業(yè)務(wù)驅(qū)動網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)支撐業(yè)務(wù)快速落地。技術(shù)的發(fā)展與演進，給業(yè)務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展帶來了更多想象空間與實現(xiàn)機會。在這一趨勢背后，業(yè)務(wù)創(chuàng)新固然重要，但寬帶基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的建設(shè)仍是不變的根本。
面對數(shù)字社會到來，未來寬帶網(wǎng)絡(luò)必須滿足家庭、移動與辦公等不同場景的泛在超連接需求，固定寬帶與移動寬帶都將扮演重要角色，兩者協(xié)同發(fā)展是實現(xiàn)數(shù)字社會的重要基石。而在當前，固網(wǎng)發(fā)展已進入成熟期，如何進一步挖掘固網(wǎng)價值，同時幫助提升流量經(jīng)營變現(xiàn)能力，成為運營商未來寬帶網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的核心命題。
寬帶發(fā)展仍有巨大空間
今年8月，“寬帶中國”戰(zhàn)略實施方案正式發(fā)布，從政策層面更加鼓勵中國通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。實施方案要求在2015年城市家庭平均帶寬達到20M以上，農(nóng)村平均帶寬達到4M以上，并且提出大規(guī)模提升全國家庭覆蓋率的詳細目標要求。
據(jù)統(tǒng)計，截至2012年，我國寬帶普及率不到14%，遠低于發(fā)達國家30%到40%的平均水平。盡管“寬帶中國”戰(zhàn)略的實施客觀上加速了固網(wǎng)帶寬的提速，但是隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，跨界融合的趨勢，加速了互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的創(chuàng)新步伐，基于高清視頻、社交網(wǎng)絡(luò)等數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的快速增長將徹底改變運營商傳統(tǒng)的收入結(jié)構(gòu)，在推進用戶感知的戰(zhàn)略過程中，以超寬帶支撐高帶寬數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)是必然走向。
對于運營商而言，寬帶發(fā)展戰(zhàn)略的根本出發(fā)點是提升用戶體驗，改變當前用戶增長放緩，ARPU值持續(xù)降低，收入增長乏力的困境�；谝苿討�(yīng)用與大帶寬業(yè)務(wù)發(fā)展的強烈需求，運營商將業(yè)務(wù)新贈點鎖定在了LTE。但LTE時代，單純的移動寬帶能否真正幫助運營商擺脫困境，仍然存在太多的不確定性。
眾所周知，LTE用戶規(guī)模發(fā)展的一個關(guān)鍵前提是良好的覆蓋率，以及豐富的終端，而LTE的覆蓋率要達到一定的程度，需要幾年的時間，這幾年的時間如果打好有線寬帶的基礎(chǔ)，就有了長期健康發(fā)展的資本，有線寬帶將成為運營商發(fā)展用戶、降低用戶離網(wǎng)率的關(guān)鍵”抓手”。
另外，LTE的優(yōu)勢在于移動性，能夠為移動設(shè)備提供高速接入的路口。而對于用戶而言，終端接入并非集中在室外，辦公、家庭等室內(nèi)需求仍比較強烈。將室內(nèi)覆蓋等LTE較難解決的問題交由固網(wǎng)承擔，顯然對運營商來說是更實惠的選擇。根據(jù)Informa的研究，全球智能手機所產(chǎn)生的流量中，有70%通過Wi-Fi產(chǎn)生，室內(nèi)Wi-Fi又占據(jù)了98%的比例。
更為重要的一點是，移動數(shù)據(jù)流量的快速增長，對頻譜資源的需求越來越大，要滿足用戶日益增長與高帶寬業(yè)務(wù)的訴求，在有限的頻譜資源下，頻譜使用率需要提高10倍。而目前，頻譜使用效率的提高仍未找到合適的辦法。在這種情況下，固網(wǎng)寬帶與移動寬帶的協(xié)同發(fā)展，在全球運營商構(gòu)建綜合競爭實力，提升網(wǎng)絡(luò)價值體系的今天，更顯重要。
發(fā)展OTT 定調(diào)固移協(xié)同
市場研究機構(gòu)Ovum在最新研究報告指出，運營商收入將很快觸及到天花板，預計到2018年，全球運營商服務(wù)收入將首次出現(xiàn)萎縮。擺在運營商面前的首要問題是如何跳出收入增長困局。盡管移動互聯(lián)網(wǎng)與OTT業(yè)務(wù)的發(fā)展，給移動寬帶網(wǎng)絡(luò)帶來了巨大挑戰(zhàn)，卻也同時給固網(wǎng)寬帶帶來了新的發(fā)展契機。
