多年來，政府和大型企業(yè)一直是國內(nèi)視頻會(huì)議的主力市場，其應(yīng)用模式也以傳統(tǒng)的電視電話會(huì)議為主。而最近幾年，政府和大型企業(yè)對視頻會(huì)議的應(yīng)用需求正在發(fā)生一些變化，視頻會(huì)議向中小企業(yè)的延伸也越來越快，加上云計(jì)算、媒體集成、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的滲透，國內(nèi)視頻會(huì)議正在呈現(xiàn)出一些新的趨勢。
云視訊應(yīng)用越來越豐富
在越來越多技術(shù)“漫步云端”之時(shí)，視頻通信也開始“涉”云。如今，視頻通信的“云”化，正在成為整個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新趨勢。不少國外、國內(nèi)的視頻產(chǎn)品及解決方案提供商紛紛推出云視訊業(yè)務(wù)，提供了專業(yè)的公有云、私有云及混合云視頻會(huì)議解決方案。
在過去，部署視頻會(huì)議一直被視為是大型企業(yè)的專屬，對企業(yè)總數(shù)占99%份額的中小企業(yè)來說，盡管對視頻會(huì)議這一塊的消費(fèi)應(yīng)用不斷升溫，但高昂的硬件設(shè)備開銷，以及部署繁瑣、帶有專業(yè)技術(shù)要求的軟件部署一直將其拒之門外。云計(jì)算的出現(xiàn)讓這一局面有了革命性的改觀，伴隨云計(jì)算、云服務(wù)理念對通信行業(yè)的滲透，租賃等模式逐漸成為視頻會(huì)議的一個(gè)新方向。以云計(jì)算架構(gòu)為基礎(chǔ)，極具性價(jià)比的資費(fèi)，和高度的易用性能，無疑將獲得高速而持久的增長，云視訊正成為視頻會(huì)議一個(gè)新的發(fā)展趨勢。
基于視頻會(huì)議與云計(jì)算的完美結(jié)合，科達(dá)最早提出了云視訊的概念。對于云視訊的客戶來說，他們將不再需要進(jìn)行MCU采購、專業(yè)IT維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)改造升級，也沒有任何先期資金投入，只需支付實(shí)際使用費(fèi)用。同時(shí)也打破時(shí)間地域的限制，只要能夠聯(lián)網(wǎng)都能快速進(jìn)行會(huì)議交流，還能依照用戶需求定制并能隨時(shí)拓展，質(zhì)量穩(wěn)定而可靠。
隨著云計(jì)算發(fā)展的不斷成熟與應(yīng)用，視頻會(huì)議領(lǐng)域?qū)⒛軐?shí)現(xiàn)不可想象的人性化需求，讓不處于同一地點(diǎn)、同一空間的參會(huì)人員，享受到可以超越空間與時(shí)間的便捷，進(jìn)行面對面交流與溝通及處理事務(wù)，更智能化、更合理化的客戶視頻會(huì)議應(yīng)用體驗(yàn)或許就在不久的將來。
遠(yuǎn)程呈現(xiàn)產(chǎn)品越來越熱捧
無論是傳統(tǒng)視頻會(huì)議還是時(shí)下流行的高清會(huì)議系統(tǒng)，在市場中雖然掀起了一波又一波的輿論高潮，但終歸未能讓視頻會(huì)議真正走入各行各業(yè)。不過，近兩年，視頻通信業(yè)內(nèi)出現(xiàn)了一個(gè)新名詞Telepresence——遠(yuǎn)程呈現(xiàn)，并很快成為了市場的熱點(diǎn)。
遠(yuǎn)程呈現(xiàn)系統(tǒng)作為一種全新的視頻會(huì)議模式，通過提供真人大小的視頻圖像、具有立體感的音頻和特殊設(shè)計(jì)的環(huán)境布局，營造一種所有與會(huì)者都處于一個(gè)會(huì)議場所的空間體驗(yàn)，給予用戶真實(shí)再現(xiàn)面對面的交流感受。
