智慧寬帶就是要能區(qū)分業(yè)務(wù)，并采取相應(yīng)的控制策略，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使網(wǎng)絡(luò)帶寬得到更有效的利用，并產(chǎn)生附加值。
iPhone、iPad、BlackBerry等智能終端的推出，App Store、Android Market、手機(jī)搜索等應(yīng)用的不斷豐富，讓消費(fèi)者使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的熱情前所未有地高漲，也讓運(yùn)營商的移動(dòng)數(shù)據(jù)流量不斷地攀升，讓整個(gè)移動(dòng)寬帶呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展的勢頭。
在這一過程中，運(yùn)營商與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供商在資源與商業(yè)利益領(lǐng)域的博弈不斷凸顯與升級，移動(dòng)寬帶運(yùn)營面臨一系列挑戰(zhàn)：重點(diǎn)用戶的體驗(yàn)無法得到重點(diǎn)保障；包時(shí)長不限流量的業(yè)務(wù)套餐為低價(jià)值業(yè)務(wù)侵占網(wǎng)絡(luò)帶寬提供了溫床；即時(shí)類業(yè)務(wù)對無線信道占用嚴(yán)重……
運(yùn)營商不僅要盡快了解這種變化，也需要快速給出應(yīng)對的策略，否則成為“管道”的風(fēng)險(xiǎn)將加大。
智慧寬帶的“智慧大腦”
在內(nèi)容為王的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，“運(yùn)營商必須擺脫過去‘啞管道’的思路，通過對流量進(jìn)行分級管理，憑借‘智能管道’重新奪回在產(chǎn)業(yè)的話語權(quán)與領(lǐng)導(dǎo)權(quán)。”電信專家陳亮表示。
這依賴于靈活的帶寬控制機(jī)制來實(shí)現(xiàn)。PCC（策略和計(jì)費(fèi)控制）為此提供了可行之路。PCC架構(gòu)最早在3GPP R7中明確提出，旨在應(yīng)對數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)流量的沖擊，實(shí)現(xiàn)差異化、精細(xì)化管控和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營。華為PCC解決方案的核心網(wǎng)元為PCRF與GGSN。PCRF位于應(yīng)用層和網(wǎng)絡(luò)承載層之間，通過與應(yīng)用層的對接，PCRF能夠接收業(yè)務(wù)請求消息，并根據(jù)用戶簽約信息、本地策略進(jìn)行決策，生成策略規(guī)則下發(fā)給GGSN，GGSN再執(zhí)行這些策略。
采用PCC可方便運(yùn)營商定義每個(gè)用戶、每種業(yè)務(wù)的等級，并為不同用戶的不同業(yè)務(wù)定義不同的優(yōu)先級，整個(gè)核心網(wǎng)絡(luò)和無線網(wǎng)絡(luò)可根據(jù)這種優(yōu)先級調(diào)配資源，盡可能為每個(gè)用戶的不同業(yè)務(wù)分配足夠的資源，提高移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)資源的利用率，實(shí)施靈活的控制和計(jì)費(fèi)策略，改善用戶的業(yè)務(wù)體驗(yàn)，提高用戶的滿意度。這就好比在移動(dòng)寬帶上安裝了一個(gè)大腦，對寬帶承載的業(yè)務(wù)、速度和使用人數(shù)都作了相應(yīng)的管理，實(shí)現(xiàn)對移動(dòng)寬帶資源的有效利用，為運(yùn)營商打造智慧寬帶奠定了基礎(chǔ)。
用戶保障及業(yè)務(wù)控制
VIP用戶保障
在服務(wù)模式上，運(yùn)營商可以在客服熱線、營業(yè)廳等方面給予價(jià)值用戶一定的優(yōu)先級保障，比如給“沃•3G”、“世界風(fēng)”客戶提供10010客服優(yōu)先接入和營業(yè)廳優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)的服務(wù)。但從網(wǎng)絡(luò)方面，給VIP用戶優(yōu)先保障卻未真正實(shí)現(xiàn)過。隨著智能終端規(guī)模發(fā)展及業(yè)務(wù)種類的不斷豐富，用戶對網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)越來越關(guān)注。
引入PCC后，基于用戶的簽約屬性，為高低端用戶提供不同的QoS保證，實(shí)現(xiàn)區(qū)分用戶的策略控制，保障VIP用戶的帶寬、接入優(yōu)先級。服務(wù)差異化+網(wǎng)絡(luò)的差異化才能彰顯品牌的差異化，才能真正增強(qiáng)價(jià)值用戶的黏性。
運(yùn)營商也可對不同終端用戶提供差異化的服務(wù)。由于使用智能終端的用戶ARPU高于普通用戶，為了吸引更多的智能終端用戶，在推出有吸引力的終端同時(shí)，也可考慮為iPhone等智能終端用戶提供更好的網(wǎng)絡(luò)保障。
高價(jià)值業(yè)務(wù)保障
2011年，手機(jī)網(wǎng)民在各項(xiàng)應(yīng)用的滲透率上均有所提升，手機(jī)即時(shí)通信仍然是滲透率最高的應(yīng)用。即時(shí)通信工具龐大的用戶規(guī)模以及極高的用戶黏性保證了手機(jī)即時(shí)聊天的需求存在，如移動(dòng)QQ、MSN等軟件。手機(jī)社交網(wǎng)站的滲透率在2010年上半年增長也較快，達(dá)到了35.5%，呈現(xiàn)出較好的成長勢頭。
