據(jù)外媒 TechCrunch 今日?qǐng)?bào)道，曾參與 OpenAI 一項(xiàng)“最具潛力產(chǎn)品”開發(fā)工作的工程師 Calvin French-Oven 在三周前選擇了離職。他通過(guò)一篇博客長(zhǎng)文回顧了自己在老東家工作一年的經(jīng)歷，包括為了打造編程產(chǎn)品 Codex 而經(jīng)歷的高強(qiáng)度開發(fā)過(guò)程。
French-Owen 強(qiáng)調(diào)，他離職并非因?yàn)槿魏?ldquo;內(nèi)部矛盾”，而是因?yàn)樗Ｍ?strong>重新踏上創(chuàng)業(yè)之路。在入職 OpenAI 之前，他曾是客戶數(shù)據(jù)公司 Segment 的聯(lián)合創(chuàng)始人。
在他 OpenAI 期間，OpenAI 的員工人數(shù)從 1000 人激增至 3000 人。OpenAI 擁有史上增長(zhǎng)最快的消費(fèi)產(chǎn)品之一，而其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也在迅猛發(fā)展。今年 3 月，公司宣布 ChatGPT 的活躍用戶已突破 5 億，并仍在快速增長(zhǎng)。
他提到：“當(dāng)你以如此速度擴(kuò)張時(shí)，幾乎所有系統(tǒng)都會(huì)失效：公司內(nèi)部的溝通機(jī)制、匯報(bào)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品發(fā)布流程、人員管理方式、招聘流程等等，都會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。”
盡管如此，OpenAI 仍然保留著初創(chuàng)公司的自由文化，員工可以快速推進(jìn)自己的想法，幾乎不受流程限制。但這也帶來(lái)了重復(fù)勞動(dòng)的問(wèn)題。“我至少看到過(guò)六七個(gè)用于隊(duì)列管理或代理循環(huán)的代碼庫(kù)。”
工程師的水平也參差不齊，從能處理十億級(jí)用戶系統(tǒng)的資深谷歌工程師，到剛畢業(yè)的博士都有。再加上 Python 語(yǔ)言本身的靈活性，導(dǎo)致整個(gè)后端系統(tǒng)“更像是一個(gè)代碼垃圾場(chǎng)”：系統(tǒng)經(jīng)常出錯(cuò)，運(yùn)行效率也不高。但他也指出，公司高層已經(jīng)意識(shí)到問(wèn)題，并在積極優(yōu)化。
他指出，OpenAI 還未完全適應(yīng)自己作為大公司的身份，甚至連內(nèi)部溝通都完全依賴 Slack。他形容這家公司像早期 Facebook 時(shí)期的 Meta，充滿“快速推進(jìn)、打破常規(guī)”的風(fēng)格，而且公司中也有不少來(lái)自 Meta 的員工。
據(jù)了解，F(xiàn)rench-Owen 所在的高級(jí)團(tuán)隊(duì)擁有八名工程師、四名研究人員、兩名設(shè)計(jì)師、兩名市場(chǎng)人員和一名產(chǎn)品經(jīng)理。據(jù)其回憶，團(tuán)隊(duì)僅用七周時(shí)間且“幾乎沒(méi)怎么睡覺(jué)”，就完成了 Codex 從開發(fā)到上線的全過(guò)程。
但這次發(fā)布堪稱奇跡。產(chǎn)品一上線就迅速獲得用戶。“我從沒(méi)見過(guò)一個(gè)產(chǎn)品僅因出現(xiàn)在左側(cè)邊欄就能獲得如此迅速的采納率，這正是 ChatGPT 的魔力。”
作為一家備受矚目的公司，OpenAI 對(duì)信息保密極為重視，內(nèi)部形成了濃厚的保密文化，以防止信息外泄。與此同時(shí)，公司也密切關(guān)注 X 上的動(dòng)態(tài)。一旦某條推文爆火，OpenAI 很可能會(huì)看到并作出回應(yīng)。“一位朋友開玩笑說(shuō)，這家公司靠推特情緒運(yùn)轉(zhuǎn)。”
French-Owen 認(rèn)為，外界對(duì) OpenAI 最大的誤解是它不重視 AI 安全。“事實(shí)上，包括前員工在內(nèi)的許多 AI 安全專家都曾對(duì) OpenAI 的安全機(jī)制提出過(guò)批評(píng)。”
雖然外界關(guān)注的是“AI 會(huì)毀滅人類”這類理論性風(fēng)險(xiǎn)，但在公司內(nèi)部，員工更關(guān)注現(xiàn)實(shí)層面的安全問(wèn)題，比如“仇恨言論、濫用、政治偏見操控、生物武器生成、自殘行為、提示注入攻擊”等。
他強(qiáng)調(diào)，OpenAI 并未忽視 AI 的長(zhǎng)期影響。公司有專門的研究團(tuán)隊(duì)在研究這些潛在風(fēng)險(xiǎn)，并意識(shí)到其語(yǔ)言模型如今已被數(shù)億人用于各種場(chǎng)景，從醫(yī)療建議到心理治療都有。 