與傳統(tǒng)的會(huì)議系統(tǒng)相比，遠(yuǎn)程呈現(xiàn)系統(tǒng)最大的區(qū)別在于“真”字，即真實(shí)再現(xiàn)“面對面”交流的感覺，始終保持與所有與會(huì)者同處一室的體驗(yàn)。不論是遠(yuǎn)程呈現(xiàn)會(huì)議室內(nèi)的元素設(shè)計(jì)，到多點(diǎn)會(huì)議的模式，都是圍繞著“真”字。在音頻方面，遠(yuǎn)程呈現(xiàn)系統(tǒng)不僅僅真實(shí)的還原了會(huì)議現(xiàn)場的聲音效果，同時(shí)還具有聽音辨位功能，增強(qiáng)了會(huì)議的臨場感。通過專業(yè)的設(shè)計(jì)，遠(yuǎn)程呈現(xiàn)還原了現(xiàn)場，滿足了與會(huì)人員眼神之間交流的需求，使相隔萬里的人有同處一室的感覺。此外，在操作方式上，采用了一鍵觸控，大大簡化了會(huì)議的操作過程，節(jié)省了大量的人力成本。而通過專業(yè)的設(shè)計(jì)，與會(huì)人員無需在意話筒、音響等外在設(shè)備，完全的保證了會(huì)議室所需的環(huán)境效果。
遠(yuǎn)程呈現(xiàn)系統(tǒng)的出現(xiàn)在很大程度上消除了媒介虛擬感，使得用戶在使用時(shí)更為輕松隨意，從而更有效地與客戶、合作伙伴和同事聯(lián)系交流，省時(shí)省力地建立彼此信任的良好關(guān)系，在極大地提高了會(huì)議效率的同時(shí)，也促使人們更加主動(dòng)地利用視頻通信�？傊某霈F(xiàn)必將掀起視頻通信領(lǐng)域的又一輪風(fēng)暴，為視頻通信行業(yè)帶來新的力量。
移動(dòng)視頻會(huì)議邁入快車道
移動(dòng)視頻會(huì)議雖然目前還不是視頻會(huì)議的主流形態(tài)，但其不容忽視的便利性優(yōu)勢，滿足了用戶的多樣化需求。
與傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)相比，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的靈活性更勝一籌，沒有固定性和時(shí)段性的束縛，離開電腦，通過移動(dòng)終端人們依然可以隨時(shí)隨地沉浸在網(wǎng)絡(luò)世界。作為依托于互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行的現(xiàn)代化通信方式，視頻會(huì)議也加速了自身的移動(dòng)化，以時(shí)下流行的智能手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)設(shè)備為終端，依托于無處不在的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，徹底打破了視頻會(huì)議的地點(diǎn)門檻，讓其更符合現(xiàn)代社會(huì)的快節(jié)奏需求。移動(dòng)視頻通信與時(shí)下最為通用的通信工具——手機(jī)緊密結(jié)合，不僅解決了困擾用戶的成本問題，更增強(qiáng)了熟悉感，讓普通大眾更樂于接受。
由于長期受限于通信網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)承載能力，移動(dòng)視頻業(yè)務(wù)未能得到大多數(shù)用戶的青睞。隨著3G網(wǎng)的普及，以及運(yùn)營商們對4G業(yè)務(wù)的逐漸推進(jìn)，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的視頻業(yè)務(wù)承載環(huán)境改善。在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)中，網(wǎng)絡(luò)通信能力和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的支持力度得到了很大的加強(qiáng)。
3G、4G網(wǎng)絡(luò)與目前廣泛應(yīng)用的2G網(wǎng)絡(luò)相比，最主要的特征就是支持高速移動(dòng)無線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)服務(wù)。3G、4G網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)決定了它將進(jìn)一步改寫人類的信息溝通方式。其中，最主要的應(yīng)用之一就是“隨身商務(wù)”。以前只在會(huì)議室、辦公室才能召開的會(huì)議通過移動(dòng)終端擴(kuò)展為真正“隨時(shí)隨地”的溝通。
