)的咪咕視頻會(huì)員、一年交通意外保險(xiǎn)、“智能頭盔”（可用于語音控制和免提通話）以及購機(jī)優(yōu)惠等，同時(shí)中國移動(dòng)還設(shè)立了1000個(gè)“騎士角”為騎手們提供日常茶水、充電等多項(xiàng)服務(wù)。截至2023年第三季度，中國移動(dòng)騎士卡套餐已超過100萬。
這些并不是最高端的套餐——騎士卡套餐月租為69-99元人民幣（10-14美元），但仍高于中國移動(dòng)月租50元左右的平均水平。進(jìn)行客戶細(xì)分的原因更多地是為了擴(kuò)大用戶群，而不是推動(dòng)更高的ARPU，因?yàn)橥赓u等行業(yè)從業(yè)者是一個(gè)規(guī)模龐大且不斷增長的細(xì)分市場。鑒于5G用戶在中國的滲透率已經(jīng)達(dá)到40%，對于運(yùn)營商來說，時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟，可以考慮有意義的新5G消費(fèi)者細(xì)分市場，比如在線流媒體（如上所述，對優(yōu)質(zhì)QoS有強(qiáng)烈需求且有付費(fèi)意愿）；需要大量通話時(shí)長和數(shù)據(jù)流量的快遞司機(jī)；甚至是老年人。老年人群體可能并不是精通科技的客戶群（也不是新客戶群）， 但他們可以幫助電信運(yùn)營商提高家庭用戶粘性；中國移動(dòng)推出的新的“老年套餐”計(jì)劃就包含家庭內(nèi)部免費(fèi)通話。目前，中國已有超過2.6億的60歲以上人口，中國移動(dòng)的“老年套餐”具有創(chuàng)新性，因?yàn)樗Y(jié)合了視頻客服、老年人專線客服和健康監(jiān)測等老年人友好服務(wù)�！咀ⅲ篛mdia由Informa Tech的研究部門（Ovum、Heavy Reading和Tractica）與收購的IHS Markit技術(shù)研究部門合并而成，是一家全球領(lǐng)先的技術(shù)研究機(jī)構(gòu)�！� 
