12月3日，以“聯(lián)創(chuàng)智匯·數(shù)領(lǐng)未來(lái)”為主題的2024數(shù)字科技生態(tài)大會(huì)科技創(chuàng)新合作論壇在廣州舉辦。
論壇期間，中國(guó)電信攜手清華大學(xué)、北京大學(xué)、北京郵電大學(xué)、鵬城實(shí)驗(yàn)室、天翼視聯(lián)、東北大學(xué)等高校和科研院所，共同發(fā)布在基礎(chǔ)研究、技術(shù)攻關(guān)和產(chǎn)業(yè)協(xié)同等方面的合作創(chuàng)新成果。這些成果不僅擁有重要的學(xué)術(shù)價(jià)值，也將對(duì)未來(lái)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。
作為基礎(chǔ)研究合作創(chuàng)新成果，本次發(fā)布的“企業(yè)級(jí)高可用大模型增強(qiáng)系統(tǒng)”，聚焦大模型高質(zhì)量數(shù)據(jù)構(gòu)建、一站式檢索增強(qiáng)生成以及插件化價(jià)值對(duì)齊，助力企業(yè)高效部署大模型應(yīng)用，推動(dòng)行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新與應(yīng)用落地。
“企業(yè)級(jí)高可用大模型增強(qiáng)系統(tǒng)”在數(shù)據(jù)處理、檢索生成和價(jià)值對(duì)齊等關(guān)鍵領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了重大突破：
海翠大模型數(shù)據(jù)工具鏈：支持從原始數(shù)據(jù)到高質(zhì)量數(shù)據(jù)集的端到端高效處理，功能達(dá)到業(yè)內(nèi)競(jìng)品94分位水平，完成在大科創(chuàng)裝置、中國(guó)電信數(shù)智中臺(tái)集約化部署，面向31省提供服務(wù)，完成了8+省私有化試點(diǎn)落地，累計(jì)處理超過(guò)2.7億份文件，數(shù)據(jù)總量達(dá)500TB，日均處理文件達(dá)60.6萬(wàn)個(gè)，為大模型能力的高效迭代提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
智能檢索增強(qiáng)生成：將一站式智能應(yīng)用方案融合到人力資源 AI 助手和客服大模型中，顯著提升了服務(wù)效率。人力資源AI助手累計(jì)服務(wù)超過(guò)三萬(wàn)次，用戶(hù)滿(mǎn)意度達(dá)到87.6%；客服大模型每月處理調(diào)用次數(shù)超過(guò)4.6萬(wàn)次，可用率超過(guò)90%，有效提升了用戶(hù)體驗(yàn)和企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。
插件化輕量級(jí)價(jià)值對(duì)齊：該方案可以使模型性能相比基線(xiàn)提升30%，在國(guó)際權(quán)威數(shù)據(jù)集上的表現(xiàn)卓越，并成功降低了對(duì)硬件資源的高依賴(lài)性。
基于“企業(yè)級(jí)高可用大模型增強(qiáng)系統(tǒng)”，中國(guó)電信研究院聯(lián)合多家合作伙伴，在全國(guó)多個(gè)省市的實(shí)際場(chǎng)景中開(kāi)展應(yīng)用測(cè)試，推動(dòng)大模型技術(shù)在國(guó)家重點(diǎn)行業(yè)的規(guī)�；瘧�(yīng)用，提升產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)智化水平。
未來(lái)，中國(guó)電信將持續(xù)拓展平臺(tái)功能邊界，探索多元行業(yè)應(yīng)用新場(chǎng)景，引領(lǐng)企業(yè)智能化變革浪潮，攜手共創(chuàng)一個(gè)智能驅(qū)動(dòng)、高效協(xié)同的商業(yè)新生態(tài)。