運(yùn)營商來自于日漸豐富的業(yè)務(wù)中的收益卻沒有獲得相應(yīng)的提升，大部分空口資源都給了上述非自營業(yè)務(wù)。如何擺脫純“管道”的模式，對自營業(yè)務(wù)給予更多的資源傾斜？
通過PCC引入QoS的動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制，運(yùn)營商可有效保障高價(jià)值業(yè)務(wù)（如炫鈴、流媒體等）的QoS，由此一方面可提高分享移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)價(jià)值鏈的比例，另一方面可提高自營業(yè)務(wù)的QoS保障，從而有效提升內(nèi)容業(yè)務(wù)的競爭力和用戶的業(yè)務(wù)體驗(yàn)。
低價(jià)值業(yè)務(wù)管控
商業(yè)區(qū)、CBD等人口密集區(qū)域高峰時(shí)段網(wǎng)絡(luò)資源有限，由于迅雷、QQdownload、PPStream等P2P的應(yīng)用出現(xiàn)帶寬不足、用戶體驗(yàn)差、網(wǎng)絡(luò)擁塞等。
通過PCC可實(shí)現(xiàn)基于用戶初始接入位置、不同時(shí)段的業(yè)務(wù)限制和不同級別的帶寬保障。如精確控制P2P類業(yè)務(wù)在熱點(diǎn)小區(qū)、繁忙時(shí)段對網(wǎng)絡(luò)資源的消耗，確保高價(jià)值業(yè)務(wù)運(yùn)營質(zhì)量，提高整體用戶的體驗(yàn)。
資費(fèi)提醒及配額共享
漫游用戶消費(fèi)提醒
移動(dòng)業(yè)務(wù)最顯著的一個(gè)特征是移動(dòng)性管理，這就要求網(wǎng)絡(luò)設(shè)備支持移動(dòng)終端的位置變化以及引起的資費(fèi)、業(yè)務(wù)等的相應(yīng)變化。2010年12月，一位用戶在國外旅行期間，用手機(jī)發(fā)了幾條微博便產(chǎn)生3900元話費(fèi)，引發(fā)網(wǎng)民關(guān)注。這一“天價(jià)微博”事件再次提醒了運(yùn)營商，即使計(jì)費(fèi)系統(tǒng)合理，但未實(shí)施提醒、告知和未在發(fā)生大額話費(fèi)的情況下及時(shí)預(yù)警，也會導(dǎo)致消費(fèi)糾紛，用戶滿意度下降。
采用PCC解決方案，在PCRF上累計(jì)流量，并配置漫游地資費(fèi)，可以按照流量或資費(fèi)設(shè)定閾值。若資費(fèi)超標(biāo)，則采用短信提醒。從而可避免漫游用戶產(chǎn)生超大話單，消除用戶對漫游狀態(tài)下使用業(yè)務(wù)的顧慮，提升用戶滿意度，在一定程度上還可增加用戶使用漫游業(yè)務(wù)頻度，增加運(yùn)營商收益。
配額共享
隨著終端豐富及上網(wǎng)群體的擴(kuò)大，全員網(wǎng)民的家庭越來越多，如何擴(kuò)大消費(fèi)人群，增加用戶黏性，同時(shí)減少最終用戶的負(fù)擔(dān)，減少不同終端分別出賬單的不便？通過在PCRF上進(jìn)行流量累計(jì)，采用家庭中多個(gè)成員共享“資費(fèi)包”，將所有的消費(fèi)在主賬號中體現(xiàn)就可以解決家庭配額共享的問題。
配額共享也適用于企業(yè)用戶，可充分發(fā)展移動(dòng)辦公寬帶，從而充分拓展企業(yè)客戶，作為固定寬帶的有益補(bǔ)充。為了避免企業(yè)轉(zhuǎn)售帶寬，還可進(jìn)行適當(dāng)?shù)奈恢霉芾砗涂刂啤?/p>
無線資源配置
數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)對于無線資源占用越來越多，在某些區(qū)域已經(jīng)嚴(yán)重影響話音的業(yè)務(wù)體驗(yàn)。其中一類典型的應(yīng)用就是IM（即時(shí)消息類）業(yè)務(wù)。IM類業(yè)務(wù)占用流量不大，但由于較長時(shí)間地占用信道，導(dǎo)致無線資源浪費(fèi)嚴(yán)重。即時(shí)類消息由于其特殊行為模式，在上下行信道占用上與普通業(yè)務(wù)差異較大，因此可以對信道分配進(jìn)行優(yōu)化。
通過GGSN檢測出即時(shí)類（如QQ、MSN）業(yè)務(wù)，將相關(guān)業(yè)務(wù)類型傳遞給無線側(cè)，重新調(diào)度無線資源，從而大幅提升無線資源的利用效率。
隨著運(yùn)營商運(yùn)營的深入，PCC解決方案可以為運(yùn)營商提供更加豐富的應(yīng)用擴(kuò)展。運(yùn)營商只有實(shí)現(xiàn)基于管道的精細(xì)化運(yùn)營，才能在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中獲得更大的收益，才能提升網(wǎng)絡(luò)的每比特價(jià)值，實(shí)現(xiàn)帶寬收益最大化。
截至2010年，華為PCC解決方案累計(jì)服務(wù)超過80個(gè)客戶，超過1.5億MBB用戶。如Telenor、Vodafone、T-Mobile、MTN、FT、Vodacom、EMOBILE等。以挪威Telenor為例，2010年華為PCC解決方案在挪威Telenor商用，提供了資費(fèi)提醒、低值業(yè)務(wù)管控、家庭配額共享等具體應(yīng)用，降低了網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容成本，提升了用戶的體驗(yàn)。 
