Gartner預(yù)測，2025年全球生成式人工智能（GenAI）支出將達(dá)到 6440 億美元，較2024年增長76.4%。
Gartner杰出研究副總裁John-David Lovelock表示：“初始概念驗(yàn)證（POC）工作的高失敗率以及對當(dāng)前GenAI成果的不滿，導(dǎo)致人們對GenAI能力的期望下降。盡管如此，基礎(chǔ)模型提供商每年仍投入數(shù)十億美元，提升GenAI模型的規(guī)模、性能和可靠性。這一矛盾將貫穿于2025和2026年�！�
Lovelock表示：“CIO傾向于選擇現(xiàn)成的商業(yè)解決方案，以獲得更可預(yù)測的實(shí)施效果和商業(yè)價(jià)值。因此，2024年啟動(dòng)的大型內(nèi)部項(xiàng)目將在2025年面臨詳細(xì)審查。盡管模型在改進(jìn)，CIO仍會(huì)減少POC和自主開發(fā)相關(guān)工作，而更關(guān)注現(xiàn)有軟件供應(yīng)商提供的GenAI功能。”
2025年，GenAI支出在所有核心市場和細(xì)分市場都將迎來顯著增長（見表一）。GenAI 將對 IT 支出市場的各個(gè)方面產(chǎn)生巨大影響，這表明未來AI技術(shù)將日益成為企業(yè)運(yùn)營和消費(fèi)產(chǎn)品中不可或缺的一部分。
表一、全球GenAI支出預(yù)測（單位：百萬美元）
2024年支出 | 2024年增長率 | 2025年支出 | 2025年增長率 | |
服務(wù) | 10,569 | 177.0 | 27,760 | 162.6 |
軟件 | 19,164 | 255.1 | 37,157 | 93.9 |
設(shè)備 | 199,595 | 845.5 | 398,323 | 99.5 |
135,636 | 154.7 | 180,620 | 33.1 | |
總計(jì) | 364,964 | 336.7 | 643,860 | 76.4 |
數(shù)據(jù)來源：Gartner（2025年3月）
支持AI的消費(fèi)設(shè)備推動(dòng)GenAI支出的增長
2025年，集成AI能力的服務(wù)器、智能手機(jī)、個(gè)人電腦（PC）等硬件將成為GenAI支出的增長的主要驅(qū)動(dòng)因素，其中80%的GenAI支出將用于硬件。
Lovelock表示：“市場的增長軌跡深受AI設(shè)備日益普及的影響，預(yù)計(jì)到2028年，AI設(shè)備將占據(jù)幾乎整個(gè)消費(fèi)設(shè)備市場。然而，消費(fèi)者并非主動(dòng)尋求這些AI設(shè)備。隨著制造商將AI作為標(biāo)準(zhǔn)能力嵌入消費(fèi)設(shè)備中，消費(fèi)者將不得不為其買單�！�
Gartner的GenAI支出預(yù)測基于對來自1000多家廠商的GenAI產(chǎn)品和服務(wù)的銷售情況的嚴(yán)謹(jǐn)分析。Gartner結(jié)合一手調(diào)研與二手調(diào)研方法，建立了一個(gè)完整的市場規(guī)模數(shù)據(jù)庫，作為預(yù)測的基礎(chǔ)。
Gartner的GenAI支出預(yù)測報(bào)告對硬件、軟件和IT服務(wù)領(lǐng)域的GenAI支出預(yù)測提供了獨(dú)特視角，助力Gartner客戶了解市場機(jī)遇與挑戰(zhàn)。 