固網(wǎng)協(xié)同對于保護移動寬帶流量價值同樣發(fā)揮重要作用。從全球范圍來看，包括Verizon、AT&T以及國內(nèi)三大運營商在內(nèi)的全球電信運營企業(yè)，均已走向以數(shù)據(jù)階梯套餐定價的流量經(jīng)營模式。但富媒體業(yè)務(wù)的發(fā)展，用戶的數(shù)據(jù)消耗會急劇增加，加之移動運營商之間的競爭日益激烈，在價格戰(zhàn)驅(qū)使下，這一流量經(jīng)營模式會面臨巨大的挑戰(zhàn)：數(shù)據(jù)套餐的數(shù)據(jù)量會快速放大，而數(shù)據(jù)量越大，階梯定價帶來的邊際效益就越低，導致類似不限流量類似的套餐。而不限流量的套餐又會鼓勵OTT應(yīng)用的發(fā)展，加速移動寬帶ARPU值下降，進一步損害MBB產(chǎn)業(yè)環(huán)境的健康。用固網(wǎng)WiFi去分流智能設(shè)備在室內(nèi)產(chǎn)生的海量流量，對保護MBB流量的價值就顯得尤為重要。
在運營商經(jīng)營實踐上來看，固移協(xié)同也表現(xiàn)出強大的市場競爭力。比如，西班牙電信在去年10月份推出的固定、移動捆綁的全業(yè)務(wù)套餐(Fusion)就取得了非常好的市場成績，在該業(yè)務(wù)推出的一個季度內(nèi)，發(fā)展了150萬用戶，而這些用戶有40%來自類似沃達豐、法國電信等在西班牙經(jīng)營移動單一業(yè)務(wù)的競爭對手。西班牙電信的高管表示，固定寬帶多年一直在尋找殺手級應(yīng)用，終于在固移捆綁業(yè)務(wù)中找到了答案。持有同樣觀點還有美國的AT&T，其在去年分析師大會上披露，當它在提供固定、移動捆綁業(yè)務(wù)時，客戶滿意度比單一固定或無線業(yè)務(wù)的要高出10個百分點，而在有超寬帶業(yè)務(wù)覆蓋的區(qū)域，AT&T的市場份額也保持著持續(xù)增長的態(tài)勢。
重構(gòu)商業(yè)模式：運營商轉(zhuǎn)向帶寬經(jīng)營
那么，如何將機會轉(zhuǎn)化成業(yè)務(wù)收入？關(guān)鍵在于，改變固網(wǎng)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)模式，全面轉(zhuǎn)向帶寬經(jīng)營。
就目前而言，固網(wǎng)寬帶基本采用用戶數(shù)x寬帶包月費用的商業(yè)模式。但隨著我國人口增長放緩，寬帶滲透率不斷提高，固定寬帶用戶數(shù)的增長明顯放緩，固定寬帶以規(guī)模帶動收入的增長模式難以為繼。改變當前專注于用戶數(shù)量的增加，尋找更具盈利性的新方式來服務(wù)客戶，是擺在運營商面前的重要課題。
帶寬經(jīng)營的一個關(guān)鍵機會就是跟OTT應(yīng)用協(xié)同，通過網(wǎng)絡(luò)能力開放給OTT應(yīng)用以保證更好的用戶業(yè)務(wù)體驗，進而更好地吸引客戶支付額外的費用。OTT協(xié)同應(yīng)用當前主要聚焦在OTT視頻的協(xié)同，但移動寬帶業(yè)務(wù)及終端的豐富也給固定寬帶帶寬經(jīng)營的商業(yè)模式帶來更多的機會。
在商業(yè)模式轉(zhuǎn)型過程中，國內(nèi)運營商正在探索這一新型模式。據(jù)了解，2012年，中國聯(lián)通與中央人民廣播電臺、愛奇藝、華為達成合作意向，采用“IPTV＋OTT”的雙模架構(gòu)在天津、廣東等地試水OTT TV（Over The Top TV）業(yè)務(wù)。2013年6月，天津聯(lián)通“沃·TV”正式商用，提供包括游戲、教育、生活等應(yīng)用67款，覆蓋了天津聯(lián)通所有IPTV用戶。 預計在今年年底，合作伙伴數(shù)量和應(yīng)用數(shù)量將增加一倍多，到達20個合作伙伴，400款應(yīng)用，5000集教育視頻。
與此同時，近日，國內(nèi)另一家運營商正與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作試點4+X的寬帶層次化經(jīng)營模式，即以4M的用戶包月帶寬作為基礎(chǔ)，滿足其普通上網(wǎng)需求，而4M之外的帶寬則開放給互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)共同經(jīng)營，運營商為綁定的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)X提供與之相匹配的定向帶寬，從而提升業(yè)務(wù)體驗，吸引用戶為互聯(lián)網(wǎng)高品質(zhì)業(yè)務(wù)付費。在這一模式推行僅半年，新增用戶超過5萬，帶動收入增長超過1000萬。
突破傳統(tǒng)寬帶經(jīng)營模式，運營商通過OTT業(yè)務(wù)協(xié)同等方式，圍繞用戶業(yè)務(wù)體驗來經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)能力，在推動高帶寬價值化，構(gòu)建差異化服務(wù)體系的道路上走出了關(guān)鍵一步。隨著轉(zhuǎn)型深入，運營商有機會通過開放平臺提供智能家庭、智能企業(yè)等整合服務(wù)，持續(xù)擴大未來增長空間。 