經(jīng)過多年的發(fā)展，視頻通信行業(yè)發(fā)展逐漸步入了瓶頸期，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象日益嚴(yán)重，傳統(tǒng)市場趨于飽和而新興市場開拓有限。移動(dòng)視頻通信對于新興應(yīng)用市場的推動(dòng)作用，無疑會(huì)將市場再次推入“快車道”。
視頻會(huì)議著陸更廣泛的行業(yè)應(yīng)用
視頻會(huì)議產(chǎn)品從初始召開大型會(huì)議需求，到現(xiàn)在著陸各類行業(yè)應(yīng)用，已然成為了各行業(yè)必須的可視通信工具。在此背景下，一系列緊貼行業(yè)業(yè)務(wù)的視訊應(yīng)用解決方案，如可視指揮調(diào)度、可視會(huì)商、遠(yuǎn)程接訪、遠(yuǎn)程探視、遠(yuǎn)程醫(yī)療、遠(yuǎn)程教育等應(yīng)運(yùn)而生，將傳統(tǒng)視頻會(huì)議推向更廣泛的視訊應(yīng)用領(lǐng)域。
以遠(yuǎn)程視頻接訪為例，這是一套以遠(yuǎn)程可視化接訪為核心的系統(tǒng)。其采用高效的視音頻編解碼處理技術(shù)，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)視音頻圖像傳輸應(yīng)用功能，把信訪工作與視頻會(huì)議有機(jī)結(jié)合起來，可以跨越空間距離實(shí)現(xiàn)“面對面”即時(shí)互動(dòng)交流。
整個(gè)遠(yuǎn)程視頻接訪系統(tǒng)由接訪平臺(tái)、上訪室、接訪室三大部分組成，接訪平臺(tái)通常部署在數(shù)據(jù)中心，上訪室部署在下級單位、用于接待群眾遠(yuǎn)程上訪，接訪室一般部署在上級單位、用于領(lǐng)導(dǎo)參加接訪。上訪群眾只需要到當(dāng)?shù)鼗鶎訂挝痪湍芡ㄟ^視音頻與上級單位領(lǐng)導(dǎo)實(shí)現(xiàn)交流，反映訴求，讓群眾上訪更加便捷，讓領(lǐng)導(dǎo)決策更加直接、有效。不但實(shí)現(xiàn)群眾上訪端和領(lǐng)導(dǎo)接訪端遠(yuǎn)程高清音視頻互通，還創(chuàng)新的根據(jù)客戶的業(yè)務(wù)流程開發(fā)了貼近業(yè)務(wù)的接訪業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)從信訪預(yù)約、審批、流轉(zhuǎn)、視頻接訪、電子筆錄全程電子流操作。
這套系統(tǒng)將接訪工作全面推向可視化時(shí)代，這種創(chuàng)新的接訪模式已受到信訪單位的普遍認(rèn)可和接受。目前，該系統(tǒng)被廣泛應(yīng)用于政府、公安、檢察院、法院、工商、稅務(wù)等領(lǐng)域。在吉林省檢察院就部署了科達(dá)遠(yuǎn)程視頻接訪系統(tǒng)，該系統(tǒng)采用了省、市、縣三級設(shè)計(jì)，在省院部署省級接訪平臺(tái)、視頻接訪室，11個(gè)市級院部署市級接訪分平臺(tái)、視頻接訪室，在82個(gè)基層區(qū)縣院部署視頻接訪室。 通過視頻接訪系統(tǒng)，便于群眾在當(dāng)?shù)鼐涂芍苯优c省、市、縣級檢察院領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行視頻對話、表達(dá)訴求，極大地暢通了信訪渠道。該系統(tǒng)的建設(shè)，不僅節(jié)約了群眾上訪的成本，而且提高了信訪工作效率。
總之，經(jīng)過了這幾年的發(fā)展，視頻會(huì)議系統(tǒng)早已不再是單純用于開會(huì)�；谝曨l會(huì)議系統(tǒng)的平臺(tái)，正在以人們預(yù)想不到的方式改變著世界。伴隨著各類新技術(shù)、新產(chǎn)品的推出，視頻會(huì)議市場得到不斷的發(fā)展。從技術(shù)角度而言，云視訊、遠(yuǎn)程呈現(xiàn)、移動(dòng)話和多應(yīng)用化都是產(chǎn)品未來發(fā)展的主流趨勢。功能單一、終端設(shè)備限制性大的會(huì)議產(chǎn)品都將逐步退出歷史舞臺(tái)。另外，云視訊的部署已經(jīng)開始提上日程，這樣的會(huì)議模式方便、便宜，許多嘗試開始嘗試此類服務(wù)，就取得了很好的市場反饋，使托管化、云端化成為主要發(fā)展方向。 
