中國移動和中國電信相繼宣布暫停辦理eSIM手表一號雙終端業(yè)務(wù)，給出的原因都是“由于業(yè)務(wù)維護(hù)升級”，同時又保證“已辦理eSIM手表相關(guān)業(yè)務(wù)的用戶，可繼續(xù)正常使用”。
國內(nèi)運營商開通eSIM手表一號雙終端業(yè)務(wù)，起始于2017年中國聯(lián)通和蘋果在Apple Watch 3上的合作。
在Apple Watch 3之前的智能手表，大部分只能通過藍(lán)牙與手機(jī)進(jìn)行連接實現(xiàn)部分通信功能，但蘋果公司在Apple Watch 3的面板里嵌入了一枚天線，使其實現(xiàn)獨立的蜂窩通信功能，并且通過采用eSIM卡技術(shù)支持Apple Watch和iPhone共享同一個電話號碼，從而實現(xiàn)一號多終端，確保即使iPhone不在身邊也能時刻保持與外界的聯(lián)系，大大方便了用戶，由此帶來了Apple Watch 3之后系列智能手表的熱銷，推動了包括智能手表在內(nèi)的可穿戴設(shè)備市場的快速發(fā)展，也帶動了華為、小米等國內(nèi)手機(jī)廠商的智能手表業(yè)務(wù)迅猛增長。
因此，eSIM手表一號雙終端業(yè)務(wù)從4G時代開始在國內(nèi)已開展5年之久，進(jìn)入萬物互聯(lián)的5G時代之后，以中國移動和中國電信為代表的國內(nèi)運營商卻突然暫停了這項業(yè)務(wù)，而且并未給出具體原因，難免會引起市場和行業(yè)的眾多猜測。
主流的猜測將暫停eSIM卡業(yè)務(wù)歸因為安全問題，認(rèn)為eSIM業(yè)務(wù)依靠遠(yuǎn)程管理平臺，有可能被黑客入侵或感染病毒，會引發(fā)嚴(yán)重的信息安全隱患。
筆者并不認(rèn)同這種猜測：
其一，eSIM業(yè)務(wù)從2017年開始在國內(nèi)部分城市試點應(yīng)用至今，如果存在較大的可能導(dǎo)致業(yè)務(wù)暫停的安全問題，也不會任其持續(xù)發(fā)展5年之久。
eSIM業(yè)務(wù)從2017年個別運營商在部分城市試點起步到2020年三大運營商集體獲準(zhǔn)在全國范圍內(nèi)推廣，不僅通過了行業(yè)主管部門的嚴(yán)格驗證與監(jiān)管，并且對于“履行國家和行業(yè)主管部門網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)安全的有關(guān)要求”“有效防范網(wǎng)絡(luò)與信息安全風(fēng)險”有了周密的管理制度保障才得以開展的。
而且，如果eSIM業(yè)務(wù)本身真的存在所謂“安全隱患”，運營商卻只暫停新辦業(yè)務(wù)，而將規(guī)模巨大的存量用戶置于“正常使用”的安全風(fēng)險之下，未免自相矛盾。
其二，認(rèn)為eSIM業(yè)務(wù)采取的是遠(yuǎn)程管理平臺就有可能被黑客入侵或感染病毒的說法，無疑是過時的技術(shù)盲，在產(chǎn)業(yè)上云的數(shù)字化時代，僅僅因為是“遠(yuǎn)程管理”就質(zhì)疑其安全性未免過于淺陋。
從2022年開始，蘋果在美國市場推出的iPhone 14已經(jīng)全面采用eSIM技術(shù)而徹底摒棄了實體SIM卡，如果eSIM業(yè)務(wù)存在有損用戶利益的安全問題， iPhone 14 系列怎么會深受美國蘋果用戶追捧？蘋果歷年 iPhone 新機(jī)型的占比通常在 70% 左右，而根據(jù) 2023年6月的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，iPhone 14 系列創(chuàng)下近期新高，在美國市場的iPhone銷售占比中達(dá)到了79%，這其中除了iPhone 14自身的吸引力外，美國本土運營商針對通過eSIM轉(zhuǎn)網(wǎng)的iPhone 14用戶提供的優(yōu)惠促銷也功不可沒。
由此，網(wǎng)上也有一種“陰謀論”的說法，認(rèn)為eSIM是蘋果用來顛覆手機(jī)行業(yè)的技術(shù)手段，eSIM技術(shù)的普遍應(yīng)用有利于蘋果進(jìn)一步蠶食手機(jī)市場和爭奪行業(yè)話語權(quán)，進(jìn)而會打壓我國的國產(chǎn)手機(jī)廠商，所以運營商暫停eSIM業(yè)務(wù)可以對蘋果形成反制。
這種說法其實不值一駁，eSIM技術(shù)并不是蘋果的專利，而是通信行業(yè)組織GSMA力推的全球標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，根據(jù)GSMA的報告，截至2022年6月，全球已有超過260家運營商（包括虛擬運營商）推出了使用于智能手機(jī)的eSIM服務(wù)，蘋果的iPhone只不過是支持并適配eSIM的主流機(jī)型之一。
而且，僅就被暫停的eSIM手表一號雙終端業(yè)務(wù)而言，除了蘋果的Apple Watch之外，華為的智能手表業(yè)務(wù)所受影響應(yīng)該更大。根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院的最新報告，華為和蘋果的智能手表出貨量在中國市場占比合計達(dá)到47%，幾乎占據(jù)中國市場的一半，且兩家份額幾乎不分伯仲。
受制于芯片供給，曾經(jīng)領(lǐng)先蘋果的華為手機(jī)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后，所以華為對在智能手表業(yè)務(wù)上與蘋果進(jìn)行競爭寄予厚望。華為官網(wǎng)顯示其智能手表全面支持eSIM業(yè)務(wù)，可以通過運營商 eSIM 一號雙終端實現(xiàn)獨立通話和獨立上網(wǎng)功能為用戶提供更為便利的服務(wù)。因此，通過暫停eSIM業(yè)務(wù)來反制蘋果，無疑也會影響華為智能手表的銷售，而對華為處于困境的終端業(yè)務(wù)造成更大的傷害。
所以排除上述種種不靠譜的“猜測”，對于運營商暫停eSIM手表一號多終端業(yè)務(wù)，筆者認(rèn)為eSIM技術(shù)本身沒有任何問題，而問題最有可能是出現(xiàn)在運營商的內(nèi)部業(yè)務(wù)管理上。
一方面是運營商自建的eSIM管理平臺技術(shù)不過關(guān)，被不法分子找到了漏洞，從而出現(xiàn)了通過將eSIM轉(zhuǎn)化為實體卡，非法竊取運營商流量資源的現(xiàn)象。在網(wǎng)上出現(xiàn)了將eSIM芯片拆出來焊接到專門的卡板上還原為實體SIM卡、代為遠(yuǎn)程制卡等非法教程，由此導(dǎo)致作為副卡的eSIM出現(xiàn)超額流量，造成運營商業(yè)務(wù)收入的損失。
另一方面，也不乏運營商有內(nèi)部人員與分銷渠道商相勾結(jié)，違反工信部“物聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域eSIM技術(shù)應(yīng)用服務(wù)僅限開通數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和與之相關(guān)的定向話音、定向短信業(yè)務(wù)”的規(guī)定，將資費便宜的物聯(lián)網(wǎng)eSIM面向手機(jī)用戶進(jìn)行銷售以牟利。在網(wǎng)上搜索，月租9元即可享300G流量卻不支持語音通話的套餐隨處可見，與運營商百元起步、只含30G流量、200分鐘通話的5G標(biāo)準(zhǔn)套餐價差如此之大，其中難免藏有貓膩。
根據(jù)工信部最新統(tǒng)計，截至2023年6月末，三大運營商發(fā)展蜂窩物聯(lián)網(wǎng)終端用戶21.2億戶，占移動網(wǎng)終端連接數(shù)（包括移動電話用戶和蜂窩物聯(lián)網(wǎng)終端用戶）的比重達(dá)55.4%，我國已經(jīng)成為全球主要經(jīng)濟(jì)體中首個實現(xiàn)“物超人”的國家，移動物聯(lián)網(wǎng)迎來全面發(fā)展重要節(jié)點。而相較于傳統(tǒng)的實體SIM，在成本、性能、管理方面有著全面優(yōu)勢、代表通信業(yè)鑒權(quán)技術(shù)迭代進(jìn)步的eSIM，無疑是推動我國移動物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展的重要技術(shù)能力之一。
而在智能手表上的一號多終端業(yè)務(wù)是eSIM在我國應(yīng)用最為廣泛的業(yè)務(wù)，一方面為智能手機(jī)、手表用戶提供了便利，另一方面也為運營商帶來了每月10元的副卡租費收入；更重要的是會為eSIM在物聯(lián)網(wǎng)、車聯(lián)網(wǎng)、可穿戴設(shè)備、智能家居、健康醫(yī)療、智能計量等行業(yè)的廣泛應(yīng)用積累技術(shù)和管理經(jīng)驗。
因此，運營商如果因為內(nèi)部業(yè)務(wù)管理問題而暫停eSIM業(yè)務(wù)，無疑是因噎廢食；同時其又不對具體原因加以解釋，而任由輿論將“不安全”的標(biāo)簽貼在eSIM技術(shù)身上，更無疑會對eSIM技術(shù)在物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的推廣應(yīng)用造成阻礙，甚至影響萬物互聯(lián)愿景的實現(xiàn)進(jìn)程，則更為得不償失！
所以，為了給eSIM技術(shù)正名，推動eSIM在智能手表及物聯(lián)網(wǎng)場景的健康發(fā)展，建議中國移動和中國電信展開內(nèi)部業(yè)務(wù)管理問題的自查自糾，象中國聯(lián)通一樣在短時間內(nèi)解決問題，盡快恢復(fù)eSIM相關(guān)業(yè)務(wù)，還用戶以便利！ 
